Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le24 mai 2026|Chambre Intelligent (un lit)
LynnOhNous avons eu un séjour fantastique dans cet hôtel. Nous avons été accueillis chaleureusement par l'équipe de réception. Même les gardes de sécurité étaient utiles et heureux de fournir des informations – Ils se sont même dépêchés pour aider à transporter notre bagage vers le bas.
Le petit déjeuner est servi dans la bibliothèque, qui a une belle décoration et une large sélection de nourriture.
La meilleure partie de notre séjour, cependant, était le service réfléchi de l'hôtel. Ils ont aidé ma fille – qui est actuellement à Londres – commander un bouquet de fleurs à me livrer dans la chambre pour le Jour de la Mère. Je n'avais aucune idée de cet arrangement. La réception a été ouverte à ma porte avec les fleurs.
Il est vraiment impressionnant que ce service clientèle de grande qualité puisse être fourni même en ligne.
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Prix par nuit à partir de :45 €
Publiée le6 nov. 2025|Chambre Affaires 2 lits
IamliuLa chambre était spacieuse, propre et bien entretenue, avec toutes les commodités de base. J'ai apprécié le service de blanchisserie, la petite salle de sport et le bon petit-déjeuner servi chaque matin. L'emplacement était idéal, entouré de nombreux restaurants et à proximité du centre commercial CC Mall. L'arrivée anticipée était également un atout, rendant mon séjour plus agréable. Cependant, l'attitude du personnel de la réception a vraiment gâché mon expérience. À mon arrivée, le réceptionniste m'a tout de suite dit : « Il y a un problème d'internet », sans même me saluer. Perplexe, je lui ai demandé des explications, mais il s'est contenté de répéter la même phrase plusieurs fois, en haussant le ton à chaque fois. L'échange a été désagréable, et ce n'est qu'après quelques minutes qu'il a procédé à mon enregistrement et s'est excusé. Le lendemain, lorsque j'ai demandé à la réception des informations sur les transports pour le Lac Céleste (Tianshan Tianchi), le personnel, homme et femme, m'a regardé d'un air absent, semblant n'en avoir aucune idée. J'ai dû me répéter plusieurs fois, mais ils n'ont toujours pas pu me renseigner sur ce site touristique pourtant réputé. L'une des employées jouait même avec son téléphone pendant la conversation. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde, et c'est la première fois que je rencontre un personnel ayant une connaissance aussi limitée de sa propre ville. Dans l'ensemble, l'hôtel dispose de bonnes installations et d'un emplacement pratique, mais le service de la réception et l'attitude du personnel laissent à désirer.
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Prix par nuit à partir de :30 €
Publiée le10 juin 2026
Blade.around.the.worldWe had high hopes for our stay at the Four Seasons Hotel in Urumqi, having booked our room four months in advance. Unfortunately, the experience fell well short of the four-star standard we were expecting. Upon check-in, we were informed that our confirmed king-size room was unavailable and were reassigned to a twin room without prior notice or apology. For a hotel of this calibre, failing to honour a reservation made months ahead is simply unacceptable. The rooms themselves are remarkably small at just 18 square metres, which feels cramped and uncomfortable for any extended stay. This is well below what one would expect from a property marketing itself as a four-star hotel. There are no bedside tables whatsoever, meaning guests are left placing phones, water bottles, and personal items directly on the floor overnight. That is a basic furnishing oversight that no four-star hotel should be making. Adding to the neglected feel of the room, there were visible holes in the wall where bedside lamps had clearly once been fitted and never properly repaired. The room gave the impression of being mid-renovation rather than a finished, guest-ready space. Perhaps the most frustrating design flaw was the electrical socket positioned directly behind your head on the headboard, with an exposed switch. On multiple occasions during the night, simply shifting position in bed accidentally triggered the switch, flooding the entire room with light. This made for a genuinely disruptive and poor night's sleep. It is baffling that this hazard has not been addressed, as it is both an inconvenience and a safety concern. On a more positive note, the hotel staff were genuinely warm, friendly, and helpful throughout our stay. The housekeeping team deserves particular praise for keeping the room immaculately clean and well-stocked each day. The mattresses were also surprisingly comfortable and of good quality, which is worth acknowledging. However, no amount of friendly service can fully compensate for such significant shortcomings in the room itself. We would urge the management to invest in basic refurbishments before continuing to market this as a four-star hotel.
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Prix par nuit à partir de :24 €
Publiée le18 déc. 2023
Invité
L'hôtel est très économique, avec un étage élevé et une vue sur les montagnes au loin de la ville d'Urumqi. Le lever du soleil est magnifique. Prise en charge gratuite à l'aéroport en véhicule utilitaire Mercedes-Benz, dépose gratuite à l'aéroport pour Tesla modèle X, plein de styles ! Les deux chefs qui ont déposé et récupéré à l'aéroport étaient très gentils et ont donné aux gens le sentiment d'une vie heureuse et satisfaisante. La beauté à la réception est très belle et l'attitude du service est très bonne. Les installations de l'hôtel sont très récentes et élégantes. Je pense que ce prix est vraiment une bonne affaire. L'emplacement est très pratique : il faut environ 10 yuans pour prendre un taxi jusqu'à Hotan 2nd Street et 20 yuans jusqu'au Grand Bazar. Il faut moins de dix minutes à pied jusqu'à Wanda Plaza à côté, ce qui est très pratique.
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Prix par nuit à partir de :39 €
Publiée le28 avr. 2026|Cozzy Twin Room
Utilisateur anonyme
The hotel has a great location: a brisk 5-7-minute walk from the metro (exit A). The route itself is interesting: on the left and right are entrances to the Grand Bazaar and plenty of street vendors selling fruit, food, clothing, and souvenirs.
The hotel was unusual for us as tourists. When you open your room, the curtains automatically open, and you hear a voice message in Chinese. We didn't understand what it meant, though.
The room was large, beautiful, and comfortable, with good beds, a huge TV, and panoramic windows. The courtyard view means the windows overlook other hotel windows through a narrow pedestrian walkway with a transparent roof, allowing you to see other guests—and they can see you. Although our silhouettes weren't very clear, we still felt uneasy, so we asked to change rooms. We were upgraded to a room with smaller windows. The sink was separate in the room, and the bathroom had only a toilet and shower. The toilet didn't have a flush button; it flushed automatically and had a small blue light, which was convenient if you want to use it at night in the dark.
At first, we were very disappointed that the room didn't have a refrigerator (minibar), as stated in the room description, as we had strictly chosen a hotel with a minibar. At reception, we were told we could put food in their refrigerator. As compensation, they allowed us to check out a little later for free.
Also cheese yoghurts «Tea Ballet» were offered every day. They were very tasty and of good quality.
There are several robots roaming inside the hotel, but we didn't understand their function either. You can pick up some essentials for your stay on the ground floor (tea, sleeping masks, hair elastics, and other suitable stuff).
We really enjoyed the breakfasts. The selection wasn't huge compared to other hotels, but they were all well-prepared and delicious. The food wasn't too spicy, with pleasant seasonings, good milk tea, corn, etc., which gave the impression of a healthy meal.
We had a few small suggestions regarding the room: it would have been very helpful to have more towel racks in the bathroom and a bit more storage space for clothes. Also, we noticed there were no forks available during breakfast, which was a little inconvenient.
We believe addressing these small details would make the guest experience even better. Thank you for your hospitality!
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Prix par nuit à partir de :42 €
Publiée le27 juin 2025|Lit dans une chambre accessible - Occupation pour 4 personnes (Tarif de la chambre par personne)
Invité
C'est un endroit très convivial et détendu. Le quartier est également très agréable. À quelques minutes en voiture de la gare, on y trouve de nombreux restaurants, épiceries et marchés.
Ce qui a éveillé mon intérêt pour cette auberge, c'est que la salle de bain est en bas et la chambre à l'étage. Ainsi, on n'entend pas les bruits des autres qui vont aux toilettes et les lumières ne nous réveillent pas. Et en réalité, c'était vraiment bien !
J'ai aussi apprécié l'absence de produits de toilette à usage unique ni de bouteilles d'eau, ce qui évite beaucoup de déchets.
Les lits et la literie sont très confortables si on est seul dans la couchette. Si vous avez un voisin, le lit tremble à chaque mouvement, ce qui est un peu gênant.
Malheureusement, il n'y a qu'une seule grande lumière, donc dès que quelqu'un a besoin de lumière, toute la pièce est éclairée. Une suggestion serait d'installer plusieurs lumières moins puissantes ou de mettre des rideaux sur tous les lits. Comme beaucoup de gens ne savent pas ce qu'il faut pour être considéré comme tel, les rideaux éviteraient probablement bien des ennuis. Je reviendrai certainement quand je serai à Ürümqi !
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Prix par nuit à partir de :8 €
Publiée le11 oct. 2025
Invité
I was surprised at how nice the hotel was. The location was excellent, I was able to get good meals from restaurants on the same block. They have a very nice laundry room that has both a washer and dryer. There breakfast starts at 8:30am and it was great.
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Prix par nuit à partir de :20 €
Publiée le19 oct. 2024|Chambre lit queen supérieure
Mrs JhaAlex, la dame de la réception était si utile et courtoise. Elle était tous souriante et nous faisait sentir très bienvenus. Lorsque elle a découvert que j'étais membre de l'IGG, elle m'a offert un verre de bienvenue,
De 6h à 2h, l'hôtel propose des noodles de viande bovine gratuites et du soupe de quecon (ne sais pas si cela était basé sur le type de chambre). Il était malheureux quand nous l'avons dérangé de demander une boîte de noix. Il était tout intéressé par jouer sur son téléphone. Il criait à un invité qui essayait d'être utile en retournant les boîtes et outils usagés. Honnêtement, il ne devrait pas travailler dans l'industrie de l'hospitalité.
L'hôtel est situé dans une zone résidentielle, sans restaurants ni boutiques à proximité, mais il est propre et moderne. Le centre de Wanda est à environ 2 km. Nous y sommes allés.
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Prix par nuit à partir de :53 €
Publiée le27 oct. 2025
M316877****
L'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix. Son emplacement est idéal, dans un quartier résidentiel avec plusieurs supérettes, épiceries et restaurants au rez-de-chaussée. Le riz pilaf servi au premier étage est particulièrement délicieux. Les transports sont également très pratiques, avec de nombreuses lignes de bus à proximité permettant d'accéder directement à divers sites touristiques. L'hôtel est propre et confortable ; durant mon séjour de quatre nuits, le personnel a nettoyé ma chambre et renouvelé les produits d'accueil quotidiennement. La réceptionniste, Guli, était particulièrement aimable, efficace et attentionnée, et m'a fait me sentir comme chez moi. En résumé, ce fut un très bon séjour. Je recommande vivement cet hôtel.
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Prix par nuit à partir de :15 €
Publiée le3 sept. 2026|Chambre avec lits jumeaux
InvitéLa position géographique de l'hôtel Xiao Xi est très prononcée. Vous pouvez marcher à la rue Tian 2 et manger du soir est très confortable. La chambre d'hôte est propre et propre, les lits sont doux et la peau est douce, les accessoires de lavage sont complets, l'effet de climatisation est très efficace, la vague de chaleur retourne dans la chambre pendant une journée pour se détendre. Le service du personnel est très attentif et vous pouvez expériencer de nombreuses caractéristiques locales de nourriture. Les conditions de stationnement sont faciles, vous pouvez voyager dans les grandes zones de paysage et vous rendre dans les provinces. Il est très approprié de voyager à Urumqi, le prix global est élevé et vous pouvez séjourner en toute sécurité et vous sentir confortablement.
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Prix par nuit à partir de :47 €