Hôtels Doubletree by Hilton à Perth

Ce n'était pas ma première fois dans un Hilton doubletree mais celui-ci était plutôt décevant. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 19 heures, l'enregistrement a été un jeu d'enfant, sauf qu'il n'y a pas de porteur pour nous aider. Nous avons de nombreux bagages mais heureusement le réceptionniste. Jessica nous a aidés à porter les bagages avant que mon mari ne revienne du parking. Le parking est à quelques pas et ce n'est pas très pratique. S'il vous plaît, évitez le petit-déjeuner. Notre chambre était livrée avec le petit-déjeuner mais le petit-déjeuner était vraiment mauvais ! Tout était dur et froid, il n’y avait même pas de café comme du cap ou du flat white disponible. Lorsque nous l'avons demandé au serveur, nous n'en avons pas été informés, mais les frais de café ont été facturés au tarif de notre chambre.  Franchement, j'aime la disposition des pièces mais le ménage a encore quelques améliorations à apporter. Bien que nous ayons activé le bouton « Veuillez nettoyer la chambre » avant de partir pour la journée, la chambre n'a été nettoyée que lorsque nous avons appelé à notre retour. On nous a dit que la chambre n'était nettoyée que sur demande ! (Mais nous avons demandé pour toute la journée). La réceptionniste qui a répondu à l'appel m'a proposé de changer uniquement la serviette mais j'ai insisté pour que ma chambre soit nettoyée. Lorsque l'équipe de ménage est arrivée, il a seulement changé la serviette (et a oublié la serviette de bain principale) et aucun aspirateur n'a été fait. Le climatiseur était éteint car quelqu'un avait peut-être ajouté de l'eau à la bouteille, mais l'équipe d'entretien ménager n'a pas non plus vérifié et rempli correctement. (307) L'emplacement est pratique, à proximité de nombreux restaurants sympas mais juste en face d'un magasin pour adultes.

Upon arrival to the reception desk for checkin we were greeted warmly. The checkin process was expedient and we were handed warm cookies which was nice touch! Arriving at the room on the 5th floor, the room was clean, prepared and had a nice view across the Swan river and Bell Tower. Once settled in we ventured to the 18 Knots Bar and were kindly greeted for nice drink before heading out to an alternate location for dinner. The following morning we had breakfast in the Reel Kitchen on the 2nd floor where there was an abundance of food (hot & cold), again a table was provided with spectacular view of the river and surround foreshore. Hilton on Quay is highly recommended for a return stay as ideally located. Great experience. Overall the expereince was excellent and we would highly recommend the Hilton on Elizabeth Quay for future staycations.