Hôtels Crown à Perth

Thank you for such a wonderful experience at such great price;)  It was actually my birthday and our wedding anniversary get away. The staff was really friendly and professional. We have received a complimentary champagne in our room on arrival which was very lovely. The customer service was great and cleanliness of the room was high quality. We definitely recommend staying at Crown Promenade and will certainly be back in the future 🙏

Nous avons apprécié les installations de l'hôtel. Il y a eu quelques aspects qui ont déduit de l'expérience. L'hôtel est un petit geste, mais il fait que les clients se sentent bienvenus et soignés. Le service de l'Atrium a malheureusement aussi chuté en dessous des attentes, il a fallu un certain temps pour que le personnel prenne nos commandes de boisson après notre place et, lorsque les boissons sont arrivés, ils sont sortis individuellement pendant une période prolongée plutôt que ensemble. Ce n'était pas le niveau de service que j'attendais d'un hôtel de ce calibre. Les hôtels de la ville sont très bien situés dans les environs de la ville. Ces types de courtoisie peuvent sembler de petites courtoisies, mais ils distinguent l'hospitalité exceptionnelle du service moyen. Durant notre séjour de nuit, je n'ai jamais connu ces gestes simples, ce qui a fait que le service se sentait impersonnel et ne se focalisait pas sur les invités. Globalement, alors que nous avons apprécié les installations et la localisation, le niveau d'hospitalité n'a pas correspondu à ce que je m'attendais à une expérience d'hôtels premium.

Il y avait une poussière visible sur la lampe de lit au milieu qui déclenchait l'allergie de ma fille, il n'a pas besoin d'utiliser son épipénèse parce que d'autres médecins travaillaient, nous nettoyions les lumières avec des éclats humides et était bien après quelques heures. La chambre était ouverte et ne se remplissait pas, mais il n'y avait pas besoin de la chambre. La chambre était grande et agréable.