Évaluations de Diamond Resort Phuket Official Account

Réponse de l'établissement: Dear Value Guest,Thank you for sharing your feedback with us! We're happy to hear that you enjoyed the infrastructure and service at our hotel.We're also glad you found the shuttle service to the beach convenient and that you enjoyed the nearby beach with the provided amenities. We strive to offer the best possible experience, and it's wonderful to know that you had a pleasant time.Thank you once again for your valuable comments. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Diamond Resort Team

Réponse de l'établissement: Dear BSvet,Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback and are happy to hear that you enjoyed some aspects of your stay.We do apologize for the concerns you raised. Regarding the cleanliness of the floors, we will ensure our housekeeping team is reminded to pay closer attention to this matter. Additionally, we offer slippers upon request, and we will make this option more clearly available to our guests going forward.Regarding the furniture in the room, we set it according to the hotel’s standards, aiming to create a comfortable and functional environment for most of our guests. We understand, however, that personal preferences may vary, and we appreciate your input on this matter. We will keep this in mind as we continually strive to improve our services and amenities.As for the location, we recognize that the small roads can make walking difficult, which is why we offer the free shuttle bus service to ensure greater convenience for our guests.Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back in the future and hope to provide an even better experience.Best Regards,Diamond Resort Team

Réponse de l'établissement: Cher client Value, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience dans notre complexe, vos aimables paroles et votre appréciation de notre complexe, notamment de la chambre, du petit-déjeuner, du personnel et des installations. Vos compliments signifient beaucoup pour eux et constituent un encouragement précieux pour toute notre équipe. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel, et votre reconnaissance de leurs efforts signifie beaucoup pour nous, nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié le vôtre. Vos commentaires nous motivent à continuer à fournir des services de premier ordre. Nous espérons vous accueillir bientôt pour une autre excellente expérience ! Cordialement, L'équipe du Diamond Resort

Réponse de l'établissement: Chère Joycejou, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre complexe hôtelier, nous sommes également ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre commentaire sur le petit-déjeuner était délicieux, nous apprécions vraiment votre reconnaissance de leurs efforts pour fournir un service et une assistance exceptionnels à nos clients. Merci pour vos aimables paroles concernant notre personnel à la réception et au restaurant. Nous apprécions vraiment votre reconnaissance de leurs efforts pour fournir un service exceptionnel à nos clients. Et à propos du service de navette est fourni pour assurer la commodité de tous nos précieux clients. Merci pour vos aimables paroles concernant notre personnel à la réception et au restaurant. Nous apprécions vraiment votre reconnaissance de leurs efforts pour fournir un service et une assistance exceptionnels à nos clients. Merci pour vos aimables paroles concernant notre personnel à la réception et au restaurant. Nous apprécions vraiment votre reconnaissance de leurs efforts pour fournir un service et une assistance exceptionnels à nos clients. Merci encore pour votre commentaire sur le fait que vous avez apprécié votre séjour avec nous, cela inspire notre équipe à continuer à offrir un service exceptionnel à tous nos visiteurs. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'avenir ! L'équipe du Diamond Resort.

Réponse de l'établissement: Cher client Value, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience dans notre complexe, vos aimables paroles et votre appréciation de notre complexe, notamment de la piscine, de la salle de sport, du sauna et de la chambre. Vos compliments signifient beaucoup pour eux et constituent un encouragement précieux pour toute notre équipe. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel, et votre reconnaissance de leurs efforts signifie beaucoup pour nous, nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié le vôtre. Vos commentaires nous motivent à continuer à fournir des services de premier ordre. Nous espérons vous accueillir bientôt pour une autre excellente expérience ! Cordialement, L'équipe du Diamond Resort

Réponse de l'établissement: Dear Value Guest, Thank you so much for taking the time to share your recent experience at our resort your kind words and appreciation of our resort include Breakfast, pool, and staff. your compliments mean a lot to them and serve as a valuable encouragement to our entire team. we strive to provide exceptional service, and your recognition of their efforts means a lot to us, so we’re delighted that you enjoyed yours. Your feedback motivates us to continue providing top-notch services. To ensure convenience and comfort for all our guests, we provide shuttle bus services, making it easier for everyone to travel to and from the resort. We hope to welcome you back soon for another excellent experience! Warmest regards, The Diamond Resort Team.

Réponse de l'établissement: Dear Евгений. Thank you so much for sharing your detailed feedback. We are thrilled that you enjoyed the facilities, including our kitchen amenities, gym and room we’re also pleased to hear that our service met your expectations. Your comment to shuttle bus serviced we are much appreciated our team is dedicated and works hard to provide the best possible experience for all our guests. We strive to ensure that each guest enjoys a comfortable and exceptional stay with us. Thank you for mentioning to walk way to the beach. We understand that reaching the beach may sometimes be inconvenient, so we offer a shuttle bus service for our guests to enhance their comfort and ease of travel. Thank you for your feedback regarding the pool and sun beds. Our pool is designed to meet standard requirements in both size and functionality, and the sun beds are shared for all guests rather than reserved individually. Their arrangement is carefully planned with guest comfort in mind. Additionally, we provide floating cushions to enhance poolside amenities and ensure ample options for all guests to enjoy. Thank you again for bringing this to our attention, and for your willingness to consider us again in the future. Warm regards, Diamond Resort Team.

Réponse de l'établissement: Cher client Value, Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner chez nous. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous apprécions vraiment votre soutien. Nous nous excusons s'il y a eu un malentendu dans notre communication. Pour clarifier, des frais de 1 000 THB par nuit sont normalement facturés lors de la demande de literie supplémentaire pour l'installation du canapé-lit. Cependant, si seuls des oreillers et des couvertures sont demandés, nous ne facturons aucun frais supplémentaire. Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion que cela a pu causer et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Diamond Resort

Réponse de l'établissement: Cher client Value, Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner chez nous. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous apprécions vraiment votre soutien. Nous espérons que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe du Diamond Resort

Réponse de l'établissement: Dear Ms. Nataliya, Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay at our resort. We are thrilled to hear that you found our accommodations clean, beautiful and comfortable, as we strive to create a relaxing environment for all our guests. It’s fantastic to know that you enjoyed our delicious breakfast. We take great pride in providing exceptional service, so your kind words truly mean a lot to us. Thank you for your comment about coffee we will take note and trying our best to make best experience in the future. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the unavailability of the sauna room unexpected issues that are preventing us from offering this service, we understand how important this can be for your experience, and we are working diligently to resolve the issue as quickly as possible. We appreciate your understanding during this time. We look forward to welcoming you back in the future! Warmest regards, The Diamond Resort Team

Réponse de l'établissement: Dear Value Guest, Thank you so much for taking the time to share your recent experience at our resort your kind words and appreciation of our resort include room, breakfast and kitchen . your compliments mean a lot to them and serve as a valuable encouragement to our entire team. we strive to provide exceptional service, and your recognition of their efforts means a lot to us, so we’re delighted that you enjoyed yours. Your feedback motivates us to continue providing top-notch services. To ensure convenience and comfort for all our guests, we provide shuttle bus services, making it easier for everyone to travel to and from the resort. We hope to welcome you back soon for another excellent experience! Warmest regards, The Diamond Resort Team.

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour l'avis sur votre récent séjour dans notre complexe. Vos commentaires nous sont extrêmement précieux, car nous nous efforçons de nous améliorer à chaque séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel comme l'endroit idéal pour votre séjour et que vous avez apprécié les chambres confortables et les équipements fournis. Notre objectif est toujours de garantir que nos clients disposent de tout ce dont ils ont besoin pour un séjour agréable et pratique, en particulier lorsqu'ils voyagent avec des enfants. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié les services de transfert vers la plage de Bangtao et Boat Avenue. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles sur notre complexe et notre emplacement. Cependant, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir mentionné votre anniversaire pendant votre séjour. Veuillez accepter nos excuses pour cet oubli, car il est important pour nous que tous nos invités se sentent spéciaux et appréciés pendant leur séjour parmi nous. Nous prendrons certainement en compte ces commentaires et travaillerons à l'amélioration de notre processus de reconnaissance des clients à l'avenir. Encore une fois, merci de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir un séjour encore plus mémorable. Chaleureuses salutations, L'équipe du Diamond Resort

Réponse de l'établissement: Dear Value guest, Thank you very much for taking time to share your feedback of your recent stay with us. We are thrilled to hear that you are happy to stay with us. It’s wonderful to know that your experience with us was unforgettable. We strive to provide our guests with memorable stays, and your kind words affirm our efforts. We look forward to welcoming you back in the future! Warmest regards, The Diamond Resort Team