Holiday Inn Pattaya, an IHG Hotel

Évaluations de Holiday Inn Pattaya, an IHG Hotel

Holiday Inn Pattaya, an IHG Hotel

463/68 463/99 Moo9 Pattaya Sai 1 Road, Na Kluea, Bang Lamung, Chon Buri Province, 20150, ThailandVoir les informations sur l'hôtel
Holiday Inn Pattaya, an IHG Hotel
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.5/5
Excellent
854 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.5
Service4.5
Propreté4.6
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Toutes les évaluations(854)
Évaluations positives(815)
Évaluations avec photos/ vidéo(303)
Vue sur la mer(132)
À proximité de la plage(78)
Piscine remarquable(76)
Idéal pour le shopping(33)
Idéal pour les enfants(32)
Piscine à débordement(25)
Nourriture de qualité(25)
Piscine pour enfants disponible(10)
Évaluations négatives(39)
Axel BKK
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au juill. 2023
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 oct. 2023
Un superbe endroit, un peu cher mais ça vaut vraiment la peine. Deux belles piscines dont une très bien faite pour les plus petits. Le petit déjeuner est riche et les mets sont bons (pour un buffet, on ne va pas regarder de trop près). Le kids club est sympathique mais pas très dynamique. Les filles sont très tranquilles... Belle chambre et literie très confortable. Bon emplacement aussi.
Invité
1 Lit King Size Premium Vue sur la Plage de Pattaya Bay Tower
Séjour au mai 2024
Seul
1 évaluation
2.0/5
Publiée le 16 juin 2024
Cette fois, je suis sûr que la chambre n'était pas propre. Les employés se parlaient sans comprendre les informations de chacun. Très peu impressionné Choisissez la chambre la plus chère mais soyez très déçu.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités d'honneur L'hôtel tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience en séjournant dans notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé. L'hôtel vous recommande de contacter le personnel pendant votre séjour à l'hôtel pour résoudre le problème immédiatement. L'hôtel prendra en compte les suggestions d'amélioration. Avec beaucoup de respect, Gem. Petcharat, directeur des opérations
Invité
2 lits simples standard Pattaya Beachview Bay Tower
Séjour au avr. 2024
En famille
6 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 5 mai 2024
Le littoral et l'emplacement sont très bons, mais les installations sont un peu vieilles ~ Il a été rénové récemment, donc ce sera peut-être encore mieux la prochaine fois que j'y retournerai.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci de nous faire partager votre retour accompagné de très belles photos ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié le long du littoral. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous apprécions votre compréhension concernant l’état actuel de nos installations. Nous sommes ravis d'annoncer que nous sommes actuellement en cours de rénovation pour améliorer nos installations et offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Vos commentaires sont inestimables dans nos efforts d'amélioration, et nous nous engageons à garantir que votre prochaine visite dépasse vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous présenter les améliorations que nous avons apportées. Des transformations passionnantes en cours ! Un tout nouveau look vous attend en septembre 2024 : préparez-vous pour une expérience redéfinie ! Avec du soleil et des sourires, Unya Petcharut directeur des opérations
Tony
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
9 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 4 mai 2024
L'emplacement est vraiment bon. Il y a une plage en face du rez-de-chaussée et il y a des magasins de nourriture et de massage à proximité. Les deux inconvénients sont que la climatisation est bruyante et qu'il faut porter des bouchons d'oreilles pour s'endormir. Les variétés et la qualité sont moyennes. Il peut être noté par des restaurants nationaux comme Asia. Des marques comme Duo le gâchent, mais la vue sur la piscine du quatrième étage est en effet très bonne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Tony, Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel, à quelques pas de la plage, et que vous avez trouvé les attractions à proximité à votre goût. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue imprenable depuis notre piscine au quatrième étage. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le climatiseur bruyant dans votre chambre. Votre confort est important pour nous, et nous aborderons certainement cette question pour assurer à l'avenir un séjour plus reposant à nos clients. Concernant le petit-déjeuner, nous nous excusons si la variété et la qualité n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires nous sont précieux et nous les prendrons en considération alors que nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres afin d'offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous apprécions votre compréhension et espérons que malgré ces inconvénients, vous avez quand même pu profiter de votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincèrement, Unya Petcharut directeur des opérations
Chuchentulou
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au mars 2024
En famille
15 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2024
L'hôtel est très agréable et offre une vue sur la mer, mais la qualité du petit déjeuner est à améliorer.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Chuchentulou, Merci d'avoir choisi de rester avec nous et de partager vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance agréable et la vue sur la mer depuis notre hôtel. Nous sommes désolés que la qualité du petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons au sérieux les commentaires de nos clients et nous examinerons vos commentaires avec notre équipe culinaire pour identifier les domaines à améliorer. Garantir une expérience culinaire satisfaisante à nos clients est important pour nous, et nous apprécions votre contribution car elle nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, Unya Petcharut directeur des opérations
Invité
1 Lit King Size Standard Vue sur la Plage de Pattaya Bay Tower
Séjour au mars 2024
Seul
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2024
Un hôtel très recommandé, juste à côté de la plage de Pattaya. L'espace des chambres est disponible avec vue sur la mer. Cependant, le lobby était en rénovation lorsque nous y sommes allés et il n'y avait pas d'aire de repos. La réception parlait très bien chinois. à gauche en sortant, il faut 5 minutes pour monter à droite. 21. Chinatown, food court, Tiffany Show, 15 minutes en taxi jusqu'au Temple de la Vérité, mais un peu loin de la rue piétonne. 40 minutes de marche Vous pouvez prendre un songthaew pour 10 yuans par personne. Il convient aux filles et le rapport qualité/prix est relativement élevé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié juste à côté de la plage de Pattaya et nos superbes chambres avec vue sur la mer. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par la rénovation du hall, mais nous sommes heureux de savoir que notre équipe de la réception a fourni un excellent service, notamment en chinois. C'est formidable d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique, avec un accès facile aux attractions comme Chinatown, les aires de restauration et le Tiffany Show. Nous apprécions vos commentaires concernant les options de transport vers les endroits populaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel adapté aux voyageuses et que vous ayez estimé que le rapport qualité-prix était élevé. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable dans le futur ! Sincèrement, Unya Petcharut directeur des opérations
ตามเรามา
Chambre standard classe affaire tour (1 grand lit)
Séjour au mars 2024
En couple
17 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 avr. 2024
L'Holiday Inn Pattaya est à côté de la plage. L'hôtel a une très belle vue. L'emplacement est également bon. Il y a une grande variété de petits-déjeuners à choisir. Il y a un menu spécial enfants au choix. En séjournant 2 jours de suite, le petit-déjeuner n'est pas le même, je l'aime beaucoup.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, vous nous suivez. Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête et de partager votre expérience lors de votre séjour ainsi que la note complète. Dans chaque question. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances à Songkran. et j'aime le menu spécial que nous avons préparé J'espère sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Avec beaucoup de respect Joyau Petcharat directeur des opérations
Chun sing
Séjour au mars 2024
En famille
9 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 4 avr. 2024
L'hôtel est situé à côté de la plage. Bien qu'il soit un peu éloigné du centre, il est proche du bâtiment du centre commercial 21. Il est adapté aux visites autonomes. Il y a de nombreuses places de parking accessibles à pied. le bâtiment 21 du centre commercial. Il se trouve à seulement 5 minutes à pied. Le petit déjeuner est très bon et c'est toujours une marque internationale.
Texte originalTraduit par google
mathew68
Chambre standard classe affaire tour (1 grand lit)
Séjour au fév. 2024
Voyage entre amis
71 évaluation
3.2/5
Publiée le 6 avr. 2024
Le personnel du service de l'hôtel n'est pas très professionnel. Nous avons réservé trois chambres doubles, mais ils nous ont réservé une chambre avec des lits jumeaux. Il y a également eu des problèmes de communication avec l'étranger. Lorsque je suis revenu me plaindre auprès de Ctrip, Ctrip s'en est très bien occupé. . L'hôtel propose un bon petit-déjeuner et n'est pas loin de la plage publique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher mathew68, Merci d'avoir partagé votre commentaire avec nous et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des problèmes avec l'attribution de votre chambre et la communication avec notre équipe. Nous sommes heureux d'apprendre que Ctrip a pu vous aider à résoudre le problème de manière satisfaisante. Nous prendrons certainement en compte vos commentaires et répondrons à tout besoin de formation avec notre personnel afin de garantir que la communication soit claire et que les demandes des clients soient traitées efficacement à l'avenir. Sur une note positive, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos offres de petit-déjeuner et que vous ayez trouvé notre emplacement proche de la plage publique. Nous apprécions vraiment vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable à l'avenir. Cordialement, Unya Petcharut directeur des opérations
WL521
Séjour au fév. 2024
En couple
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 mars 2024
La piscine à débordement de l'hôtel est vraiment géniale. Heureusement, nous sommes arrivés au coucher du soleil. La chambre est correcte, je choisirai à nouveau Holiday Inn la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre piscine à débordement et que vous avez eu l'occasion d'assister au magnifique coucher de soleil pendant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez également trouvé la chambre satisfaisante. C'est fantastique de savoir que vous avez vécu une excellente expérience avec nous et nous apprécions vraiment votre fidélité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Holiday Inn pour votre prochaine visite. Cordialement, Unya Petcharut directeur des opérations
Invité
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
45 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 avr. 2024
À côté du terminal 21, à côté de China Town, le petit-déjeuner est copieux, et la piscine et la salle de sport sont également bonnes. C'est très pratique pour le transport et le jeu, sauf pour le prix.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre fidélité continue et pour avoir choisi de séjourner avec nous plusieurs fois à Pattaya ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'emplacement privilégié de notre hôtel face à la mer et la commodité d'avoir une épicerie en bas. Nous sommes ravis que vous trouviez notre hôtel pratique et doté de toutes les installations nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre agréable séjour. Cordialement, Unya Petcharut directeur des opérations
Xiaoping
Chambre standard familiale tour, baie, 2 chambres à coucher
Séjour au janv. 2024
En famille
123 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 18 fév. 2024
La chambre familiale réservée dispose d'un lit king-size et de lits jumeaux, ce qui convient à notre famille de 4 personnes. C'est à deux pas de la plage, la piscine est magnifique et on voit la mer sans fin. La grande baignoire de la chambre principale ne pouvait pas produire d'eau chaude, donc je ne pouvais pas prendre de bain. La douche, c'est bien ~
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour à Pattaya. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la chambre familiale, la proximité de la plage et la belle piscine avec sa vue imprenable sur la mer. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre le problème d'eau chaude dans la baignoire. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu causer pendant votre séjour. Soyez assuré que nous aborderons et rectifierons rapidement ce problème afin de garantir une expérience plus confortable à nos clients à l'avenir. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Unya Petcharut directeur des opérations
backiii
2 lits simples standard Pattaya Beachview Bay Tower
Séjour au janv. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 fév. 2024
L'emplacement est très bon, avec la plage en bas et à distance de marche du salon Tiffany et du centre commercial Terminal 21. Il y a deux piscines au quatrième étage, une pour les enfants et une à débordement. La tour de la baie est en cours de rénovation récemment et le premier étage a une petite odeur. L'intérieur de la chambre est correct. L'oncle de la sécurité était très gentil. Je n'arrivais pas à dormir tôt le matin et je voulais acheter des bouchons d'oreilles, alors il m'a conduit directement au 7h-11 dans sa petite voiturette de golf. C'est juste que l'heure du ménage est relativement tardive, généralement après 14 heures.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher backiii, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et les belles photos de la chambre et de la piscine de votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement très bon, avec un accès pratique à la plage et à d'autres attractions. C'est super que vous ayez apprécié les commodités du quatrième étage, notamment les piscines pour enfants et à débordement. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par les travaux de rénovation en cours dans la Bay Tower, notamment l'odeur au premier étage. Votre compréhension pendant cette période est grandement appréciée. Nous apprécions vos commentaires sur le temps de nettoyage et nous en tiendrons compte dans notre effort pour améliorer nos services. Votre mention de la gentillesse du membre qui vous a conduit au dépanneur pour les bouchons d'oreilles est réconfortante, et nous apprécions que vous partagiez cette expérience positive. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur, vous offrant une expérience encore plus agréable. Une expérience améliorée vous attend en septembre 2024 ! Cordialement, Unya Petcharut directeur des opérations
Sxbaba
2 Lits Simples Standard Vue sur la Mer Bay Tower
Séjour au juill. 2024
En famille
17 évaluation
1.0/5
Publiée le 14 août 2024
Le dernier jour, j'ai simplement introduit ma carte à 8 heures du matin pour la nettoyer. J'ai été choqué alors que je dormais encore ! La piscine est très sale. Le couloir de la chambre est en cours de rénovation et de peinture. La nausée de Kaoru n'est pas un adjectif. C'est vraiment dégoûtant et éblouissant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Sxbaba,Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the disruptions you encountered during your stay, including the unexpected room entry, the condition of the swimming pool, and the unpleasant odors from the ongoing renovations.We understand how important a peaceful environment is, and we deeply regret that we fell short of your expectations. Your feedback has been shared with our team to address these issues promptly and to ensure that we provide a more comfortable experience in the future.Thank you for your patience and understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a stay that meets your expectations.Warm regards,Unya PetcharutDirector of Operations
Haym.
Chambre standard
Séjour au janv. 2024
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22 mars 2024
La piscine est bonne, adaptée aux familles et aux enfants. Séjourner ici est adapté pour aller n'importe où. Le terminal 21 est juste à côté, j'ai oublié de quel étage il s'agit, il semble que ce soit l'aire de restauration Pier21 au plus haut. L'étage de l'entrée principale est très abordable et fortement recommandé ! Il faut d’abord payer pour acheter une carte de recharge, c’est très simple !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Haym., Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre piscine, notamment son adaptation aux familles et aux enfants. Notre emplacement idéal permet aux clients d'accéder facilement aux attractions à proximité et nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les restaurants à proximité de l'hôtel. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre visite agréable. Cordialement, Unya Petcharut directeur des opérations