Photos de PP Charlie Beach Resort

Bonjour, Nous avons récemment passé quelques nuits à l'hôtel Charlie PP que nous avions réservé par votre intermédiaire. Je voulais vous envoyer cet e-mail pour vous fournir des informations sur leur chambre "standard", qui était complètement en dessous des standards d'un hôtel, encore moins d'un 3 étoiles et je souhaite vous en faire part afin que les gens aient une meilleure vision de ce que ils réservent. Je joindrai à ce mail quelques photos de la chambre, la propreté était une honte. Je ne suis pas du genre à demander habituellement une chambre propre tous les jours lorsque je suis dans un hôtel pendant quelques jours car je pense que c'est une perte de temps pour les femmes de ménage, mais je n'avais pas l'impression que cette chambre pouvait être suffisamment nettoyée. . Mis à part la propreté, la chambre était infestée de moustiques. J'en ai parlé au personnel de la réception de l'hôtel après la première nuit, car mon partenaire et moi étions couverts de piqûres et de plus en plus de moustiques entraient constamment dans notre chambre. On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire car elles étaient complètes et que toutes les autres chambres standard « ont le même problème ». Nous avons également demandé à payer pour un surclassement, ce qui, on nous a également dit, n'était pas possible. Je comprends que ce n'est pas la faute des hôtels s'ils sont complets, mais j'ai demandé que le moins qu'ils puissent faire est de bien nettoyer la chambre car elle est tellement sale et de voir s'ils pouvaient vaporiser quelque chose pour les moustiques, ce qu'on m'a dit. Cela n'a posé aucun problème et le nettoyage sera bon. Plus tard dans la journée, à ma grande surprise, à part un lit fait, il n'y avait eu aucun nettoyage dans la chambre. Les mêmes toiles d'araignées, poussière et crasse étaient toujours dans la pièce. J'ai ensuite demandé le lendemain de surclasser à nouveau, car à ce stade, cela devenait insupportable et nous passions le moins de temps possible dans la chambre à cause de son état. Ils ont quand même dit qu’il n’y avait pas de disponibilité et qu’ils feraient encore une fois nettoyer la chambre, mais comme vous pouvez l’imaginer, cela ne s’est pas produit pendant toutes les vacances. Nous sommes allés en Thaïlande pendant 2 semaines au total et nous avons séjourné dans des hôtels incroyables, beaucoup moins chers que celui-ci. J'ai donc été extrêmement choqué par la qualité de la chambre après avoir payé ce qui est assez cher pour un hôtel en Thaïlande. Il convient également de mentionner que les lits étaient extrêmement inconfortables, même nos amis qui séjournaient dans les chambres « supérieures » ont dit à quel point ils étaient durs et inconfortables. Je suis extrêmement déçu du fait que cela ait gâché notre séjour sur une si belle île, même si je comprends que les gens ne peuvent pas faire grand-chose, surtout si l'endroit est complet, rien n'a été fait pour nous aider avec les préoccupations que nous avions soulevées. du tout, même s'il était clair que nous étions affligés par la situation dans laquelle nous nous trouvions. Le personnel en général était bien, mais cela nous a vraiment affecté quotidiennement étant dans un endroit si sale, je vous écris non seulement pour voir comment nous pouvons être indemnisés. ceci, mais pour vous assurer que vous êtes conscient de ce que vous vendez à des personnes à leur insu. Je ne suis généralement pas du genre à me plaindre, donc je n’aime pas avoir à faire ça. Cependant, j’ai pensé qu’il fallait soulever ce point car c’est totalement inacceptable.