Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le7 janv. 2023
Utilisateur anonyme
Très satisfait! L'hôtel est très beau et propre et confortable, le personnel de l'hôtel est également très bon, la position géographique est allée à l'ancien Québec et est très pratique partout.
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Prix par nuit à partir de :SEK 2 359
Publiée le25 août 2024
Lvxingzaixingkongxia
La chambre est grande, mais le canapé lit n'est pas très plat et le côté tête est un peu incliné, ce qui rend le sommeil peu confortable. Il y a un petit déjeuner gratuit, qui est assez copieux. Il y a aussi un parking gratuit, vous devez enregistrer votre plaque d'immatriculation à la réception. Il y a un bon restaurant non loin.
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Prix par nuit à partir de :SEK 1 048
Publiée le1 mai 2025
@sayandogbal
Les installations étaient confortables et la plupart du personnel était professionnel et accueillant.
Nous avons cependant rencontré deux problèmes préoccupants que je tiens à partager.
Tout d'abord, sous la douche, mon père a failli se brûler à cause d'un problème de température de l'eau. L'eau chaude n'est pas arrivée pendant un long moment, et lorsqu'il a ouvert le robinet à fond, il s'est bloqué et impossible de le fermer. L'hôtel a rapidement envoyé un plombier pour réparer le problème et nous a gentiment offert le petit-déjeuner, ce que nous avons apprécié.
Malheureusement, le deuxième problème a profondément affecté notre expérience. Au petit-déjeuner, le deuxième matin, nous avons été servis par une employée nommée Isabella. Son comportement était manifestement discriminatoire. Bien que j'aie tenté d'échanger avec elle, elle a refusé de me répondre, concentrant toute son attention sur mon père, un homme blanc d'âge moyen. Elle lui a resservi son café, mais m'a complètement ignoré, bien que nous ayons terminé en même temps. Lorsque j'ai demandé l'addition, elle a fait semblant de ne pas me comprendre et, une fois de plus, n'a répondu que lorsque mon père a parlé.
Cette expérience a été extrêmement désagréable et décevante, surtout compte tenu du séjour par ailleurs positif. J'espère que l'hôtel prendra ce commentaire au sérieux et proposera des formations pour garantir que tous les clients soient traités avec le même respect, quelle que soit leur origine.
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Prix par nuit à partir de :SEK 2 632
Publiée le19 sept. 2024
Zitouna
Très bel hôtel, situé à 20min environ en voiture du centre de Québec. À proximité de la tribu Wendake. L’hôtel est charmant, décoré avec goût. Les chambres sont spacieuses et propres, la literie est très confortable, la sdb est grande. Piscine et sauna à l’extérieur. Le personnel est très agréable et serviable, ils n’hésitent pas à vous donner des conseils. Très bel accueil. Je recommande sans hésiter et j’y reviendrais avec plaisir!
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Prix par nuit à partir de :SEK 887
Publiée le22 fév. 2026|Chambre spéciale (2 lits doubles, non fumeurs)
InvitéPour environ 175 $ la nuit, je n'étais pas entièrement satisfaite. L'hôtel était plutôt sale. Si je mets 3 étoiles, c'est uniquement parce que tout le personnel que j'ai rencontré était extrêmement serviable et poli. La bouilloire était vraiment très sale. Apparemment, il n'y en a qu'une pour tout l'hôtel, et celle qu'on m'a donnée était répugnante. Je n'arrive pas à croire qu'on me l'ait donnée dans un tel état. Du coup, au lieu de prendre du thé (que j'ai dû acheter car ils n'en fournissent pas), j'ai utilisé leur machine Nespresso. Malgré cinq cycles de nettoyage à vide, des résidus noirs continuaient d'en sortir. La baignoire était sale, la douchette fuyait et était mal fixée. La vis de réglage de la hauteur était également manquante, impossible donc de la régler. De plus, à notre arrivée, nous avons trouvé un cheveu frisé (et pas un cheveu humain, vous voyez ce que je veux dire) sur la lunette des toilettes. C'était tellement dégoûtant que nous n'avons même pas voulu prendre de photo et nous l'avons désinfectée immédiatement.
L'insonorisation laissait à désirer et il y avait de la poussière sur les cintres.
Côté emplacement, c'était pratique pour moi et pour nos déplacements. Proche d'une autoroute qui permet d'aller partout et d'un Costco à proximité pour faire le plein facilement.
Le seul point positif de cet endroit, c'est le personnel. Malheureusement, je ne suis pas sûre d'y retourner, surtout à ce prix-là.
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Prix par nuit à partir de :SEK 834
Publiée le18 mai 2024|Suite familiale (lit king size, non fumeurs)
InvitéVraiment déçue. Le spa était insalubre.
L'eau était verte et sentait vaiment mauvais. Nous n'avons donc pas pu relaxer dedans. L'eau de la piscine était passable. Elle n'était pas très clair.
Dans ma chambre je n'avais pas.de.rideau de.douche et l'air climatisée à été à 15 degré toute la nuit et ça ne refroidissant pas assez la chambre ppurbun bon co fort.
Cette hôtel ne vaut pas du tout le prix payer.
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Prix par nuit à partir de :SEK 817
Publiée le30 déc. 2024
M481656****
Équipements : Le chauffe-eau et les toilettes de la chambre sont vétustes ; le chauffe-eau ne fonctionne pas et la pression de l’eau aux toilettes est trop faible. L’embout du sèche-cheveux est encrassé et ne souffle pas d’air. Le chauffage est très bruyant.
Propreté : Les toilettes sont jaunies et la peinture de la baignoire s’écaille.
Ambiance : Le hall de l’hôtel est relativement propre et agréable, et un billard est à disposition.
Service : Des pommes sont fournies et, le matin, du pain simple, des fruits, du jus de fruits et des boissons chaudes sont proposés.
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Prix par nuit à partir de :SEK 1 197
Publiée le17 sept. 2024|Chambre classique (2 lit queen size)
Destiny RuelleUn membre du personnel a été serviable et très gentil lorsque je me suis perdu en essayant de rejoindre l'hôtel. Je lui en serai éternellement reconnaissant, car c'était très frustrant !
Il faisait très froid dans la chambre et le personnel de ménage n'est jamais venu. J'ai donc dû demander des couvertures à la réception, car ils nous en ont donné des sales dès le départ. Les draps étaient propres, mais les couvertures ne l'étaient pas. Nous n'avons pas eu de couvertures, car « ils n'en avaient pas de supplémentaires ». À la place, ils nous ont donné trois jeux de draps fins, ce qui n'a pas aidé à lutter contre le froid.
J'ai dit au personnel que la chambre était glaciale et ils m'ont dit d'allumer le chauffage. À ce moment-là, le chauffage est resté à fond pendant 5 à 6 heures, sans jamais augmenter.
Dans l'ensemble, ce n'était pas une expérience formidable et je n'y retournerai probablement pas.
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Prix par nuit à partir de :SEK 702
Publiée le21 oct. 2026|Chambre Économique Plus
Utilisateur anonymeI stayed here alone at the end of September. The room itself felt a little old-fashioned, but I personally liked the retro atmosphere because it matched the surrounding streets and overall feel of the area.
The cleanliness of the room was decent. It was not perfectly spotless, but there was nothing particularly dirty or uncomfortable that bothered me.
I stayed on the third floor, and the Wi-Fi was a little weak. It occasionally disconnected, but I was still able to use it without too much trouble.
Shampoo and conditioner were provided in the room. However, there were not many conditioner amenities available. There was no toothbrush provided.
The hair dryer was installed in the room, but it was a very basic one. If you care about hair care or need a stronger hair dryer, I would recommend bringing your own.
There was also a capsule coffee machine and a TV in the room. The bathroom was clean, and I did not notice any mold or other major cleanliness issues.
There was a small temperature control unit in the room, but since it was not very cold during my stay, I did not need to use it.
There were three hangers, but they were fixed in place. If you are bringing a long coat, I would recommend bringing an extra hanger of your own. An ironing board and iron were also provided.
As for check-in, there was no staff present, but I was able to check in without any problems.
Overall, I had a comfortable stay and personally enjoyed the retro atmosphere of the room.
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Prix par nuit à partir de :SEK 630
Publiée le1 sept. 2022
OceanMountain65
La chambre est petite mais propre et surtout confortable, mais il n'y a pas de connexion d'air. Il n'y a qu'un seul baignoire dans la salle de bain partagée sur chaque aile de chaque étage, mais il y a des seuls baignoires dans chaque chambre. La location est proche du transport public (bus), mais il y a une petite distance de marche de l'arrêt de bus. La chambre est située à 10 minutes à pied de la métro (Canadian chain store) et du centre commercial avec service clientèle qui parle anglais (la plupart des gens dans la région parlent limité anglais).
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Prix par nuit à partir de :SEK 875