C'est le premier commentaire que j'ai écrit dans ma vie. Je ne pense pas avoir eu le service à la clientèle si mauvaise jamais. Contexte: J'ai eu une réservation pour une semaine. À la fin de la journée, j'ai appelé à la prolonger pendant 3 jours, mais la dame sur le téléphone dit que je peux la garder pendant 2 nuits plus tard ( OK cool je vais découvrir la dernière nuit plus tard). La dame de la table de front (une dame différente de celle du téléphone) m'a fait signer le papier et dit que je suis bon à partir. Elle ne m'a pas dit ça dans un bon ton, elle me crie au téléphone de la manière la plus cruelle possible, et me dit que c'est ma faute. ”La fille du bureau frontal est nouvelle et ne sait pas de quoi elle parle”. Comment est-ce ma faute? Elle dit qu'elle va le découvrir et m'appeler dans 10 minutes. 30 minutes passer et je les appelle parce que je n'ai pas reçu de téléphone et je m'excuse pour être en colère. (Je regrette d'abord, même si c'était pas ma faute) Elle dit qu'elle peut me déplacer dans une nouvelle chambre et je demande un rabais. Je dois quitter le travail pendant une heure pour emballer mes affaires et conduire les deux façons seulement pour trouver leur rabais était de 20 dollars. J'ai perdu plus d'argent en quittant le travail. (J'ai demandé une nouvelle fois plus tard, mais ils ont dit qu'ils étaient pleins, ce qui est ce que je comprends que) Après cela, j'ai appelé 3 fois séparément et demandé de parler au gestionnaire et je suis dit que le gestionnaire sera de retour vendredi à 7h00. L'hôtel est très bien, il est très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très Je vous conseille de vous rendre à l'hôtel, il y a un Tru par Hilton 30 secondes, il vaut la peine de dépenser 15 dollars supplémentaires pour rester là.
Très bien
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