Meilleurs hôtels d'affaires à Pekanbaru

Tout d'abord, Je suis un peu déçu par cet hôtel, en particulier par ceux qui gagnent un hôtel emblématique 4 étoiles. Eh bien, il y a plusieurs problèmes auxquels je suis confronté à propos des services ! 1. Alors que j'étais dans la pièce à l'étage 5, je commence à entendre qu'il y a des fuites sur le toit du plafond, j'essaie d'appeler l'opérateur en appuyant sur 0 et 1, mais il n'y a pas de réponse. Après 3 tentatives, l'opérateur a répondu et pas de salutation également au téléphone (ce n'est pas un problème majeur pour moi) et il a dit qu'il enverrait l'agent de maintenance pour vérifier. 5 minutes passent, mais l'agent de maintenance n'est pas encore venu dans ma chambre. J'appelle à nouveau l'opérateur, et il m'a dit qu'il serait à nouveau vérifié auprès de l'agent de maintenance. Peu de temps après avoir raccroché le téléphone, l'agent de maintenance est venu nommé ”Ilham”. Ilham essaie de chercher quelle est la cause principale et il semble qu'il ne puisse pas trouver la solution, le climatiseur s'éteint aussi soudainement et ne peut pas s'allumer. Après cela, Ilham m'a mentionné « Monsieur, vous devez peut-être changer de pièce » et j'ai dit, eh bien, comment se passe le processus ? Après cela, Ilham essaie d'utiliser notre salle téléphonique et lance l'appel 1 à l'opérateur qui donne des informations à l'opérateur et lui dit que le client doit changer de chambre. Je me souviens qu'Ilham avait demandé à l'opérateur ”Alors ? Que doivent-ils faire ? Descendez ?” Après cela, Ilham a raccroché le téléphone et m'a informé que je devais descendre pour changer les cartes-clés. Je me demandais, qu'est-ce qui s'est passé? Pourquoi devrais-je descendre pour moi-même ? Est-ce que le personnel de service devrait nous aider? Et envoyer les cartes-clés les plus récentes et nous aider également dans la salle la plus récente ? Eh bien, je suis quand même descendu au niveau 2 (réceptionniste) Je commence à me plaindre et à demander comment se passe la procédure? S'il y a des vestiaires en raison des problèmes d'installation ? Et le responsable de service commence à expliquer que le personnel des services va aider et aller dans les chambres et aider dans la chambre la plus récente, mais il mentionne que personne ne me demande de descendre, j'étais contrarié quand j'entends et lui demande d'appeler Ilham, Ilham aussi Je ne me souviens pas qui est l'opérateur au téléphone qui demande à descendre, je suis vraiment contrarié, même tout le personnel de FO se tait et n'avoue pas. Je ne blâme pas Ilham, mais ces membres du personnel amateur du FO ne connaissent même pas la procédure à l'hôtel. 2. Au petit-déjeuner, j'ai accidentellement envie de manger du gâteau, mais après le gâteau que j'ai mis dans mon assiette, j'ai vu le gâteau déjà moisir. Sérieu*****t, avant de servir au client, veuillez vérifier la qualité des aliments. Ces moules sont au fond des gâteaux, et je pense que tous les clients ou invités ne sont pas soucieux du détail. Honnêtement, je suis sérieu*****t déçu par cet hôtel, je pense que je serai plus calme et accepterai si cet hôtel est 2 ou 3 étoiles, mais le problème, c'est les hôtels 4 étoiles, ce qui est trop bulle pour moi. Merci.

Premiere is one of the best choices in Pekanbaru. Good location, atmosphere, clean and services.

C'est la deuxième fois que je suis resté ici, mais j'ai eu une mauvaise expérience. J'étais impressionnée quand j'étais ici pour la première fois en 2016. Hôtel propre, petit déjeuner bon, chambre confortable, et ils ont eu un restaurant Enoki qui a servi de délicieuse sushi unegi. La deuxième expérience de séjour en février 2023 est à l'opposé de la première. J'ai eu une chambre sans porte de bain, dans le tube de douche le douche-bouchon était rusé et il y avait un gros crack sur le sol, il était dangereux parce qu'il n'y avait que des lumières sombres dans la salle de bain. Ensuite, le petit déjeuner. Il a besoin d'une grande amélioration. Veuillez fournir du pain premium et du beurre individuel, pas une canne de margarine. Le toast à pain n'a pas donné assez de chaleur pour toast le pain correctement. Bakso était le seul bon goût. J'ai séjourné ici pour 3 nuits, c'est-à-dire 3 petits-déjeuners. Le dernier, le principal problème. Maintenant, ils ont un club au sol, mais ma chambre au 5e étage n'est pas une preuve de son. Lorsque la fête se fait danser avec son sommeil, le son atteint ma chambre pendant mon temps de sommeil. Leur coucher était trop petit pour un coucher de classe d'hôtel, et aussi déflaté. Cet hôtel a vraiment besoin d'améliorations sérieuses pour concurrencer d'autres hôtels de la ville.

Very good hotel. Excellent service and very nice breakfast. Very broad assortment of Asian as well as Western food. Rooftop lounge and swimming pool offer beautiful view of the city. Special thanks to Dario, Ayu and Devri for very friendly service.