Utilisateur anonyme
25 juin 2023
J'y ai dormi 2 nuits.
La première nuit au 5ème étage, bâtiment N : Tard dans la nuit, le climatiseur a commencé à chauffer. Le matin, lorsque le climatiseur est arrivé, de l'eau a coulé dans la pièce. Dites au personnel du comptoir de regarder le climatiseur.
Au début le personnel a accueilli et écouté comme d'habitude pendant la nuit dans la chambre.
Ce devrait être un manager masculin qui prend grand soin des clients.
Le personnel du comptoir a fourni un meilleur service. Nous soulignons que nous demandons une chambre fraîche et climatisée. Il a promis.
2ème nuit, 7ème étage, même bâtiment, entrez dans le logement à 18h00 : Le climatiseur ne refroidit pas. Ce soir il fait lourd, il n'y a que du vent. Nous avons demandé au technicien de la climatisation de jeter un oeil et nous a dit qu'il n'avait pas réglé le mode refroidissement et ajouté un ventilateur. Nous avons attendu qu'il refroidisse. Il est déjà plus de 23h00. Je n'en peux plus. J'ai tellement chaud que je ne peux plus respirer. Rappelle le comptoir. Le technicien en climatisation est venu et a dit qu'il faisait froid. Eh bien, s'il faisait froid, n'auraient-ils pas appelé pour venir voir ? Le technicien en climatisation a également déclaré que le climatiseur allait directement à la coiffeuse. Mais le lit s'est retourné dans l'autre sens. Je lui ai dit d'amener un éventail. Le technicien en climatisation est sorti et a dit au comptoir de changer de chambre jusqu'à minuit.
La chambre dans laquelle ils ont changé était probablement une chambre moins chère.
L'appareil n'a rien. Lits de moins de 2 chambres d'hébergement
En conclusion, le climatiseur est plus frais que les 2 premières pièces du logement, à savoir la chambre N483.
j'admire
1. L'employé porte un sac. Bon service, calme, aidé à changer de chambre 3 fois. J'ai vérifié le climatiseur jusqu'à ce que je sois sûr qu'il faisait frais, alors j'ai appelé. Il comprend très bien les clients.
2. Le manager est probablement un homme. Le technicien a pris soin du personnel et l'a bien accueilli.
S'il vous plaît améliorer
1. Technicien en climatisation
2. Accueil du personnel Pas frais du tout Le gérant arrive et fournira un service charmant. Le manager n'en a pas, il se contente de regarder et d'écouter.
force
La chambre est belle, propre, plus luxueuse que la chambre de la première nuit. Les fournitures d'A.P.O. valent mieux que tout. Il y a 2 bouteilles de boissons gazeuses. Il y a des chaussures de marche dans la chambre. Un peignoir chic, du dentifrice et du jus de coing sont probablement les meilleures chambres.
S'il vous plaît : Si le climatiseur ne refroidit pas, vous devez immédiatement changer de chambre pour le client. Je ne vous dis pas que le climatiseur est normal.
Les vestiaires doivent être modifiés au prix réservé par le client, sans déclassement.
Aucun des employés ne s'est excusé.
Nous ne sommes restés que moins de 10 heures.
Le client était accompagné d'un enfant de 5 ans. Devrait être plus proactif dans la gestion des problèmes des clients.
Texte originalTraduction fournie par Google