Hôtels Pullman à Paris

La chambre et l'hôtel étaient très bien, mais l'hôtesse d'accueil asiatique aux cheveux courts a eu une attitude vraiment déplorable lors de l'enregistrement. Cela a malheureusement gâché l'expérience du service de l'hôtel.

Bonjour,  Le WIFI de l’hôtel n’est pas sécurisé et est très lent. Parfois il se déconnecte. J’étais au 12eme étage. Je n’ai pas pu travailler correctement. J’avais une baignoire dans ma chambre je n’ai pas pu me couler un bain.  Ma tante a demandé un room service et l’a réglé directement au serveur au moment de la livraison du repas en chambre avec un pourboire. Cette somme lui a encore été réclamée au moment du départ! Elle a du insister pour qu’on ne lui facture pas cette somme 2 fois

Nous avons apprécié la chambre, spacieuse et confortable, avec une literie de très bonne qualité. Nous avions réservé une chambre « supérieure » avec une grande fenêtre sur tout le mur, mais celle-ci ne couvre finalement que la moitié, ce qui est un peu décevant. Le spa était agréable. En revanche, la chambre était située entre l’ascenseur de service et un lieu de rangement, d’où provenaient des bruits réguliers (bouteilles qui s’entrechoquent, coups dans les murs). Le service a parfois manqué de réactivité, il a fallu environ 40 minutes et deux appels pour obtenir un gel douche qui n’avait pas été remplacé lors du passage du service de ménage juste avant. Au petit-déjeuner, une tasse manquante ne nous a jamais été apportée malgré la promesse initiale, et il a fallu que nous demandions nous-mêmes une boisson chaude et des tasses après 30 minutes d’attente. Enfin, un membre du service d’entretien est entré dans la chambre alors que nous étions présents, malgré le panneau « ne pas déranger » affiché. Au vu du prix pratiqué pour un hôtel 4 étoiles, nous sommes déçues par cette expérience et attendions un service plus attentif.

Venu juste pour une nuit car besoin de me réveiller tôt le lendemain j'ai passé une agréable nuit dans cet hôtel