Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le29 avr. 2026
Lidia Essen
As a repeat guest of Catalonia Hotels & Resorts (I’ve stayed at Catalonia Square 4* Sup several times and consider myself a loyal member of the chain), I had high expectations when booking Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Unfortunately, this stay was a complete letdown.
I’ll start with the positives: the location is excellent, and the room itself was clean and comfortable. Beyond that, however, there was a striking absence of genuine hospitality.
The luggage delivery service felt staged and carried an obvious expectation of tips, more reminiscent of a comedic trope than professional hotel service.
As a returning guest, I received zero acknowledgment or mention of any loyalty recognition. To make matters worse, the reception staff at checkout didn’t even bother to say “thank you” or “goodbye.” The overall demeanor felt indifferent, as though accommodating guests was a burden rather than their responsibility.
What’s particularly concerning is the complete lack of transparency regarding costs. Trip.com does not receive the full pricing breakdown from the hotel, which results in misleading booking conditions.
There was absolutely no mention of a required deposit during the reservation process. Yet, I was charged a €200 hold for a two-night stay, allegedly to cover minibar charges or potential room damage. At checkout, no one inspected the room. If there’s no verification process, what is the real purpose of withholding funds? It felt less like a standard safeguard and more like an unnecessary financial hurdle.
Even more troubling was the city tax discrepancy. My booking voucher clearly stated a €12.45 tourist tax, but I was charged €19.50 upon departure. When I questioned the difference, I received no explanation and was not provided with an official receipt. For a 4-star property, this level of billing opacity is unacceptable.
The hotel’s policies and general atmosphere feel rigidly outdated, evoking 19th-century formality without any of the accompanying warmth or modern guest care. Finally, the breakfast was notably underwhelming: limited selection, repetitive, and well below the standard expected at this price point.
While my previous experiences at Catalonia Square have always been positive and professional, Catalonia Passeig de Gràcia failed to meet even basic standards of courtesy, transparency, and service. I strongly advise future guests to verify all fees directly with the hotel before arrival and to keep detailed records of any charges. Until management addresses these operational gaps, I cannot recommend this property to fellow travelers or to loyal guests of the Catalonia chain.
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Prix par nuit à partir de :375 CAD
Publiée le22 juill. 2026|Suite (terrasse)
InvitéCet hôtel est excellent. Les chambres sont spacieuses, notamment grâce au grand balcon où l'on peut se détendre et bronzer. La salle de bain est également très grande et les pommeaux de douche offrent différents réglages de pression, ce qui est vraiment génial. L'emplacement de l'hôtel est également idéal. Je le recommande vivement et j'y retournerais sans hésiter.
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Prix par nuit à partir de :290 CAD
Publiée le15 nov. 2025
InvitéC'était la toute première fois que j'organisais un voyage en solo à l'étranger, et j'avoue avoir été assez anxieuse après avoir payé le prix fort et lu des avis mitigés. Comme les annulations n'étaient pas possibles, je suis arrivée un peu inquiète, mais je suis vraiment contente de l'avoir fait.
La chambre était agréablement propre et bien agencée. J'ai particulièrement apprécié la disposition : deux portes entre la chambre et la salle de bain m'ont procuré un sentiment d'intimité et de sécurité pendant mon repos. Autre point fort : le parfum délicat dans la chambre, qui m'a immédiatement mise à l'aise et m'a donné l'impression d'être presque à la maison. (Si possible, j'aimerais savoir quel type de sachet parfumé ou de désodorisant est utilisé ; j'aimerais acheter le même !)
À la mi-novembre, les soirées à Barcelone étaient un peu fraîches, mais le chauffage/climatisation de la chambre fonctionnait bien et a maintenu une température agréable. Cela dit, lorsqu'il est allumé, il émet un bruit mécanique perceptible ; ce n'est pas trop fort et cela n'a pas perturbé mon sommeil, mais il est bon de le mentionner.
J'ai également apprécié la réactivité du personnel. Le premier soir, j'ai cru que le volet extérieur de ma chambre était cassé. Je l'ai signalé à la réception et le directeur a rapidement dépêché quelqu'un. Il s'est avéré que le volet était actionné manuellement par une cordelette dissimulée derrière le rideau intérieur, tout à droite – facile à rater au premier coup d'œil.
Bien que l'hôtel ne soit pas en centre-ville, les transports étaient pratiques : un arrêt de bus se trouve à proximité, accessible à pied, avec un accès facile au métro et à la gare de Sants.
Un atout appréciable : à seulement 3 minutes à pied se trouve la boulangerie Joncake & Wine, une succursale de la célèbre chaîne Joncake. Leur gâteau basque est délicieux et, étant une succursale, il y a beaucoup moins de monde que dans la boutique principale. Il y a aussi une petite supérette au rez-de-chaussée – très pratique pour acheter de l'eau ou d'autres produits de première nécessité.
Un point négatif : l'insonorisation. Les murs et les sols semblent assez fins, et j'entendais les voix et les pas de la chambre voisine. Cela ne m'a pas trop dérangé, mais il est bon de le mentionner.
À l'origine, je ne comptais rester que trois nuits, mais j'ai tellement apprécié mon séjour que j'ai prolongé de trois nuits supplémentaires. Dans l'ensemble, ce séjour a dépassé mes attentes et restera un souvenir mémorable de mon voyage en solitaire en Espagne.
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Prix par nuit à partir de :254 CAD
Publiée le10 mars 2026|Studio standard
Lara MakCet hôtel moderne et confortable offre un service 5 étoiles, des installations neuves, un service impeccable et un personnel accueillant. Une atmosphère agréable règne partout : dans le hall, au café du petit-déjeuner et au bar sur le toit, de délicieux cocktails et plats vous attendent, avec une vue imprenable sur la ville. Des équipements de fitness neufs et un service de location de vélos sont à votre disposition. Les chambres sont équipées d’une kitchenette, d’une télévision avec Netflix, d’un fer et d’une planche à repasser, et d’eau offerte chaque jour, ainsi que de peignoirs, de chaussons et d’articles de toilette (fournis sur demande). Un service de blanchisserie et de nettoyage à sec est disponible en supplément. Le métro et un nouveau centre commercial sont à 10 minutes à pied, ou à un arrêt de tramway ou de bus. Le centre commercial Diagonal abrite le supermarché Alcampo, où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, des produits ménagers aux plats préparés, ainsi qu’une variété de cafés et de restaurants. Le centre-ville est à environ 20-25 minutes en bus B20 (l’arrêt se trouve en face de l’hôtel).
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Prix par nuit à partir de :284 CAD
Publiée le3 mars 2026
Shion O
Nice, clean hotel with a decent-sized room and comfortable beds. I especially loved the shower! There are plenty of restaurants and shops nearby, which was really convenient.
A couple of things would have made the stay even better — having a kettle in the room and a proper bin. There was an illy espresso capsule machine, but it didn’t work properly. Also, there wasn’t a bin in the room itself, just a very small one in the bathroom.
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Prix par nuit à partir de :281 CAD
Publiée le24 juill. 2026|Chambre Orbitale
General777L'hôtel est très bien situé, ce qui facilite les déplacements. La chambre est propre et bien rangée, entièrement équipée, et l'isolation phonique est bonne. Le personnel est attentif et patient. Le séjour a été agréable et relaxant, et le rapport qualité-prix est excellent. Je le recommande vivement et y retournerai sans hésiter si j'en ai l'occasion.
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Prix par nuit à partir de :356 CAD
Publiée le15 janv. 2026|Chambre Double avec Balcon - Vue sur Parc (2 Adultes + 1 Enfant)
InvitéL'hôtel était excellent et le personnel très attentionné et aimable. Tout s'est parfaitement déroulé. La chambre était très propre, calme et agréable, avec une superbe vue depuis le balcon, à proximité de la gare, du métro et des commerces.
Mon seul regret est l'absence de commode pour ranger les petits vêtements. Il y avait bien un portant pour les vêtements plus volumineux, ce qui aurait pu être plus pratique.
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Prix par nuit à partir de :195 CAD
Publiée le18 avr. 2026
InvitéL'hygiène était bonne, mais l'eau potable n'était pas fournie gratuitement tous les jours. On trouvait de nombreux endroits pour prendre le petit-déjeuner à proximité, et la nourriture y était meilleure qu'à l'hôtel. La climatisation ne fonctionnait pas correctement ; il faisait étouffant lorsqu'elle était éteinte et un peu froid lorsqu'elle était allumée.
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Prix par nuit à partir de :260 CAD
Publiée le2 déc. 2024|Chambre standard
Invité
The room itself was really good: clean, comfortable and spacious. However, my first impression of the stay and the stuff of the hotel was suboptimal, which coloured the whole experience.
I arrived at the hotel at about 1 p.m. First thing that surprised me was the fact that there were actually 2 hotels and only one of them had a check-in desk, to find which I had to ask around. When I finally arrived at the reception, I was second in line as there were some people checking out. While I was waiting a family (parents and a child) came in, and then one more group of travellers arrived. When the receptionist was done with the people who were before me, I asked to be checked in. In response, I got told that she was going to check the family in first. She wasn’t apologetic or nice about, she told me this as if that was what always happened and not that people got served in the order of their arrival. I am sure the family really appreciated what she’d done and I wouldn’t have minded either if that action was followed with acknowledgement of this not being okay and an offer of some services to recover their reputation. Not only had I not got an apology or anything like that but also I was again bypassed for registration as the receptionist decided to invite 5 people who came in later on to check them out. At that point me and other people in the line were quite baffled by the behaviour and understood that there was nothing fair about this interaction.
After I was finally checked in and went back to the other side of the street for my hotel, the room pleasantly surprised me. It was clean and had all the necessary amenities. However, I was a bit confused at first by the thing you need to do to get electricity. I was told by a friend that the system of inserting the key card into a specific slot in order to get electricity is now the norm, but this month I’ve been to 5 different hotels and all of them had different systems and none of them were this particular one, so I personally would’ve appreciated a heads up or an informative poster on the door. The only downside of the room that I found was that that side of the street was quite loud. It was much better with the windows closed, however, if you are a light sleeper, I recommend taking ear plugs.
The rest of the stay went pretty okay for me, but that first experience unfortunately is something I’ll never forget.
If you are travelling as a family, I would imagine this hotel would prioritise you over other guests any time, so maybe that’s just who they cater to. As a solo traveler, however, this was not what I was expecting.
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Prix par nuit à partir de :179 CAD
Publiée le1 avr. 2025
Invité
Très proche du centre de congrès, l'environnement est bon, le petit déjeuner est également très copieux, c'est bon pour les affaires et le tourisme, mais il n'y a pas de restaurants à proximité, ce qui est un peu gênant. Dans l'ensemble c'est OK !
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Prix par nuit à partir de :181 CAD