Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le18 janv. 2026
Iakushina Anastasiia
Смешанные впечатление, все доброжелательные, но сервис и удобства не соответствуют отельным стандартам.
При заселении в номере не работал сейф, не работал пульт от телевизора и был всего один комплект полотенец. И ты вместо отдыха, начинаешь решать какие-то проблемы. И так, вообще-то, каждый день
Самое ужасное это отопление - в номере всегда было безумно жарко и душно. Первые дней пять я не спала и были мысли чтобы сменить отель. Нам предложили как решение, каждый раз звонить и они отрегулируют что-то чтобы стало прохладнее, но а) это не помогало б) в какой-то момент нам пришлось звонить в три часа ночи, потому что проснулись от жары - это не похоже на отдых в отеле. В итоге, мы спали с открытым окном, но на улице шумно, поэтому тоже не очень удобно.
Ну и классические проблемы: вода в душе сложно настраивается и прыгает температура, все звуки из коридора слышно в номере, нет звукоизоляции и внизу двери щель, неудобные розетки (заряжала часы в коридоре на полу в итоге, потому что у кровати мало розеток, а на консоли они были заняты чайником и телевизором), зато нашла внезапные розетки в шкафу и на стене высоко (там где раньше висел телевизор). Ещё неудобно было узкое одеяно на двоих, из-за этого ночью часто оказывался на по центру кровати на соединении двух матрасов. Наверное лучше было бы 2 отельных в таком случае.
При выселении спросили можно ли выселиться в 13-14, потому что в планах было покататься на горе, вернуться в отель чтобы переодеться и сразу поехать в аэропорт. Нам сутки говорили не ясно, не понятно. Мы решили выселиться, утром вытащили все чемоданы, решив что если по приезду наш номер ещё не уберут и он будет свободен попроситься в него, чтобы переодеться и принять душ. Вернувшись, на ресепшн, мы никого не нашли, ждали 10 минут и поскольку нам надо было в аэропорт, грустно пошли переодеваться в уборную на первом этаже и собирать там всю экипировку в чемоданы. После того как мы вышли, мы встретили приветливого работника на ресепшн, который сказал ”о идите в свой номер, я думаю его ещё не убрали”. Спасибо, Но это было очень не своевременно уже. Все, что нам надо было, как клиентам, это четко понимать за день до выселения: а) будет ли нам доступен номер и б) на каких условиях. А так мы сутки продумывали варианты, где нам переодеться после катания, и до последнего не понимали дадут нам доступ в рамки или нет и все закончилось в туалете :(
Из плюсов: пока ещё новый интерьер, хорошие завтраки и вообще неплохая еда в ресторане. Расположение удобное для тех кто решил покататься, да центра тоже не очень далеко ( на такси и автобусе)
По уборке ничего сказать не могу, мы работали из номера и у нас практически не убирались, потому что мы постоянно было в номере, я пыталась объяснить чтобы пришли после 5, Но потом забила и просто отдавала мусор.
В целом персонал доброжелательный , но это совсем не главное, что ты хочешь получить от гостиничного сервиса. За свою стоимость, наверное нормально, не стоит ожидать сервиса какой-то отдельной сети.
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Prix par nuit à partir de :54 €
Publiée le19 janv. 2025
Eza FaizalNous avons eu un grand temps à Tenir Eco. Au début, je suis un peu inquiet comme je ne suis pas sûr de monter et de porter les bagages directement à partir de l'aéroport depuis que nous sommes arrivés directement à partir du voyage d'Istanbul. L'hôtel a été organisé pour transporter des bagages jusqu'à l'hôtel avec un paiement de 5000 tenge (de la station symbulak à la réception). Donc si vous voulez profiter de l'heure, demandez à l'hôtel de vous apporter le bagage.
L'hôtel donne le code QR pour la conduite de voiture à câble de la gare Medeu à combi 1-combi 2 et arrière. Si vous voulez plus, vous pouvez les demander d'acheter pour vous. Environ 4000 tenge.
L'hôtel est très confortable et très confortable. Et bien que -12celcius était un défi mais la chambre a assez bon chauffage » et vous pouvez toujours chauffer vous-même dans la sauna de la salle de bains, même le sol a été chauffé.
Apportez-nous quelques aliments pour dîner si vous ne voulez pas passer du temps à baisser trop. Et vous pouvez le chauffer dans la sauna aussi 🙈. Hôte (ingkar) était une personne très gentille. Il nous a donné deux bons biscuits depuis que netflix a pris le temps de réparer.
Nous avons séjourné dans le Room Tenir 10 qui était la dernière pièce de fin avec une belle vibe et vue romantique. Il y a le ski nocturne et les skieurs parfois s'arrêtent et on va à nous en regardant les passer. Nous nous promenons aussi à la montagne proche et nous amuserons le paysage. Il est super froid en hiver et comme un rêve vient réellement rester pour nous.
En revanche, vous pouvez leur demander de ramener leur bagage ainsi que avec la même station de 5000 tenge tilk symbolik. Le repas à syn32 aussi yummy n bon. Va chercher le thé de moutarde bleuberry avec vue sur la montagne. Il est étonnant. Vous pouvez skier en ski de la salle elle-même. Le soleil est parfait aussi. Je reviendrai dans l'avenir. Perfect séjour à Shymbulak 3200m.... Ne regrettez jamais.
Et peut-être aussi essayer le paragliding.
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Prix par nuit à partir de :247 €
Publiée le23 août 2026|Chambre lit king de luxe
Utilisateur anonyme
L'hôtel est nouveau et propre. Bien qu'il soit situé dans une zone résidentielle, l'arrivée au centre-ville est en fait assez rapide. Cela dit, Yandex Go ou votre propre voiture est probablement la façon la plus pratique de se rendre autour.
L'hôtel est très bien situé, mais il est très bon de se rendre à l'hôtel.
La chambre était confortable et j'apprécie aussi d'avoir un pulvérisateur bidet à main près du toilette. Je suis surpris qu'il n'y ait pas de chaise dans la chambre, ce qui est plutôt inconvenant même pour mettre des chaussures, s'asseoir brièvement, ou utiliser le bureau.
Je suis resté pendant deux nuits, mais malheureusement, il n'y a pas eu de garde d'équipe pendant mon séjour. Le service de la chambre a été très bien placé pour vous aider à trouver un accès à la chambre.
Le petit déjeuner de ma part était également plutôt décevant, peut-être parce qu'il y avait un grand groupe (relatif à sa taille de l'hôtel) qui séjournait à l'hôtel. En tant que je me suis pressé, j'ai fini par prendre un mouchoir, et il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre ce matin, bien que cela n'ait pas été un problème auparavant, de sorte qu'il a pu être lié à une demande inhabituellement élevée à l'époque.
L'hôtel dispose d'un bon potentiel : il est nouveau, propre, raisonnablement confortable pour atteindre le centre-ville, et le personnel du bureau frontal était utile et accueillant.
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Prix par nuit à partir de :68 €
Publiée le23 mai 2026|Chambre lit king standard
H1234La décision la plus sage d'arriver à Almatu est de réserver l'hôtel Qazaq Auyl Eco! Le paysage naturel le plus haut, associé à la conception de la tradition kazakienne et de la conception de l'Europe du Nord, est vraiment beau à dire 🏔️✨
Notre maison de bois a des fenêtres de terrain super grandes. Chaque matin, nous nous réveillons à l'ouverture des fenêtres, c'est une montagne magnifique couverte de neige blanche, et tous les coups sont à la carte.
Dans la chambre, vous avez une sauna privée ~ Après avoir glissé la neige, vous avez pris une sauna, la personne entière a été guérie ❤️🩹
Le minibar dans la chambre est gratuit, il est rempli chaque jour, très honnête!
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Prix par nuit à partir de :248 €
Publiée le12 juill. 2026|Suite lits jumeaux
Ashish MAmong several hotels in Almaty, it was a tough call to select the right one. And I am so glad I chose this property ! The location is the bestest possible !! Its located so strategically that's its the only one within east walkable distance to all major sightseeing points - Arbat, Panfilov Street, Ascension Cathedral, Green Bazaar, Arosan Spa and multiple green parks !!
We went for Suite and the room size was massive and with a beautiful balcony ! Our higher floor room had terrific views of Kok Tobe and the mountains. Rooms were extremely clean and breakfast also was decent for the room price.
The reception staff Gauhar, Elvira and Darius were all very nice. Special mention of Ms Farah who was extremely courteous and helpful. They even adjusted our early checkin and late checkout. Housekeeping ladies were also very nice.
I strongly recommend the property and would definitely stay here again.
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Prix par nuit à partir de :70 €
Publiée le1 juill. 2026
Amy1989We really liked the location, there are a lot of cafes and restaurants directly next to the accomodation. The host is responsive. The apartment itself is a good size and in a new complex. The wifi is good. However, there are some improvements that we would recommend. Cleanliness needs to be improved - there was dirt on the bed sheet, hair in the shower and drawers, dirty kitchen towels, stained mats in the bathroom, dishes were dirty (needing washing before use) and the inside of the fridge was dirty. Whilst the bed was relatively comfortable, the sheets were too small and didn’t stay on the bed or cover two people. When we booked the accomodation, we picked it due to being able to complete washing; however the washing line on the covered sunroom was full of the hosts linen washing. We had to fold this and put it away to be able to use the facilities we paid for. The amenities are also lacking, there wasn’t any clothes washing liquid/powder (just an empty bottle), the shampoo and conditioner were half used tiny bottles from another hotel, no drinking water, no tea/coffee etc. The kitchen lacks certain things to make basic meals (no pasta strainer) and there is nowhere to put hot pots when you take them off the hot plate. We were also given the wrong room number before our arrival, meaning that we were trying to get into the wrong apartment for 30 mins - after a long travel day this was a bit exhausting. Overall, more attention to detail would help improve this accomodation. We hope this helps the hosts improve.
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Prix par nuit à partir de :45 €
Publiée le18 avr. 2025|Chambre lumineuse (lit queen size)
InvitéLa chambre était assez grande et très propre. La couette et l'oreiller sont très doux et propres, surtout l'oreiller est très doux et très confortable pour dormir !
Le seul inconvénient est qu'il s'agit d'un hôtel folklorique dans un quartier résidentiel, ce qui est différent du décor et du service fournis par l'hôtel.
Le point fort est qu'il est propre et hygiénique, et que le sommeil est confortable. Le premier dépanneur sur votre droite lorsque vous sortez de la porte propose de la restauration rapide chinoise pour un peu plus de 10 yuans, et elle est vendue dans des boîtes pouvant être chauffées, ce qui convient aux goûts chinois.
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Prix par nuit à partir de :30 €
Publiée le9 juin 2026
InvitéI had a wonderful stay at Swissôtel Almaty. Everything was excellent - the rooms, service, cleanliness, and overall atmosphere of the hotel.
A special highlight was the spa area, which is one of the best I have experienced. It was the perfect place to relax and recharge.
I would also like to give a special thank you to Elena, the yoga instructor. Her class was professional, inspiring, and suitable for all levels. It was a great way to start the day and added a lot to my overall experience at the hotel.
Thank you to the entire Swissôtel team for a fantastic stay. I will be happy to return in the future.
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Prix par nuit à partir de :179 €
Publiée le11 oct. 2025
Invité
hôtel à Barbara (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (Côte d'Azur) (C
Le niveau de service ne correspond pas à celui déclaré.
San. node est dans une situation détestable.
Dans la cabine de douche, le stylo est rempli, lorsque le nettoyage n'est pas éliminé.
La cranie du mélangeur dans la douche est fermée sous son propre poids pour laver elle doit le tenir avec la main.
Vous pouvez laver dans la salle de bain, mais la salle de bain est endommagée par la valve de verrouillage, le mécanisme de verrouillage est cassé, la valve est simplement installée dans le siphon sur l'isolat 🤦🏻.
La soupape est difficile à enlever, mais il est possible, en même temps dans le mélangeur dans la salle de bains il n'y a pas de pression, laver le corps est suffisant, mais les cheveux sont extrêmement problématiques.
Dans la chambre il n'y a pas de table et de tug, ils sont apportés sur demande, attendant - 20-30 minutes, table plat est loin de la première fraîcheur, sur le cadre métal vendu sera stricté un jet de taille universelle, doublé avec des pentes.
Aucune serrure de porte (chickles/chaîne), le commutateur sur la serrure n'arrête pas l'accès du personnel de l'hôtel, une impression séparée est de se réveiller du fait que la personne du service 🤦🏻 passe par la chambre, face à cela après la première nuit, Après cela, il a publié le ”Ne vous dérangez pas”.
Si vous n'avez pas retiré le numéro le matin, pour aucune raison, le numéro de ce jour sans votre rappel ne sera pas retiré.
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Prix par nuit à partir de :210 €
Publiée le30 oct. 2025
InvitéL'hôtel était bien situé, près de l'aéroport. Il était agréable grâce à sa piscine, son sauna et son centre de massage.
La chambre était un peu vieillotte et basique. La climatisation fonctionnait mal et il faisait chaud la nuit.
Je tiens toutefois à féliciter la réceptionniste et le technicien qui nous ont aidés à changer de chambre après notre réclamation concernant le dysfonctionnement de la climatisation de la première chambre.
Le petit-déjeuner était très simple.
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Prix par nuit à partir de :9 €