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5 étoiles

FOX Hotel Pekanbaru
4.6/5128 Commentaires

FOX Hotel Pekanbaru

Pekanbaru|À 2.28km du centre-ville
Tout d'abord, Je suis un peu déçu par cet hôtel, en particulier par ceux qui gagnent un hôtel emblématique 4 étoiles. Eh bien, il y a plusieurs problèmes auxquels je suis confronté à propos des services ! 1. Alors que j'étais dans la pièce à l'étage 5, je commence à entendre qu'il y a des fuites sur le toit du plafond, j'essaie d'appeler l'opérateur en appuyant sur 0 et 1, mais il n'y a pas de réponse. Après 3 tentatives, l'opérateur a répondu et pas de salutation également au téléphone (ce n'est pas un problème majeur pour moi) et il a dit qu'il enverrait l'agent de maintenance pour vérifier. 5 minutes passent, mais l'agent de maintenance n'est pas encore venu dans ma chambre. J'appelle à nouveau l'opérateur, et il m'a dit qu'il serait à nouveau vérifié auprès de l'agent de maintenance. Peu de temps après avoir raccroché le téléphone, l'agent de maintenance est venu nommé ”Ilham”. Ilham essaie de chercher quelle est la cause principale et il semble qu'il ne puisse pas trouver la solution, le climatiseur s'éteint aussi soudainement et ne peut pas s'allumer. Après cela, Ilham m'a mentionné « Monsieur, vous devez peut-être changer de pièce » et j'ai dit, eh bien, comment se passe le processus ? Après cela, Ilham essaie d'utiliser notre salle téléphonique et lance l'appel 1 à l'opérateur qui donne des informations à l'opérateur et lui dit que le client doit changer de chambre. Je me souviens qu'Ilham avait demandé à l'opérateur ”Alors ? Que doivent-ils faire ? Descendez ?” Après cela, Ilham a raccroché le téléphone et m'a informé que je devais descendre pour changer les cartes-clés. Je me demandais, qu'est-ce qui s'est passé? Pourquoi devrais-je descendre pour moi-même ? Est-ce que le personnel de service devrait nous aider? Et envoyer les cartes-clés les plus récentes et nous aider également dans la salle la plus récente ? Eh bien, je suis quand même descendu au niveau 2 (réceptionniste) Je commence à me plaindre et à demander comment se passe la procédure? S'il y a des vestiaires en raison des problèmes d'installation ? Et le responsable de service commence à expliquer que le personnel des services va aider et aller dans les chambres et aider dans la chambre la plus récente, mais il mentionne que personne ne me demande de descendre, j'étais contrarié quand j'entends et lui demande d'appeler Ilham, Ilham aussi Je ne me souviens pas qui est l'opérateur au téléphone qui demande à descendre, je suis vraiment contrarié, même tout le personnel de FO se tait et n'avoue pas. Je ne blâme pas Ilham, mais ces membres du personnel amateur du FO ne connaissent même pas la procédure à l'hôtel. 2. Au petit-déjeuner, j'ai accidentellement envie de manger du gâteau, mais après le gâteau que j'ai mis dans mon assiette, j'ai vu le gâteau déjà moisir. Sérieu*****t, avant de servir au client, veuillez vérifier la qualité des aliments. Ces moules sont au fond des gâteaux, et je pense que tous les clients ou invités ne sont pas soucieux du détail. Honnêtement, je suis sérieu*****t déçu par cet hôtel, je pense que je serai plus calme et accepterai si cet hôtel est 2 ou 3 étoiles, mais le problème, c'est les hôtels 4 étoiles, ce qui est trop bulle pour moi. Merci.

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FOX Hotel Pekanbaru
4.6/5128 Commentaires
Tout d'abord, Je suis un peu déçu par cet hôtel, en particulier par ceux qui gagnent un hôtel emblématique 4 étoiles. Eh bien, il y a plusieurs problèmes auxquels je suis confronté à propos des services ! 1. Alors que j'étais dans la pièce à l'étage 5, je commence à entendre qu'il y a des fuites sur le toit du plafond, j'essaie d'appeler l'opérateur en appuyant sur 0 et 1, mais il n'y a pas de réponse. Après 3 tentatives, l'opérateur a répondu et pas de salutation également au téléphone (ce n'est pas un problème majeur pour moi) et il a dit qu'il enverrait l'agent de maintenance pour vérifier. 5 minutes passent, mais l'agent de maintenance n'est pas encore venu dans ma chambre. J'appelle à nouveau l'opérateur, et il m'a dit qu'il serait à nouveau vérifié auprès de l'agent de maintenance. Peu de temps après avoir raccroché le téléphone, l'agent de maintenance est venu nommé ”Ilham”. Ilham essaie de chercher quelle est la cause principale et il semble qu'il ne puisse pas trouver la solution, le climatiseur s'éteint aussi soudainement et ne peut pas s'allumer. Après cela, Ilham m'a mentionné « Monsieur, vous devez peut-être changer de pièce » et j'ai dit, eh bien, comment se passe le processus ? Après cela, Ilham essaie d'utiliser notre salle téléphonique et lance l'appel 1 à l'opérateur qui donne des informations à l'opérateur et lui dit que le client doit changer de chambre. Je me souviens qu'Ilham avait demandé à l'opérateur ”Alors ? Que doivent-ils faire ? Descendez ?” Après cela, Ilham a raccroché le téléphone et m'a informé que je devais descendre pour changer les cartes-clés. Je me demandais, qu'est-ce qui s'est passé? Pourquoi devrais-je descendre pour moi-même ? Est-ce que le personnel de service devrait nous aider? Et envoyer les cartes-clés les plus récentes et nous aider également dans la salle la plus récente ? Eh bien, je suis quand même descendu au niveau 2 (réceptionniste) Je commence à me plaindre et à demander comment se passe la procédure? S'il y a des vestiaires en raison des problèmes d'installation ? Et le responsable de service commence à expliquer que le personnel des services va aider et aller dans les chambres et aider dans la chambre la plus récente, mais il mentionne que personne ne me demande de descendre, j'étais contrarié quand j'entends et lui demande d'appeler Ilham, Ilham aussi Je ne me souviens pas qui est l'opérateur au téléphone qui demande à descendre, je suis vraiment contrarié, même tout le personnel de FO se tait et n'avoue pas. Je ne blâme pas Ilham, mais ces membres du personnel amateur du FO ne connaissent même pas la procédure à l'hôtel. 2. Au petit-déjeuner, j'ai accidentellement envie de manger du gâteau, mais après le gâteau que j'ai mis dans mon assiette, j'ai vu le gâteau déjà moisir. Sérieu*****t, avant de servir au client, veuillez vérifier la qualité des aliments. Ces moules sont au fond des gâteaux, et je pense que tous les clients ou invités ne sont pas soucieux du détail. Honnêtement, je suis sérieu*****t déçu par cet hôtel, je pense que je serai plus calme et accepterai si cet hôtel est 2 ou 3 étoiles, mais le problème, c'est les hôtels 4 étoiles, ce qui est trop bulle pour moi. Merci.
BATIQA Hotel Pekanbaru
4.5/541 Commentaires
La chambre est spacieuse pour le prix,complétée avec des toilettes sacrées et complimentaires. La location est très bonne. Très tranquille malgré être dans une zone occupée de la ville de Pekanbaru et offre un petit déjeuner supérieur à la moyenne.
Cititel Hotel Pekanbaru
4.4/510 Commentaires
Le petit déjeuner est très bon, c'est propre et confortable.
Prime Park Hotel Pekanbaru
4/515 Commentaires
Nous avons été accueillis en tant que commission d'événements avec un service très amiable, divers événements de formation ont besoin, même si soudainement il est toujours tenté de se rencontrer par l'équipage de l'hôtel. La salle de réunion est spacieuse, confortable, il y a une chambre de repos très confortable, propre et confortable mushala
Grand Hawaii Hotel
4.1/517 Commentaires
L'hôtel Grand Hawaii est très souvent pendant mon voyage jusqu'en février, la chambre est propre, tranquille, entièrement équipée avec un cuisinier chaud. Adéquate pour les gens qui veulent dormir profond avec un sentiment calme et confortable. Bon JoB Grand Hawaii Hotel
Parma Indah Hotel
4.3/57 Commentaires
Seul le front de la chambre était un peu bruyant et lourd, rempli la chambre jusqu'à 5 personnes, maintenu l'horloge se coucher

Questions Fréquemment Posées

Informations sur les voyages locaux

Prix le plus élevé148 €
Prix le plus bas2 €
Nombre d'évaluations2,124
Nombre d'hôtels429
Prix ​​moyen (en semaine)21 €
Prix ​​moyen (le week-end)21 €