Andamantra Resort and Villa Phuket

Avis : Andamantra Resort and Villa Phuket

Andamantra Resort and Villa Phuket

290/1 Phrabaramee Rd, Tambon Patong, Kathu District, Kathu, Phuket Province, 83150, ThailandVoir le détail de l'hôtel
Andamantra Resort and Villa Phuket
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1 nuit

Avis des voyageurs

6.9/10
314 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement7.8
Commodités6.7
Service6.5
Propreté6.8
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Toutes les évaluations(314)
Évaluations positives(213)
Évaluations avec photos/ vidéo(139)
Vue sur la mer(31)
Piscine remarquable(28)
Service de navettes(19)
À proximité de la plage(14)
Grandes chambres(8)
Odeur étrange dans la chambre(6)
Nourriture de qualité(6)
Idéal pour le shopping(5)
Évaluations négatives(101)
Philippe
Séjour au déc. 2023
En couple
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 20 janv. 2024
L’hôtel est très bien situé et les piscines sont magnifiques. Par contre pour ce qu’il s’agit de la réception, personne ne répond jamais au téléphone ils ne sont pas très aimables… Personne ne vous indique au ce trouve les restaurant et les piscine à vous de vous débrouiller le petit déjeuner et pas mal dommage qu’il fait un supplément de 350b pour l’avoir en chambre
Anissiabdz68
Studio de luxe
Séjour au déc. 2023
En couple
3 évaluation
5.0/10
Publiée le 1 fév. 2024
Chambre vieillotte, service client 0, le personnel est exécrable. Nous avons indiqué à l’hôtel que nous nous y rendions pour notre voyage de noce aucune attention de l’hôtel même pas une petite décoration sur le lit ou dans la chambre alors que nous avions sejourné dans un autre hôtel qui lui a eu une attention pour nous. Tous les jours le ménage été à peine fait, les femmes de ménages ne nous mettez même pas de serviette nous étions obligés d’aller à la réception pour en demander. Je recommande pas du tous et cela est bien dommage car les piscines sont belles et l’hôtel bien placé.
Anissiabdz68
Studio de luxe
Séjour au déc. 2023
En couple
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 31 janv. 2024
Hôtel très bien placé, trois très belle piscines, en revanche le service de chambre laisse à désirer nous étions obligés d’aller réclamer des serviettes chèques jours car elle n’en mettez pas. Chambre un peu vieillotte.
Osman
Chambre premier de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au nov. 2024
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 janv. 2025
On numara
Réponse de l'établissement: Dear Osman,Thank you so much for taking the time to share your experience! We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team, and it motivates us to continue delivering excellent service.Regards,NojResident Manager (for)
suphitchaya
Chambre premier de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au fév. 2024
En couple
2 évaluation
7.0/10
Publiée le 21 mars 2024
Pas pratique
Husnamalek
Studio de luxe
Séjour au avr. 2025
En famille
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 15 mai 2025
Le service est très lent et la caution est très élevée par rapport à d'autres hôtels. J'ai vu beaucoup de gens attendre à l'enregistrement. Le service est lent, mais l'hôtel est très agréable à vivre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear sir, Thank you very much for your feedback which I will look into the service efficiency with the department heads concerned. Nevertheless, with the deposit for incidentals in the hotel is just for the convenience of the clients who may use facilities and we refund the unused amount upon check out. Best regards, Chak Paladsongkram, General Manager
Fye
Chambre premier de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au avr. 2025
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mai 2025
Idéalement situé à quelques pas de la plage, avec une vue imprenable sur le lever du soleil depuis notre balcon. À quelques pas des cafés et des boutiques.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Fye,Thanks for your review and pleased that you enjoyed your stay with us. Best regards,Chak PaladsongkramGeneral Manager
Invité
Chambre premier de luxe lune de miel
Séjour au avr. 2025
En famille
37 évaluation
2.0/10
Publiée le 4 mai 2025
Pire expérience que j'ai vécue, à part le fait qu'ils savaient que j'étais avec un enfant, ils m'ont donné une chambre. L'immeuble était sans ascenseur et le personnel m'a demandé de déplacer mes bagages. J'ai eu l'impression que pour la première fois, le personnel de l'hôtel demandait aux clients de déplacer leurs bagages trois étages plus bas. Le personnel de la réception était très désagréable. Je déconseille à toute personne ayant de la famille de séjourner dans cet hôtel, surtout avec des enfants. Mes bagages ont été laissés sur la route pendant une heure.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Please accept my apology for unpleasant experience and I have raised this comments to the department head concerned to ensure no recurrence already.Best regards,Chak PaladsongkramGeneral Manager
Invité
Chambre premier de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au avr. 2025
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mai 2025
Très bien, très bien, très bien. 👍Les gens qui s’améliorent avec le temps ont une façon de s’entendre les uns avec les autres. Nous avons tous vu cette émission, personne ne sait quand elle reviendra.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear sir, Thank you very much for your feedback and pleased that you enjoyed your stay with us. Best regards, Chak Paladsongkram, General Manager
Ribwar
Chambre premier de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au mars 2025
Entre amis
3 évaluation
3.5/10
Publiée le 7 avr. 2025
Expérience très décevante. Le personnel de la réception était désagréable et peu serviable. Ils ont ignoré plusieurs appels sur le téléphone de la chambre (3 à 5 tentatives sans réponse). Chaque jour, je devais leur rappeler de fournir des produits de première nécessité. De plus, ils exigeaient 1 200 THB supplémentaires par client, même en journée, ce qui n'était pas mentionné sur Trip.com.
Texte originalTraduit par google
Invité
Studio de luxe
Séjour au fév. 2025
En famille
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 1 avr. 2025
La chambre est super grande, avec une vue imprenable sur la mer et 4 piscines, parmi lesquelles la piscine à toboggans est la plus populaire auprès des enfants. Le petit déjeuner occidental était très riche et excellent. Cependant, l'hygiène de la chambre n'était pas assez détaillée, mais cela n'a pas affecté notre voyage de vacances car nous étions à l'extérieur la plupart du temps.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear sir, Thank you very much for your feedback which my team now, we have put a lot of efforts to improve both service and product upkeeping. Best regards, Chak Paladsongkram, General Manager
Hemant Matlani
Studio de luxe
Séjour au fév. 2025
En famille
4 évaluation
5.0/10
Publiée le 23 mars 2025
Le service était très médiocre. Il n'y avait pas d'eau potable. Je ne le recommande à personne. Il existe de nombreux autres complexes hôteliers de qualité à Phuket.
Texte originalTraduit par google
Tatyana
Chambre premier de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au fév. 2025
Entre amis
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 23 mars 2025
Magnifique hôtel, j'ai beaucoup aimé tout Nous nous sommes reposés du 8 au 19 mars 2025 Bien sûr, il y a des avantages et des inconvénients, à chacun ses goûts, comme on dit))) Enregistrement lent, beaucoup de monde à la réception, arrivé à 12h00, enregistrement probablement à 15h30 C'est un peu loin du centre, mais si vous n'êtes pas paresseux, vous pouvez facilement y aller. Nous y sommes allés vers 17-18 heures, quand il ne faisait pas trop chaud et que c'était tout à fait normal. Les vues valent certainement un million et cela compense tous les défauts, je ne voulais même pas quitter la chambre et la piscine, tout a vue sur la mer Les navettes circulaient toutes les 5 minutes. Le ménage est presque quotidien, les draps et les serviettes sont propres. Que demander de plus ? Une chambre avec vue sur la mer coûte 5 000 $, un prix très raisonnable. Juste à côté de l'hôtel, il y a un 7 Eleven et une pharmacie, vous pouvez donc acheter ce dont vous avez besoin. La caution est rendue à tout le monde, nous étions à la réception et avons vu, parce que quelqu'un a écrit qu'ils ne la rendraient pas La seule chose à faire avec ces bahts en partant
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6/7
Monica dawn
Studio de luxe
Séjour au janv. 2025
En couple
5 évaluation
2.0/10
Publiée le 18 fév. 2025
Salut ! Voici mon avis honnête. Phuket en elle-même est un bon endroit à visiter. Mais Andamantra est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné après tant de visites à Phuket. Pour aller à la chambre, vous devez vous rendre à leur service de style tuktuk comme un buggy pour monter dans la chambre. Cela signifie que pour monter et sortir, vous devez appeler le service. La réception n'est pas utile, vous devez les appeler plusieurs fois avant qu'ils ne répondent. Après l'enregistrement, nous sommes allés dans la chambre et voici le problème : la carte-clé ne fonctionne pas. Nous avons appelé plusieurs fois et cela a pris beaucoup de temps avant que personne ne vienne. Nous avons attendu presque 1 heure pour la carte-clé. Heureusement, il y a un membre du personnel qui passe dans le hall, elle nous a aidés, sinon nous attendrons pour toujours. Le lendemain, nous avons demandé à faire la chambre, mais personne n'est venu. Le troisième jour, le matin, nous avons demandé des serviettes, nous avons appelé plusieurs fois et personne n'est venu. Nous devons utiliser les serviettes du sol que nous avons mises hier parce que nous attendons que le personnel de ménage nettoie la chambre. Le check-out est le même, nous devons récupérer le remboursement mais le personnel de ménage ne répond toujours pas. Et pas d'EAU GRATUITE... comme ils nous l'ont dit. C'est un vieil hôtel, c'est tout. Les services sont tellement médiocres. Les chauffeurs sont bons et serviables Leur service de taxi est bon.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear sir, I do apologize for the delay of response and as well your unpleasant experience. As a new general manager on board, I am now working with the team to improve the resort in all angles. Trust with later reviews after May 2025, you can see the improvement. Best regards, Chak Paladsongkram, General Manager
Invité
Chambre premier de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au déc. 2024
En couple
5 évaluation
2.0/10
Publiée le 8 fév. 2025
C'est tout simplement horrible !!! Je ne recommanderais ni ne conseillerais jamais à personne de venir ou de séjourner ici ! C'est l'avis le plus authentique et le plus véridique sur l'hôtel ! J'y étais du 26/01/2025 au 06/02/2025. Premièrement : le personnel, ils ne s’intéressent pas du tout à vous, ils ne se soucient pas de vous et de vos problèmes. Les femmes de ménage ne font pas le ménage, il faut constamment le leur dire, on appuie sur le bouton de nettoyage, mais elles s'en fichent... Deuxièmement : la propreté, il n'y en a presque pas... les chambres sentent l'humidité et la moisissure, les serviettes et le linge de lit sont sales, il y a des cheveux de quelqu'un d'autre dans le lit et à côté du lit, de la poussière, des restes de nourriture des clients précédents... des cafards... Troisièmement : l'emplacement est le plus gênant, sur une montagne, il n'y a rien à proximité... il faut 40 minutes à pied depuis le centre, vos jambes seront complètement détruites... Quatrièmement : les petits déjeuners, la même chose tous les jours, pas de variété, petit déjeuner purement thaï, monotone. Cinquièmement : je n’ai aimé que le parc de l’hôtel, la vue sur la mer…. ET C'EST TOUT ! RIEN DE PLUS!!!!! Pour 180 mille (avec petit déjeuner) je ne souhaite à personne de vivre ici, le prix réel de cet hôtel est de 70 mille en haute saison ! Cet hôtel ne vaut pas son prix !!! Ne venez pas ici, jamais ! Je suis russe, j'ai vécu dans de bons et de mauvais hôtels et je sais à quoi comparer ! C'est un hôtel très délabré !
Texte originalTraduit par google