Vinholidays Fiesta Phu Quoc

J'ai récemment séjourné à VinHoliday et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience ! Les chambres étaient modernes, propres et très confortables. Le personnel a fait tout son possible pour rendre mon séjour agréable, m'accueillant toujours avec le sourire et veillant à ce que tous mes besoins soient satisfaits. L'emplacement était parfait, à proximité des principales attractions et facile d'accès. Les équipements, en particulier la piscine et le petit-déjeuner, étaient exceptionnels. Le buffet du petit-déjeuner proposait une grande variété de plats délicieux, répondant aux goûts locaux et internationaux. Ce qui m'a le plus marqué, c'est l'attention portée aux détails dans chaque aspect de l'hôtel. J'ai vraiment eu l'impression d'être chez moi. Je recommande vivement VinHoliday à tous ceux qui recherchent un séjour relaxant et agréable.

Confortable. Endroit chaleureux, près de Grand World et Vinwonder. Transport facile vers l'aéroport.

Bon endroit où séjourner, propre et belle vue. Nous avons bénéficié d'une réduction de 10 % de l'hôtel pour aller à Vinwonder. C'est bien 😀

J'ai récemment réservé 3 chambres pour un séjour de 5 jours et 4 nuits au VINHOLIDAY FIESTA HOTEL pour un voyage en famille via Trip.com. J'avais espéré réserver un mélange de types de chambres, une avec un lit king-size et deux avec des lits jumeaux, car les deux types de chambres avaient le même prix. Malheureusement, le système de réservation ne me le permettait pas. Au final, je n'ai pu obtenir que 3 chambres avec des lits king-size. Étant donné que je voyageais avec 4 membres âgés de ma famille, tous âgés de plus de 70 ans, j'ai immédiatement contacté l'hôtel pour demander un changement de type de chambre. Cependant, j'ai été déçu de constater que l'hôtel a catégoriquement rejeté ma demande sans aucune flexibilité ni considération. À notre arrivée, il n'y avait pas de boissons de bienvenue, ce qui était inattendu et décevant. Le personnel de la réception ne semblait pas non plus très accueillant et l'ambiance générale n'était pas aussi chaleureuse que nous l'avions prévu. Leur approche rigide du service client, en particulier avec ma demande spéciale pour les membres âgés de ma famille, m'a laissé très stressé et anxieux avant notre voyage. Cette expérience a malheureusement eu un impact sur l'impression générale de l'hôtel. J'espère que la direction prendra au sérieux les commentaires et travaillera à améliorer à la fois le service et l'atmosphère d'accueil, en particulier pour les clients ayant des besoins spécifiques.