"C'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel et nous sommes toujours charmés par le cadre, le confort et la qualité du service."

"Dommage de disposer d'un si bel outil pour un rendu final décevant. Tout juste arrivés dans la chambre, on constate que le distributeur de savon du lavabo est vide avant de se rendre compte que celui de la douche l'est tout autant. Les deux en même temps ?? On signale ce point à l'accueil en descendant de la chambre pour profiter de la piscine extérieure. On nous confie quelques petits flacons pour nous dépanner et on pensait naïvement que les distributeurs seraient remplis pendant notre baignade. Ce ne fût pas le cas. A noter que la piscine n'était pas très propre avec beaucoup de déchets végétaux en surface ou au fond de l'eau. C'est quand même dommage d'imposer un pédiluve et une douche avec de rentrer dans l'eau pour que le bassin soit dans cet état... Pour revenir à la chambre, à l'utilisation du lavabo, on se rend compte qu'il fuit ou plus exactement qu'il coule, je me suis retrouvé avec les pieds trempés alors que je me lavais les mains. Nouveau passage à l'accueil pour signaler ce problème supplémentaire. On m'explique que c'est probablement un tuyau qui s'est déboité, ça arrive régulièrement quand les gouvernantes nettoient la chambre. On parle des mêmes personnes qui n'ont pas vu les deux distributeurs de savon vide, le carrelage de douche sal et cette fuite au lavabo ? Ce n'était pas juste un tuyau déboité mais un vrai souci d'étanchéité au niveau du syphon. La personne qui est venu constaté ça nous demande si on veut changer de chambre. Un peu mon neveu ! Je ne comprends même pas que ça a été formulé comme une question !!! On a donc tout déménagé dans le chambre voisine où on a enfin pu profiter des équipements qui, lorsqu'ils sont fonctionnels, sont dans les standards de la marque. On doit aussi signaler un fonctionnement "particulier" des équipes. En plein rush, avec deux cars de touristes qui débarquent, il y avait juste une personne débordée à l'accueil, à baragouiner quelques mots d'italien, pendant que deux ou trois de ses collègues profitaient tranquillement de la terrasse. Même scénario un peu plus tard au moment du repas avec des salariés assis aux tables à papoter pendant que des clients patientaient à l'accueil. Et quel accueil au restaurant ! Deux personnes devant nous, qui disaient avoir réservé de longue date, se font presque faites refouler au motif que la majorité du restaurant allait être occupée par un groupe de touristes. Pour couronner le tout, un peu après 22h00, l'alarme incendie s'est déclenchée. Après avoir tergiversé un peu, on fini par descendre à l'accueil où flottait effectivement une odeur de brulé. Mais on y voyait des gens au restaurant, d'autres en terrasse, d'autres encore à l'intérieur en train de jouer aux cartes. Finalement, on trouve une employée qui nous indique que c'est juste une friteuse en cuisine qui a eu un problème et que la fumée dégagée était à l'origine de l'alerte. C'est ça la procédure en cas d'alerte ? Personne dans les étages pour faire évacuer les clients et/ou les informer ? Bref, "

"Injoignable Réservation à cet hôtel mais personne sur place accueil pti dej tout se fait à l’ibis style derrière Même pas une machine à café pour le matin Chambre de 3 le lit du haut non fait tout était mis dans un sac tout poussiéreux (couette, draps, oreillers) 3 personnes 2 serviettes Ménage à peine fait serviettes changées 3 personnes on nous redonne une serviette Odeur de peinture Hôtel fantôme à ce prix je m’attendait à un minimum de prestation que je retrouve pourtant chez certains confrère à moindre coût Je suis très déçue"

"The pictures on the online booking is not the same in reality. The room is very old. The room doesn't have fridge, no water, no coffee or tea as they say in the description and no microwave. The bathroom and shower is separate from the room. The room is very hot, impossible to open the window. We are literally in the oven. And I paid 72euro for a nighr. For me its a scam. The toilet and bathroom is the worst, very old and disfunctional. I don't know how the owners take it to scam people in paying such amount."