Hôtel Roz Marine Thalasso Resort

Problème interne au niveau cuisine a part cela nous avons passée un excellent séjour . le personnel d'accueil très correct ainsi que lesserveur de salle M-W

Tout s'est très bien passé à tous les points de vue ,: accueil, chambre, qualité des repas, espace et soins thalasso...

Un week end en amoureux très agréable pour une détente apprécier. Hâte de revenir dans l’établissement 😁

Je fréquente uniquement l'espace Thalasso L'équipe des maîtres nageurs est remarquable Très sympathique et les animations des différentes activités sont très bien dirigées Nous n'avons en tant qu abonnés à remercier l'ensemble du personnel toujours aimable Bravo

Séjour tés agréable dans cet hôtel à la décoration moderne et soignée L’ambiance est chaleureuse Le personnel est aimable et disponible Les chambres sont bien isolées et bien équipées, en particulier au niveau des prises pour charger différents appareils Petit plus agréables : - sèche cheveux facilement accessible et prêt à l’emploi car déjà branché - peignoir moelleux La suite prestige est spacieuse et la terrasse confortable Vue dégagée sur la plage Le bar lounge est cosy et des jeux de société sont à disposition On peut y manger dur le pouce Côté restauration : Très bon accueil et personnel aimable et réactif - Excellent rapport qualité prix pour le petit déjeuner (22€) Il est varié, avec des produits locaux et de qualité Mention spéciale pour les viennoiseries et la brioche perdue - Restaurant de l’hôtel également très bon - Restaurant partenaire, offrant une alternative, pour la demi-pension ou pension complète ,adjacent a l’hôtel « la Suite » est très bon aussi Côté thalassothérapie : spa spacieux et très agréable Personnel bienveillant et sympathique Soins innovants et de qualité avec du matériel à la pointe du progrès Parcours celtique original Vue superbe depuis la piscine Encadrants pour les activités sportives au top, gentils et attentifs à tous Axes d’amélioration : - Remplacer les couvercles manquants sur les théières du petit déjeuner ou changer les théières Pour un 4 étoiles ce n’est pas acceptable de présenter quasiment toutes les théières sans leur couvercle Explications données : Ils auraient tous été cassés - Trouver une solution temporaire en cas de rupture de stock : Absence de thé vert au petit déjeuner pendant 5 jours - Côté ménage : poussière non faite sur les bords du miroir de la salle de bains et serviettes non remises en ordre et non changées quand tachées et déposer dans la baignoire pour être remplacées, comme il est de coutume - Sèche serviette en panne La solution est venue de la femme de chambre qui a fait installer un sèche serviettes d’appoint Ce dernier aurait dû être présent d’office, dans une suite prestige à 500€ la nuit Ou à minima le jeune homme à la réception aurait dû proposer cette solution au lieu d’expliquer qu’il s’agissait d’un problème général et que les pièces étaient attendues pour réparer les sèches serviettes Le client n’a pas à connaître les problèmes de gestion interne - Revoir la température des tisanes au spa Plusieurs personnes se sont bruler et le temps que la température soit bonne, il est trop tard, car l’heure du soin suivant a sonné

Le + : la thalasso est vraiment très bien. Le - : le prix des soins et la disponibilité pour les faire.