Avis : SUN & MOON, Urban Hotel

Mon hôtel préféré ! Comme d'habitude, jamais déçu. C'est vraiment remarquable que ce soit mon quatrième séjour et que je bénéficie toujours du même service exceptionnel et que le personnel se souvienne de moi. C'est appréciable qu'ils traitent les clients fidèles comme des VIP et qu'ils soient prêts à en tenir compte lorsqu'ils accordent certaines concessions. J'avais accidentellement renversé mon frappé au chocolat sur les draps. L'hôtel m'a facturé le coût de remplacement (ce qui était tout à fait juste) et a réduit le prix puisque je suis leur « client fidèle ». Je ne dis pas qu'ils devraient toujours procéder ainsi, mais j'ai été impressionné qu'ils aient pris en compte toutes mes visites et les amis que j'avais encouragés à séjourner. Par ailleurs, ils restent généralement raisonnables sur ce point. Comme d'habitude, tout est prévu pour que votre séjour soit parfait : boutiques, pharmacies, restaurants, etc. Le service en chambre est excellent, disponible 24h/24. Produits et livraison de qualité. Le personnel, en particulier celui de l'accueil, est très aimable et serviable. J'ai été vraiment impressionné par le réceptionniste, car j'ai atterri tôt le matin, et il était très efficace. De plus, la climatisation avait été allumée et la chambre était très confortable après un long voyage. Ayant écrit de nombreux avis sur cet hôtel, je n'ai pas grand-chose à ajouter, car ils continuent de s'améliorer et de maintenir un niveau de qualité très élevé. Mon seul reproche concerne la fermeture de la piscine beaucoup trop tôt, à 20 h. J'espère que l'hôtel envisagera de prolonger cette fermeture. Deuxièmement, le 4e quatre ne le fait pas. Il y a une zone fumeur, donc l'odeur de fumée peut être assez forte. Ils pourraient envisager d'installer des cendriers à d'autres endroits que l'ascenseur. Un UM Sans aucun doute, mon hôtel préféré lorsque je suis à PP. Merci à tous pour votre gentillesse et pour avoir rendu mon séjour, une fois de plus, vraiment merveilleux ! 🌹🌹

Chambres spacieuses, excellent petit-déjeuner, excellent service client... je réserverai à nouveau bientôt

Nous avons adoré notre séjour ici. Le personnel était vraiment sympathique et serviable. Nous avons apprécié le petit-déjeuner et l'emplacement était parfait. Nous y retournerons sans hésiter !

Great location, friendly service. All small requests during the stays (extra towels, water, replacement key) were promptly handled, with a smile. Terrace pool is nice. Will stay here again.

It’s nice place i will back again

The perfect hotel in the centre of Phnom Penh with all the entertainment only minutes walk away from the hotel. Hotel is very nice and room are very well designed. Staff is very friendly and food in the skyward is very good and reasonably priced. Highly recommend for business or holiday travel in Phnom Penh.

Always stay when I can great place steam sauna great Arrives drink nice touch Room bar great best banana shaken in town

I always had a great time coming back to this hotel. Staffs service were above my expectations.

Perfect for a short city break.. currently works nextdoor so noisy during the day.. otherwise ook

This is a hotel for people whom want to be the middle of actions. Lot of girly bars just 3 mins walk. The sound proof for the room is OK. It blocked 90℅ of the loud music.

Nice hotel located within the red-light district and near the riverside. Friendly staff and offering a good breakfast buffet

This is the second time we have stayed here! Great location! 7/11 and SMILE just on the corner! Infinity pool is super nice with great lounge chairs! Service is always top notch! I just don’t like the deposit on my card. They could hold whatever currency that you have with you that’s equivalent.

Great place to stay

Perfect location, friendly staff, the spa was really good too.