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Avis vérifiés
Emplacement8.8
Commodités8.2
Service8.5
Propreté8.5
Invité
Chambre classe affaire club, avec vue sur la mer
Séjour au sept. 2024
Voyage entre amis
49 évaluation
7.5/10
Publiée le 5 oct. 2024
Ne vaut pas la peine vu le prix ! Le seul point positif est la vue sur mer sinon l’hôtel est vieillot et ne vaut pas son prix. Le personnel au restaurant est très sympa ! Je ne reviendrai certainement pas car trop cher pour ce que c’est ..
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur le jardin
Séjour au avr. 2025
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 mai 2025
Excellent hôtel, de l'autre côté de la route il y a un magasin 7/11 et juste à côté de la mer, nous avons séjourné en mai 2025 dans le bâtiment 3. La vue est excellente, mais nous avons dû beaucoup marcher et nous avons dû passer par plusieurs ascenseurs. Je ne recommande pas les majuscules aux personnes âgées.
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Réponse de l'établissement: Dear Value Guest,Thank you for your kind words about our hotel and our staff. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our team to be friendly and helpful. Your positive feedback is greatly appreciated. We strive to provide our guests with an exceptional experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Warm regards, Ms. Duangkamol ChaidechRoom Division Manager
Annie .T
Chambre de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au avr. 2025
En couple
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 mai 2025
Belle vue sur la mer, bon service, petit déjeuner avec beaucoup de choix et savoureux. Je pourrai revenir la prochaine fois !
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Réponse de l'établissement: Dear Value Guest,Thank you for your kind words about our hotel and our staff. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our team to be friendly and helpful. Your positive feedback is greatly appreciated. We strive to provide our guests with an exceptional experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Warm regards, Ms. Duangkamol ChaidechRoom Division Manager
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur le jardin
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 10 avr. 2025
L'hôtel est très grand, le balcon donne sur la vue sur la mer, il y a deux piscines, une grande et une petite, mais le climatiseur est très vieux et très bruyant la nuit, il faut porter des bouchons d'oreilles pour s'endormir
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Réponse de l'établissement: Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Au Chanalai Garden Resort, nous mettons tout en œuvre pour offrir à tous nos clients un séjour confortable et agréable. Nous examinerons ce problème dans les meilleurs délais et prendrons des mesures correctives pour garantir une expérience plus agréable à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et de vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Mme Duangkamol Chaidech
Responsable du service des chambres
NikolaiB
Chambre de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au janv. 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mars 2025
L'hôtel lui-même est assez conservateur, adapté à des vacances tranquilles, par exemple en famille.
Superbe vue depuis la chambre (j'ai pris une chambre avec vue sur la mer).
L'hôtel est situé sur une pente, vous devrez donc peut-être monter des escaliers pour accéder à votre chambre, veuillez en tenir compte lors de la réservation.
Le petit déjeuner est bon, les plats changent tous les deux jours. Il y a toujours des fruits.
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Réponse de l'établissement: Cher Nikolai B,
Merci pour vos aimables paroles à propos de notre hôtel et de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre équipe accueillante et serviable. Vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, Mme Duangkamol Chaidech, Responsable du service des chambres
JUNKO
Chambre supérieure, avec vue sur le jardin
Séjour au janv. 2025
En couple
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 26 fév. 2025
La plage n'est pas juste en face de l'hôtel, mais elle est à quelques pas. Ce n'est donc pas bruyant et c'est relativement calme même pendant la journée. Il y a des restaurants, des supérettes, des salons de massage et tout ce dont vous pourriez avoir besoin juste en face de l'hôtel, vous ne vous sentirez donc pas du tout gêné. Cependant, le temps nécessaire au nettoyage de la chambre dépend-il de l'étage ? C'est peut-être pour ça que ça se terminait toujours le soir. Je l'ai découvert le premier jour, alors j'ai fait en sorte de sortir à ce moment-là pendant mon séjour. En conséquence, il n’y a eu aucun problème. Toutes les commodités étaient fournies et la chambre était spacieuse et confortable. J'aimerais revenir et rester à nouveau.
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Réponse de l'établissement: Cher JUNKO,
Merci pour vos aimables paroles concernant notre hôtel et notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre équipe accueillante et serviable. Vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, Mme Duangkamol Chaidech, Responsable du service des chambres
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au janv. 2025
En couple
21 évaluation
8.2/10
Très bien
Publiée le 14 fév. 2025
L'hôtel est situé sur la montagne et vous devez monter une grande pente pour entrer dans l'hôtel, mais il y a une supérette à la porte, ce qui est bien. L'hôtel est probablement très vieux, mais il est bien entretenu. S'il n'y avait pas d'inondation lors de la chasse d'eau, je pense qu'une note plus élevée lui serait attribuée. Heureusement, cela n'est arrivé qu'une seule fois et le drainage a été assez rapide.
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Réponse de l'établissement: Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Au Chanalai Garden Resort, nous mettons tout en œuvre pour offrir à tous nos clients un séjour confortable et agréable. Nous examinerons ce problème dans les meilleurs délais et prendrons des mesures correctives pour garantir une expérience plus agréable à nos clients.
Nous vous remercions de votre compréhension et de vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Mme Duangkamol Chaidech
Responsable du service des chambres
liyhang
Chambre de luxe, avec vue sur la mer
Séjour au déc. 2024
En famille
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mars 2025
J'ai emmené mes enfants en voyage pendant la Fête du Printemps et j'ai réservé une chambre triple. Bien que les installations ici soient un peu vieilles, l'emplacement et l'environnement de l'hôtel sont très confortables. C'est calme dans un endroit animé. La plage est juste de l'autre côté de la route. Je resterai ici la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: Cher liyhang,
Merci pour vos aimables paroles à propos de notre hôtel et de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre équipe accueillante et serviable. Vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, Mme Duangkamol Chaidech, Responsable du service des chambres
Clarissa Nadine Nel
Chambre supérieure, avec vue sur le jardin
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 26 fév. 2025
C'est un bel hôtel. Rien à redire, cependant. Je trouve le prix un peu élevé.
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Réponse de l'établissement: Chère Clarissa Nadine Nel,
Merci pour vos aimables paroles à l'égard de notre hôtel et de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre équipe accueillante et serviable. Vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Mme Duangkamol Chaidech, Responsable du service des chambres
Chenleitinggaba
Chambre supérieure, avec vue sur le jardin
Séjour au déc. 2024
En famille
2 évaluation
6.7/10
Publiée le 25 janv. 2025
L'hygiène est correcte, mais le service n'est pas en chinois et j'ai du mal à le comprendre. Après avoir réservé la chambre, j'ai appelé la réception mais il n'y avait personne qui parlait chinois. Les enfants devaient payer 2 000 bahts par jour. Le lit de la chambre standard était très petit et le matelas était mou, ce qui provoquait des maux de dos. Les personnes souffrant d’une hernie discale lombaire doivent faire attention et être prudentes lors de la réservation d’une chambre.
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Réponse de l'établissement: Cher Chenleitinggaba,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Au Chanalai Garden Resort, nous mettons tout en œuvre pour offrir à tous nos clients un séjour confortable et agréable. Nous examinerons ce problème dans les meilleurs délais et prendrons des mesures correctives pour garantir une expérience plus agréable à nos clients.
Nous vous remercions de votre compréhension et de vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Mme Duangkamol Chaidech
Responsable du service des chambres