Batok Bay, Koh Racha Yai, 44, Mueang Phuket 83100, Province de Phuket, ThaïlandeVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.0/10
Excellent
912 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités8.8
Service8.8
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(912)
Évaluations positives(859)
Évaluations avec photos/ vidéo(556)
Plage de qualité(93)
Piscine propre(76)
Piscine remarquable(76)
Service de navettes(48)
Trop de moustiques(43)
Idéal pour les enfants(26)
Dîner très apprécié(16)
Évaluations négatives(53)
Invité
Hébergement Deluxe Lit King-Size - Vue sur Jardin
Séjour au fév. 2026
En couple
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 30 mars 2026
Nous avons séjourné à l’hôtel The Racha et, dans l’ensemble, l’établissement est très beau, avec un cadre idyllique et des installations de qualité.
Cependant, quelques points sont à améliorer. La plage, bien que magnifique, est très fréquentée par les excursions à la journée, ce qui enlève un peu du côté paisible attendu.
Nous avions également décidé de prolonger notre séjour d’une nuit, mais celle-ci a été malheureusement gâchée par des voisins très bruyants et alcoolisés. Malgré le dérangement, aucune solution concrète n’a été apportée, ce qui est décevant pour un hôtel de ce standing.
Enfin, les prix des extras sont particulièrement élevés pour la Thaïlande.
Cela reste un bel hôtel, mais l’expérience globale n’a pas totalement été à la hauteur de nos attentes.
Réponse de l'établissement: Dear Khun Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience.Should you ever decide to return, hopefully your experience would be different and a positive one that time around.Sincerely,-The Management
Pageniniya
Hébergement Deluxe Lit King-Size - Vue sur Jardin
Séjour au janv. 2026
En famille
29 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 mars 2026
Bel hôtel, qui valait le coup même à près de 4000 yuans la nuit pendant le Nouvel An chinois. C'était particulièrement calme le matin et le soir, sans foule de touristes.
Le personnel de l'hôtel était excellent, que ce soit à l'arrivée ou au restaurant, ils étaient tous très chaleureux et accueillants, surtout avec les enfants.
Il y avait beaucoup de clients chinois, et de nombreuses familles avec des enfants, mais l'ambiance générale est restée très calme, ce que j'ai trouvé plutôt agréable.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Dear Khun Pageniniya, Warm greetings from The Racha. Thank you very much for your excellent review. We are delighted that you had a wonderful holiday. We look forward to seeing you again soon! Warmest regards, -The Management
Belhout belhout
Chambre de luxe, avec vue sur la piscine (lit king size)
Séjour au janv. 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 fév. 2025
Magnifique hôtel tous était parfait paradisiaque le seul point négative dans tous les restaurant de l’hôtel il ne produise que du poulet halal mais attention il faut demande de les cuir dans différents ustensiles car il ne le font pas automatiquement même le matin pour les omelette . C’était le seul point négative
Réponse de l'établissement: Cher Khun Belhout, Cordialement, du Racha. Nous avons été ravis de vous accueillir ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu. Nous vous remercions également de nous avoir fait part des légers problèmes que vous avez rencontrés. Nous en avons pris note afin d'améliorer la situation. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, - La Direction
Invité
Séjour au oct. 2023
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 nov. 2023
Excellence
Réponse de l'établissement: Dear Khun Beer, Warm greetings from The Racha. Thank you very much for your excellent review. We are delighted that you had a wonderful holiday and that the team delivered beyond expectation. We look forward to seeing you again soon! Warmest regards, The Management
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au fév. 2024
En famille
10 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 23 avr. 2024
Si vous venez à Phuket et que vous souhaitez choisir une île, mais que vous ne voulez pas être trop fatigué, vous devez rester à Racha pendant trois jours et deux nuits. Cela vaut le coup ! Nous avons réservé près de 2 000 $ de plus par nuit deux mois à l'avance. Nous sommes trois adultes et un enfant. Bien que Ctrip ait clairement indiqué que seul xx est disponible, en fait, si vous appelez et informez le nombre de personnes, ils vous aideront (nous deux). Le lit supplémentaire tardif est de 800 RMB. Il n'y a pas de frais pour personne supplémentaire pour la prise en charge à l'embarcadère, et tant que vous appelez pour réserver à l'avance et écrivez un e-mail, l'ensemble du processus est très fluide. Il vous suffit de confirmer l'heure d'arrivée sur l'île un jour plus tard. avancez et attendez à la réception de la jetée de Chalong. Après être entré, vous pourrez vous asseoir dans le salon et déguster des boissons et des fruits en libre-service, tous fournis gratuitement. L'hôtel vous permettra également de sentir trois arômes et de manière attentionnée. choisissez-en un comme parfum de votre pièce. Ils vous aideront à ranger vos bagages. Lors de votre enregistrement à l'hôtel, ils vous aideront à déplacer les cartons dans votre chambre. Leur service est comparé à celui d'un cinq étoiles domestique ou supérieur (à mon avis) et j'ai observé que le service était comparable à celui d'un hôtel cinq étoiles ou plus (à mon avis). la chambre est nettoyée trois fois par jour, une fois le matin et deux fois l'après-midi. A condition de mouiller votre serviette de bain, vous la remplacerez le jour même, vous recevrez un éventail avec des autocollants insectes, pleins de détails. Le trajet en bateau a effectivement été un peu cahoteux, mais heureusement, ma fille n'a pas eu le mal de mer. [Shy R] J'avais initialement pris rendez-vous avec une célébrité Internet pour faire de la plongée en apnée, mais j'ai été refusé, mais cela ne m'a pas empêché de louer gratuitement. équipement de plongée en apnée, et le serveur aussi je vous apprendrai à l'utiliser. Je suis allé à la plage en face de Racha sans aller nulle part. J'étais très satisfait quand j'ai vu 4 ou 5 sortes de poissons. Ce n'est pas grave même si vous ne savez pas comment porter un gilet de sauvetage 🏊🏻♀️. C'est vrai qu'il y a cette fois moins de Chinois et plus d'Européens et d'Américains, mais cela ne nous empêche pas de garder la poitrine et la tête hautes. D'ailleurs, les outils de plage pour enfants sont également loués gratuitement, et il n'y en a pas. faire payer les parasols⛱️, ce qui est plutôt cool. Le prix des boissons gazeuses dans le mini bar de la chambre est d'environ 5 RMB. Ouvrez-le et buvez. J'ai cherché le 711 sur l'île sur 21 kilomètres... Après tout, c'est une île, et le transport n'est pas si pratique. . Plaignons-nous du restaurant, celui sous la piscine est très cher, nous n'avons pas payé moins de 350rmb par trajet et nous avons quand même mangé simplement une fois nous avons mangé pour 3000🐷 sans regarder le prix. Une serveuse à la peau foncée l'a appelée comme si elle était sourde. Elle a hoché la tête et s'est inclinée devant les Blancs. Ma belle-mère a dit qu'elle pouvait encore sourire. Après avoir mangé, je me suis plainte au directeur et elle ne l'a pas vue. . C'était bien après tout hahh. Le plus important est de jouer avec ses émotions ~ Quand vous rencontrez un bon serveur, donnez un pourboire approprié (même si la Thaïlande n'est pas un pays qui donne un pourboire, je trouve que les Européens et les Américains sont très heureux de donner un pourboire. C'est peut-être pour cette raison qu'ils les traitent différemment.
Texte originalTraduit par google
6/18
Réponse de l'établissement: Cher Khun,
Salutations chaleureuses de The Racha. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous !
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis.
Nous sommes heureux que, dans l'ensemble, vous ayez passé un agréable moment pendant votre séjour.
Nous apprécions également que vous nous fassiez part des problèmes et des préoccupations que vous avez rencontrés. Nous en avons pris note pour nous améliorer pour l'avenir.
Nous avons hâte de vous revoir !
Chaleureuses salutations,
La gestion
~SHY~
Séjour au avr. 2024
En famille
62 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2024
L'hôtel dispose d'une navette en hors-bord🚤, qui prend une demi-heure pour aller et revenir de l'île. Comparés au stationnement gratuit à Phuket, les frais de stationnement sur la jetée sont assez chers, 60 ฿ par jour. Le réceptionniste de Racha sur la jetée était d'accord pour boire de l'eau, mais le pain était super horrible ! ! L'île est très petite et vous pouvez plonger sur les 4 plages, mais elles sont éloignées les unes des autres. Il est recommandé de louer un petit bungalow et de faire le tour de l'île pendant 1 heure ~ J'ai payé 500฿ pour une journée seulement. référence. Il y a beaucoup de coraux brisés sur la plage devant Racha Gate. Sans chaussures de plage à semelles dures, l'expérience est environ 100 fois supérieure à celle d'une planche d'acupression. Les vagues de Racha sont relativement grandes et l'expérience de plongée en apnée. est moyen. Il est recommandé de faire du snorkeling près de la jetée de l'île, surtout les spots de snorkeling de l'hôtel à côté de la jetée sont magnifiques et l'aquarium naturel ! !
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher Khun Shy,
Salutations chaleureuses de The Racha. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous !
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis.
Nous sommes heureux que, dans l'ensemble, vous ayez passé un agréable moment pendant votre séjour.
Nous apprécions également que vous nous fassiez part des légers problèmes et préoccupations que vous avez rencontrés. Nous en avons pris note pour nous améliorer pour l'avenir.
Nous avons hâte de vous revoir !
Chaleureuses salutations,
La gestion
Utilisateur anonyme
Séjour au mars 2024
Entre amis
15 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 28 avr. 2024
C'est très juste de dire que l'île a l'air très délabrée. Seul le paysage de l'hôtel est bon pour prendre des photos. Le petit-déjeuner de l'hôtel est très bon, mais le déjeuner et le dîner sont horribles et chers.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Khun,
Salutations chaleureuses de The Racha. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous !
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis.
Nous apprécions également que vous nous fassiez part des légers problèmes et préoccupations que vous avez rencontrés. Nous en avons pris note pour nous améliorer pour l'avenir.
Nous avons hâte de vous revoir !
Chaleureuses salutations,
La gestion
Utilisateur anonyme
Séjour au mars 2024
En famille
11 évaluation
7.7/10
Bien
Publiée le 21 avr. 2024
Le climatiseur est tombé en panne la nuit et ils nous ont transférés dans une autre chambre mais il ne faisait toujours pas frais. Nous avons passé une nuit très bien. Il y a plusieurs beaux sites de plongée en apnée sur l'île. attitude envers les étrangers et les Chinois. Il y a une différence.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Khun,
Salutations chaleureuses de The Racha. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous !
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis.
Nous apprécions également que vous nous fassiez part des problèmes et des préoccupations que vous avez rencontrés. Nous en avons pris note pour nous améliorer pour l'avenir.
Nous avons hâte de vous revoir !
Chaleureuses salutations,
La gestion
Invité
Villa grand de luxe, avec vue partielle sur la mer
Séjour au mars 2024
En famille
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2024
Une expérience particulièrement bonne. Je suis content d’avoir choisi l’hôtel Racha. L'environnement et les services de l'hôtel sont très bons. Pendant la journée, vous pouvez jouer dans l'eau sur la plage et lorsque vous vous reposez sur les chaises longues, le personnel de service fournira des fruits et des boissons gratuits aux clients. C'est beau de boire du vin et de regarder le coucher du soleil le soir. Si vous regardez attentivement dans l'hôtel, vous trouverez de gros lézards et des chatons, qui sont également très amicaux avec les enfants. Une expérience formidable
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Khun _M1381029,
Salutations chaleureuses de The Racha.
Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances et que l'équipe ait répondu à vos attentes.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt!
Chaleureuses salutations,
La gestion
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la piscine (lit king size)
Séjour au mars 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 avr. 2024
La pièce était très propre! Je recommande fortement si vous allez à Phuket de rester sur l'île pendant deux jours, c'est bien mieux qu'un voyage d'une journée à l'autre. L'horaire n'est pas précipité et le paysage est magnifique. la brise marine est géniale ! ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Khun,
Salutations chaleureuses de The Racha.
Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances et que l'équipe ait répondu à vos attentes.
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis et au plaisir de vous revoir bientôt !
Chaleureuses salutations,
La gestion
Invité
Séjour au mars 2024
En famille
5 évaluation
4.5/10
Publiée le 17 avr. 2024
Le niveau de gestion de l'hôtel est très bas et le personnel manque de formation. Je veux tout faire mais ne rien apprendre. L'écran de contrôle de la climatisation indiquait que le filtre devait être nettoyé, mais le personnel a promis de le nettoyer plus tard, et personne n'est venu le nettoyer jusqu'à ce qu'ils changent de chambre deux jours plus tard. L'air dans la pièce ressemblait donc à celui de quelqu'un qui brûlait des cendres de plantes. près de chez vous, et vous vous trouviez Il n'y a pas de qualité de fermeture des fenêtres. Le climatiseur était très bruyant et la chambre était mal isolée. Si vous avez un amateur de télévision tard dans la nuit qui vit à côté, vous ne pourrez pas passer une nuit normale pendant ces vacances. Malheureusement, il y avait quelques Russes à côté. porte pour moi qui commençait à 10 heures du matin tous les jours jusqu'à tôt le matin. À 2 heures du matin, la télévision avec un volume fort ne s'est jamais arrêtée le premier soir, j'ai appelé la réception et j'ai promis de m'en occuper immédiatement, mais il n'y avait pas de problème. réponse après une demi-heure, j'ai marché jusqu'à la réception et le personnel m'a appelé quand ils m'ont vu arriver. Je ne me souvenais pas de son nom, mais je me souviens de cette voix à chaque fois que je me connectais, j'avais bien promis, mais il y en aurait. aucun suivi. Le volume à côté a été légèrement réduit, mais on l'entend toujours. Le climatiseur est également bruyant. J'avais prévu de m'en occuper le premier soir, mais j'ai découvert qu'il n'y avait qu'une seule couette. Mon fils et moi nous sommes enregistrés. En arrivant dans l'après-midi, je n'ai même pas pensé à vérifier le meuble, j'ai demandé des pièces de rechange, j'ai rappelé pour demander la livraison d'une couette, j'ai entièrement accepté, mais elle n'est arrivée que le lendemain. C'est à cause de cela que j'ai attrapé froid et que j'ai eu de la fièvre, et j'ai failli avoir des ennuis en rentrant chez moi. Le mini-bar est également un objet ancien, il vibre fortement lorsqu'il est réfrigéré. De plus, il est rempli de bouteilles en verre. Avant 6 heures du matin, j'ai été réveillé par cette pompe vibrante intérieure. Les fenêtres étaient faites de stores. Elles étaient vieilles et tout le cadre supérieur est tombé après quelques tiraillements. En plus de moi, plusieurs geckos qui avaient élu domicile à l'intérieur ont également eu peur. Le service et la nourriture au restaurant étaient horribles, mais nous n'avions pas d'autre choix, alors nous nous en sommes contentés. Après deux nuits torturées par le bruit de la télé d'à côté, j'ai changé de chambre le troisième jour, j'ai demandé une brosse à dents le soir, mais c'était toujours pareil, on m'avait promis une bonne affaire au téléphone, mais. ça n'est jamais venu. L'ensemble de l'hôtel est superficiel et de mauvaise qualité et avec des matériaux médiocres. Le premier jour de notre arrivée sur l'île, il y avait un grand nombre d'hôtes qui se sont enregistrés en même temps. Ils devaient être du personnel contractuel de la même entreprise. Le lendemain, lorsque nous avons pris le petit-déjeuner, nous avons été entourés d'un groupe d'hôtes. série de "Bonjour, membres de la famille". Cependant, ces personnes ont disparu collectivement à midi, je suppose. L'hôtel a une coopération promotionnelle avec des sociétés de marketing nationales.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Khun 1351681****,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Même si nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident que nous n'avons pas réussi dans ce cas.
Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous pouvons vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la formidable expérience hôtelière que tant de nos clients apprécient tant.
Sincèrement,
La gestion
king_w
Hébergement Deluxe Lit King-Size - Vue sur Jardin
Séjour au mars 2024
En couple
15 évaluation
5.5/10
Publiée le 26 avr. 2024
Équipements : Très vieux, un hôtel ouvert depuis longtemps, vraiment pas digne de son prix
Hygiène : Pas bonne. La chambre est pleine d'insectes. Vous ne pouvez même pas prendre de douche. L'eau est très sale.
Environnement : C’est le plus attrayant. Vous avez toute la mer pour vous et c’est idéal pour prendre des photos.
Service : Pas mal, mais il n'y a pas de service chinois
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Khun _CFT010000000858,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Même si nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident que nous n'avons pas réussi dans ce cas.
Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous pouvons vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la formidable expérience hôtelière que tant de nos clients apprécient tant.
Sincèrement,
La gestion
Invité
Séjour au mars 2024
En famille
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 avr. 2024
Comme attendu de Racha, c'est vraiment magnifique, la mer de gelée est de rêve, le sable est doux et le service hôtelier est très bon. Le seul inconvénient est que l'électricité coupe fréquemment. Réserver mille cinquante et une nuits à l’avance est bien plus rentable que les hôtels de Phuket.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Khun M473511,
Salutations chaleureuses de The Racha. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous !
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis.
Nous sommes heureux que, dans l'ensemble, vous ayez passé un agréable moment pendant votre séjour.
Nous apprécions également que vous nous fassiez part des légers problèmes et préoccupations que vous avez rencontrés. Nous en avons pris note pour nous améliorer pour l'avenir.
Nous avons hâte de vous revoir !
Chaleureuses salutations,
La gestion
Xiaolinlvzi1995
Hébergement Deluxe Lit King-Size - Vue sur Jardin
Séjour au mars 2024
En couple
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2024
Les chambres sont toutes autonomes, l'environnement est bon et privé, la plage est très proche et le paysage est magnifique matin et soir. Le restaurant de l'hôtel a bon goût, mais il y a beaucoup de mouches. Le service de hors-bord est pratique. Inconvénient : La douche de l’hôtel n’a qu’un jet supérieur, ce qui n’est pas très pratique à utiliser.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Khun 小林绿子1995,
Salutations chaleureuses de The Racha. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous !
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis.
Nous sommes heureux que, dans l'ensemble, vous ayez passé un agréable moment pendant votre séjour.
Nous apprécions également que vous nous fassiez part des légers problèmes et préoccupations que vous avez rencontrés. Nous en avons pris note pour nous améliorer pour l'avenir.
Nous avons hâte de vous revoir !
Chaleureuses salutations,
La gestion
Tyson Zhang_φ
Séjour au janv. 2024
En couple
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 fév. 2024
Il y a un bureau de réception séparé pour le trajet en bateau. Si vous prenez un taxi, n'oubliez pas de vous diriger vers le salon Racha Chalong au lieu de directement jusqu'à l'embarcadère. L'heure du bateau doit être réservée à l'avance. Nous avons fait la réservation à 16 heures. La réception dispose d'un service chinois. Si nous appelons la réception, nous obtiendrons l'identifiant WeChat du réceptionniste. J'ai l'impression que la plupart des gens qui viennent ici. sont chinois. Le trajet en bateau dure environ 40 à 50 minutes. Il est recommandé de s'asseoir au dernier rang pour ne pas avoir le vertige en regardant dehors.
Le sable sur la plage est très fin et la superficie n'est pas grande, mais c'est suffisant pour les amis qui viennent à Phuket pour la première fois. Le paysage et le matériel sont très bons, et le service n'est pas mauvais comme certains avis précédents. les serveurs sont très enthousiastes. Vous devez au moins parler anglais, sinon vous ne saurez pas utiliser de nombreuses installations publiques. L'hôtel dispose également de sa propre application, où vous pouvez consulter des informations sur les événements et commander des repas dans votre chambre.
Les photos du coucher de soleil sont superbes et il y a aussi de gros lézards. L'hôtel possède également son propre centre de plongée, qui ouvre à 8h du matin pour éviter les heures de pointe. Rester ici deux jours ne semble pas suffisant. Trois jours, c'est à peu près la même chose. Vous devez prendre une journée pour vous allonger lorsque vous venez ici.
Texte originalTraduit par google
6/17
Réponse de l'établissement: Cher Khun Tyson,
Salutations chaleureuses de The Racha.
Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances et que l'équipe ait répondu à vos attentes.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt!
Chaleureuses salutations,
La gestion