Zeavola Resort

Excellent. Transport en supplément pour se rendre sur place. Plage super et nourriture et personnel excellents.

C'est sans aucun doute un hôtel de luxe, un véritable paradis et un service personnalisé qui vous offre et vous aide pour toute question. Ce furent des jours fantastiques.

Je suis venu ici il y a 12 ans et je me sens toujours très bien quand je viens maintenant. Le personnel est très gentil et enthousiaste. L'hôtel est bien équipé et l'hôtel a des dispositions pour sortir en mer. Le gars du hors-bord est très gentil. est le premier choix pour séjourner dans un hôtel avec des enfants. C'est calme et confortable.

C'est la cabane que je cherchais. La cabine a des fonctions très complètes. Vous pouvez voir la mer de gelée privée dans les deux minutes qui suivent la sortie de la maison. Vous pouvez faire de la plongée avec des lunettes ordinaires et voir le petit 🐟 depuis le rivage. Le soir, longez la plage sur la droite. Après avoir contourné les autres hôtels et les stands de barbecue pendant une dizaine de minutes, vous rencontrerez une petite jetée. Des propriétaires de bateaux à longue queue attendent les invités. Nous avons payé 1 600 bahts pour un. excursion de plongée en apnée de quatre heures le lendemain matin, ce qui était mieux que celui de l'hôtel. Descendez en toute sécurité. Le petit déjeuner est un buffet + commande. La partie buffet est moyenne. La commande comprend également des plats japonais et indiens. J'ai commandé un plateau thaïlandais et je n'ai pas beaucoup fini. Il y a un immense supermarché près du stand de barbecue sur le côté droit de la plage où vous pouvez acheter des produits de première nécessité. J'ai oublié la caution de 3 000 bahts lors de mon départ. Je ne m'en suis pas souvenu jusqu'à mon retour à Bangkok. J'ai communiqué avec le responsable par e-mail et j'ai réussi à récupérer l'argent avant de retourner en Chine (service thaïlandais incroyable), merci ! ! ! Hautement recommandé! ! Vous pouvez vous précipiter ! ! !

Normalement, je n'écris pas de mauvaises critiques, mais dans ce cas, le service médiocre et l'attention reçue méritent d'être partagés, afin que d'autres personnes en soient conscientes et puissent éviter d'avoir tous les maux de tête que j'ai eu avec le complexe Zeavola. TRANSPORT: Tout a commencé avec le transfert. J'ai été ravi lorsque Trip.com a informé que Zeavola propose une prise en charge à l'hôtel (à Phuket) et un transfert en bateau jusqu'à l'hôtel. Puis, n'ayant reçu aucune nouvelle de l'horaire jusqu'à la veille, j'ai décidé de m'écrire moi-même, en soulignant que ma femme étant enceinte, nous ne pouvions pas prendre le hors-bord, mais seulement le ferry. Après de nombreuses discussions, via trip.com et en appelant directement l'hôtel, il semble qu'ils ne pouvaient rien faire car ils ne font que du hors-bord, alors ils m'ont suggéré par écrit de l'organiser moi-même (communication en images). Même si j'ai essayé de comprendre POURQUOI le transport est inclus, mais si une passagère est enceinte alors je dois tout faire moi-même, la réponse était toujours : faites-le vous-même, sans fournir aucune justification, excuse ou "compensation". Le coût du ferry + taxi pour 2 personnes + 1 enfant est de 2900 bath (600rmb/76€). Il semble donc que les femmes enceintes soient discriminées ou que la structure ne soit tout simplement pas en mesure de gérer cette situation. CHAMBRES ET STRUCTURE : Cet hôtel n'est clairement pas un hôtel 5 étoiles, et je me demande comment ils ont obtenu 5 étoiles. Je comprends "l'expérience de la jungle", mais la salle de bain séparée et ouverte est tout simplement extrêmement ennuyeuse, exposée aux voisins et à de nombreux insectes qui se trouvent effectivement dans la jungle. Les chambres sont superposées, sans aucune forme d'intimité, se regardant (normalement du salon à la salle de bain de quelqu'un d'autre). Le système électrique est vieux. Je n'ai pas pu éteindre certaines lumières et, au milieu de la nuit, une lumière s'est allumée toute seule. SERVICE ET PRÉPARATION (que l'on attend dans un 5 étoiles) Beaucoup de choses se sont passées en moins de 24 heures que nous y sommes restés : 1. Lors de l'enregistrement, malgré la déjà mauvaise aventure avec le transport, personne ne nous a montré la structure (où se trouve le petit-déjeuner, de quand à quand, etc...). "C'est la clé, profitez-en". 2. Au dîner, nous avons reçu un Pad Thai où les crevettes étaient crues. Je l'ai dit gentiment à la serveuse qui m'a répondu que ceux-ci n'étaient pas crus... (Faites-moi confiance... Ils étaient crus). Le deuxième serveur a accepté et m'a apporté un pad thaï au poulet (sans même me demander si je voulais toujours des crevettes). Même dîner, ils ont commis une autre erreur dans la commande. 3. Au petit-déjeuner, nous avons demandé un œuf dur et nous avons reçu un œuf pas bien cuit. Nous avons dû le renvoyer et attendre encore 20 minutes pour un œuf dur (ma femme est enceinte... Sur ces choses, je pense qu'il est juste de faire attention, surtout en voyage) 4. Nous avons demandé de l'eau en bouteille (même raison que ci-dessus). L'hôtel fournit uniquement de l'eau purifiée filtrée (ou bouillie), dans des bouteilles non scellées. Nous avons essayé de nous expliquer et la réponse a été : désolé, nous ne pouvons pas, et le seul moyen est au bar, qui ouvre à 11h... Donc pas d'eau pour ma femme enceinte, et aucun effort pour nous aider. 5. Lorsqu'on nous a mentionné que nous voulions changer d'hôtel (nuit du premier jour), nous avons attendu plusieurs heures et nous avons reçu le premier retour du responsable à 16 heures le lendemain, disant que étant donné qu'il était 4 heures, ils auraient dû facturer bien sûr 2 nuits, et sur les 3 restantes ils en auraient remboursé 1,5. Finalement, trip.com m'a écrit que l'hôtel avait accepté de rembourser 1 seule nuit. Dans l'ensemble, le service a été sérieusement une plaisanterie, pour tout type de structure, encore plus s'il s'agit d'un "hôtel 5 étoiles". Nous avons donc déménagé dans un complexe de vacances fermé où, pour la moitié du prix, nous avons une villa privée en bord de mer, le petit déjeuner est bon et le service rapide et efficace. Je suggère à tout le monde d'aller directement à l'hôtel Holiday et de profiter de cette magnifique plage.

Nous avons déménagé ici du sud, car il y a trop de chats dans la mer du côté sud de l'île Phi Phi, ce qui a détruit la chaîne écologique et causé beaucoup de cafards, mais l'hôtel du nord n'a pas de chats, donc c'est C'est beaucoup mieux, c'est plus original et on peut voir des reptiles comme les grenouilles, les geckos, qui sont mangés par les chats sur les plages du sud ! Le personnel de l'hôtel viendra vous chercher sur la plage, vous remettra vos bagages et vous remettra immédiatement une serviette froide et parfumée pour vous essuyer les mains. Ils sont très exigeants sur ce type de traitement, rare sur l'île de Phi Phi, et actuellement commercialisé. La plage de leur maison est très peu profonde et l'eau n'atteint pas la taille après avoir marché quelques centaines de mètres dans l'eau, ce qui est relativement sûr pour les enfants. Je suis resté deux jours et je suis retourné sur l'île de Phuket après une sortie en mer avec un coup de soleil. Je suggère à tout le monde d'aller en mer pour trouver un tour mote phi phi. Leur service est très bon. Ils vous accompagneront dans l'eau. Si la qualité de l'eau est mauvaise, ils vous entraîneront à nager et prendront beaucoup de photos pour vous. L'hôtel propose également des services de plongée, mais je n'ai pas osé. Bref, la prochaine fois que je viendrai sur l'île Phi Phi, seul cet hôtel pourra me satisfaire