Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le10 déc. 2025|Chambre lit king de luxe avec vue sur la cour
InvitéC'était mon troisième séjour au Pullman Luang Prabang en 2025 (le précédent remontant à plusieurs mois). Le cadre reste attrayant et l'emplacement en dehors de la ville est, en théorie, reposant, mais plusieurs aspects de ce séjour n'ont pas été à la hauteur de mes précédents séjours.
Changements concernant la restauration
La carte semble avoir été entièrement remaniée depuis mon dernier séjour, et l'ancien présentoir de desserts au bar a disparu. Si les autres membres de mon groupe étaient globalement satisfaits de leurs plats, mon Pad Thaï était de piètre qualité (nouilles collées et goût désagréable), et le nouveau gâteau aux carottes ne m'a pas du tout plu (c'est le moins qu'on puisse dire).
Organisation du restaurant et politique du bar
À notre arrivée vers 13h un lundi, le restaurant principal était en cours de nettoyage. Aucune table n'était disponible et nous n'avions pas été prévenus de son indisponibilité à cette heure-ci. Nous avons donc été installés au bar/hall, ce qui n'était pas ce que nous avions prévu après notre voyage, car nous espérions un vrai déjeuner. Le soir, le restaurant ne servait que de la bière et du vin. Pour commander un cocktail, il fallait se rendre au bar, et le Negroni que j'avais demandé un soir n'était finalement pas disponible. Leur carte de cocktails est d'ailleurs assez limitée.
Communication et utilisation de WhatsApp
Un numéro WhatsApp est mis à la disposition des clients, présenté comme étant pour toute question, ce qui donne l'impression d'un accès direct à la réception. Lorsque je l'ai utilisé pour signaler un problème dans ma chambre, la réponse m'a indiqué que ce canal était en réalité réservé aux réservations et m'a conseillé d'appeler directement la réception, ce qui m'a semblé incohérent avec la présentation initiale (même si le personnel m'a tout de même aidé).
État et entretien des chambres
Sur les deux chambres réservées, l'une d'elles dégageait une odeur désagréable qui a persisté pendant tout le séjour. Le coffre-fort de cette même chambre ne fonctionnait pas correctement ; le service de maintenance l'a réinitialisé et il a fonctionné brièvement, mais le problème est réapparu quelques minutes plus tard. J'ai donc finalement utilisé le coffre-fort de l'autre chambre.
Bruit et ambiance
Bien que l'établissement soit situé à environ 15 minutes du centre-ville et se présente comme un havre de paix, la musique provenant des environs (à l'extérieur de l'hôtel) était clairement audible depuis la piscine à plusieurs reprises. Cela a parfois perturbé l'atmosphère de tranquillité recherchée.
Le Pullman Luang Prabang était auparavant l'un de mes hôtels préférés à Luang Prabang, mais ce séjour m'a paru moins homogène et moins soigné que lors de mes précédents séjours.
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Prix par nuit à partir de :60 £
Publiée le11 mai 2026|Chambre double de luxe
TAMAKI.There was a discrepancy between the photos shown online and the actual room facilities.
I chose this hotel after comparing it with two or three other properties, and the photos were a major factor in my decision, so this was very disappointing. I requested that the misleading photos be removed.
The room change was only within the same category, and even though it was off-season with vacant rooms available, I was still assigned the smallest room. If other rooms in the same category were available, I feel there could have been more consideration. That level of service was disappointing.
A silk bathrobe was provided, but personally I prefer cotton.
The amenities included a toothbrush, shower cap, cotton swabs, hairdryer, shampoo, soap, and body lotion.
There was more than enough complimentary drinking water provided, which was reassuring. There was no minibar, but finding a French press and coffee beans in the room was a small but pleasant surprise.
I really wish there had been mosquito coils or insect repellent on the balcony.
The breakfast was quite good, but it was exactly the same every day, so I think staying more than three nights would become repetitive.
The room furnishings and overall atmosphere were beautiful. It has a unique charm and character that newer architecture simply cannot replicate.
Bicycles are available free of charge, including both regular bicycles and mountain bikes.
I walked to the old town once, and it took about 15 minutes. It’s walkable, but if location is a priority, staying in the old town would be a better choice.
Also, unlike many other 4-star or higher hotels, there was no shuttle service to the old town.
Since I rented a motorbike, it wasn’t a problem for me, but with the rainy season approaching, this could become inconvenient.
I’m glad I stayed once, but I wouldn’t return.
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Prix par nuit à partir de :82 £
Publiée le9 avr. 2026|Chambre double
Лидия МосееваCet hôtel propose le petit-déjeuner et se situe dans un coin tranquille près d'un temple, à proximité du centre-ville et du fleuve. La chambre, décorée dans du bois, est agréable. Bien qu'elle ne soit pas neuve, elle est tout à fait correcte. Elle est équipée de la climatisation, d'eau chaude, d'un réfrigérateur et même d'un coffre-fort (que nous n'avons pas utilisé). Le petit-déjeuner est copieux et propose un choix de 10 éléments (crêpe, riz, petit pain garni, boisson et fruits). Café, thé et eau sont disponibles gratuitement à la réception. La connexion Wi-Fi fonctionne parfaitement.
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Prix par nuit à partir de :6 £
Publiée le18 juin 2026|Chambre double
Azir C.
Nous avions initialement réservé une semaine, mais avons décidé de prolonger notre séjour d'une semaine supplémentaire, ce qui en dit long sur notre expérience globale. Bien que certains points soient à améliorer, nous nous sommes sentis suffisamment à l'aise pour rester plus longtemps et envisagerions de revenir.
La chambre était généralement propre et offrait un bon rapport qualité-prix. Nous avons particulièrement apprécié la terrasse et la baignoire, qui ont rendu notre séjour plus relaxant (même pour notre chat !). Cependant, une attention particulière portée aux détails lors du ménage et de l'entretien ferait une réelle différence. Par exemple, les toiles d'araignée, la poussière autour des bouches d'aération et les unités de climatisation devraient être nettoyées plus régulièrement. Dans notre chambre (n° 13), la climatisation était très encrassée à notre arrivée, au point que son efficacité de refroidissement était considérablement réduite. Nous l'avons signalé poliment au personnel, qui, à son crédit, a immédiatement pris en charge le problème. Nous avons été très reconnaissants de leur réactivité. Depuis, l'appareil fonctionne beaucoup mieux. Une légère odeur de renfermé persiste, aussi un nettoyage en profondeur professionnel des systèmes de climatisation une ou deux fois par an améliorerait-il probablement la qualité de l'air et le confort des clients ?
L'un des points forts de notre séjour a été la disponibilité du personnel, toujours prêt à nous aider en cas de problème. Nos demandes ont été traitées rapidement et avec professionnalisme, ce qui explique en partie notre décision de prolonger notre séjour. En tant que nomades numériques, une connexion internet fiable et un espace de travail fonctionnel sont essentiels. La connexion était stable et suffisamment rapide pour nos besoins quotidiens, atteignant souvent des vitesses de téléchargement de 8 à 12 Mo/s. Sur simple demande, nous avons également reçu une chaise et une rallonge, ce qui nous a permis d'utiliser confortablement la grande commode comme espace de travail pour nos ordinateurs portables. Un geste très appréciable !
L'emplacement est un autre atout majeur. Deux grands supermarchés sont accessibles à pied, facilitant ainsi les courses. Le marché de nuit est également facilement accessible à pied, et la rue principale, où l'on trouve généralement des scooters électriques pour explorer Luang Prabang, est à deux pas. Si nous devions suggérer une amélioration, ce serait un accueil plus chaleureux de la part de certains membres du personnel. Un sourire n'est certes pas obligatoire, mais il contribue souvent à faire sentir aux clients qu'ils sont les bienvenus. Nous tenons à remercier tout particulièrement la réceptionniste du soir, qui nous a toujours accueillis avec un sourire chaleureux et une attitude positive. Sa gentillesse nous a beaucoup marqués et nous a laissé une excellente impression.
Dans l'ensemble, nous pensons que cet hôtel offre un bon rapport qualité-prix, un emplacement idéal, une connexion internet fiable et une équipe qui s'efforce réellement d'aider en cas de problème. C'est pourquoi nous avons choisi de prolonger notre séjour et nous le recommandons aux voyageurs en quête d'un hébergement confortable à Luang Prabang.
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Prix par nuit à partir de :10 £
Publiée le27 avr. 2025|Chambre lits jumeaux simples de luxe
Utilisateur anonymeStaff were helpful and friendly, but the interior is quite aging and could use a good renovation. I went during Lao New Year and the price is quite high compared to other places.
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Prix par nuit à partir de :23 £
Publiée le13 déc. 2023|Chambre double de luxe
XinghuobuduanlvyoubutingL'hôtel que j'avais réservé auparavant était complet, alors le majordome de Ctrip m'a aidé à le changer et à le surclasser en chambre avec vue sur la rivière. Comparé aux hôtels situés sur la route principale, cet endroit est en effet plus calme et il est si éloigné qu'il faut marcher plus de 15 minutes pour se rendre aux principales attractions telles que le Musée national. Après avoir regardé le coucher de soleil sur la montagne Puxi, nous sommes descendus de la montagne par le sud. J'ai regardé la carte et j'ai marché dans le noir pendant une demi-heure mais je n'ai pas réussi à retrouver le chemin du retour ! De plus, pour une chambre avec vue sur la rivière, vous pouvez être clairement réveillé par les motos, les voitures et surtout le camion poubelle à 23h (12h heure chinoise) dans la chambre la nuit. Toute la maison est remplie de meubles en bois nostalgiques. Quelle que soit la pièce dans laquelle vous ouvrez la fenêtre, vous entendez toujours un grincement. Il n'y a pas de rideaux, donc c'est très lumineux même si vous souhaitez faire une sieste pendant la journée ! Le seul avantage est que le patron est très enthousiaste et peut vous aider à réserver un bus pour Spectrum Falls et la gare ferroviaire à grande vitesse. Il parle très bien anglais.
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Prix par nuit à partir de :19 £
Publiée le13 mars 2026
Evgeniya :)
L'hôtel est très bon, très confortable et très confortable. Il y a un shuttle gratuit à l'hôtel, il est très confortable, il n'est pas long. La plupart des chambres sont très confortables et très confortables. Quatrième, petit déjeuner sur le menu, il doit être choisi le lendemain avec le temps, il y avait un fromage, et une salade, et des fruits, jamais faim. La chambre était dotée d'un balcon, de chaises et de tables, s'asseyait parfaitement et regardait le soleil, lissait le livre ou manquait un verre. Clean. Le meilleur de l'hôtel est ses travailleurs, très attentif, bon, toujours prêt à aider. Le centre-ville est très bien situé, mais le centre-ville est très bien situé. Le toilette, qui est divisé par le nombre de portes symboliques, a été choqué au début, mais il a révélé qu'il n'était pas et n'a pas empêché la vie. Les touristes chinois bruyants crient comme des élèves tout le temps, mais ils sont émotionnels dans tout hôtel du monde, ils sont en général trop lourds, nous y avons vécu une semaine, et c'est une honte de partir.
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Prix par nuit à partir de :34 £
Publiée le6 sept. 2025
Invité
J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon fils autiste. J'ai été agréablement surpris par la propreté de la chambre. Les toilettes et la douche étaient séparées et suffisamment spacieuses pour que mon fils puisse les utiliser seul. Le petit-déjeuner comprenait un délicieux assortiment de pains français, et les fruits et le café servis après le repas étaient également excellents.
Le lendemain matin, le lieu de culte se trouvait juste à côté de l'hôtel, ce qui a permis d'utiliser une connexion Wi-Fi ultra-rapide dans la chambre. J'ai ainsi pu en parler sans problème à ma famille restée au Japon.
J'aimerais retourner au Laos pendant la saison sèche, et bien sûr, je choisirais cet hôtel de préférence.
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Prix par nuit à partir de :12 £
Publiée le20 mars 2026
Invité
L'expérience de cette séjour est très bonne, l'isolement sonore doit être amélioré, la chambre est propre et propre, les installations sont complètes, les lits sont confortables et vous reposez bien. La réception a un service chinois, le séjour et la sortie sont très rapides. La position de l'hôtel est confortable, pratique de voyager, le rapport coût-efficacité est très élevé, la prochaine fois que vous aurez la possibilité de choisir de vous rendre à Pobla.
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Prix par nuit à partir de :17 £
Publiée le17 janv. 2026
Invité
J'ai séjourné ici deux nuits.
Le personnel, notamment celui de la réception, était très aimable et j'ai passé un excellent séjour.
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Prix par nuit à partir de :12 £