Invité
3 janvier 2025
Un jour avant la date de réservation, j'ai reçu un e-mail me conseillant d'annuler en disant qu'ils n'avaient pas la chambre que je souhaitais en raison de la haute saison de fin d'année. À mon arrivée, ils m'ont laissé m'enregistrer sans autre préavis. , mais j'ai dû attendre 1 à 2 heures pour enfin entrer dans la pièce, ce qui était le pire. Si je n'en prenais pas soin, il était plein de moustiques et d'autres insectes, et ils disaient qu'il n'y avait pas de F-killer, alors je l'ai acheté moi-même, je l'ai vaporisé et je suis allé dîner.
Quand je suis retourné dans la pièce, j'ai vu un étrange insecte, un scorpion, se tortillant sur le sol. Je ne pouvais pas m'empêcher d'en croire mes yeux. Il y avait même une grenouille dans la salle de douche...
Je ne pouvais pas dormir dans cette chambre, alors je me suis plaint et ils m'ont montré un autre hôtel, alors j'ai déménagé dans un autre hôtel, mais celui-ci était une auberge qui n'était même pas aux normes des modèles. C'est la fin de l'année et c'est difficile de faire d'autres réservations d'hôtel, alors j'ai tenu le coup, mais je n'en peux plus, alors j'écris ceci.
De plus, j'ai contacté le centre de service client de Treat.com au sujet de l'e-mail de recommandation d'annulation de l'hôtel quelques jours avant la date de réservation, mais ils m'ont seulement informé que la réservation était en règle. Je me plains auprès de Treat.com, qui n'a rien reçu. connaissance de la situation de l'hôtel. J'attends avec impatience votre réponse quant à la manière dont vous serez tenu responsable de la ruine du voyage de ma famille.
Texte originalTraduction fournie par Google