Enregistrez une mauvaise expérience de séjour
Pour visiter le marché du dimanche soir, nous avons choisi le Courtyard by Marriott Phuket Town.
J'ai réservé 2 chambres, 4 grandes et 1 petite
Enregistrement
Si vous indiquez à la réception que vous voyagez en famille, essayez d'organiser votre séjour au même étage, de préférence aux étages supérieurs. (Les étages 5 à 18 sont des étages de chambres d'hôtes)
La réception a répondu : Il n'y a que deux chambres au 6ème étage, qui sont côte à côte, mais pas aux autres étages.
J'ai dit oui.
Ensuite, la réception a demandé que les enfants de plus de 12 ans se voient facturer 1 400 bahts supplémentaires.
J'ai dit que l'enfant est né fin novembre 2012, a emménagé en août 2024 et n'a pas encore 12 ans.
La réception a dit que c'était la politique de leur hôtel et qu'elle était calculée du 24 au 12 de l'année et devait être facturée !
Eh bien, nous ne pouvons que faire des compromis.
J'ai eu la chambre et je suis monté à l'étage.
Les deux chambres sont les 614 et 613 au bout du couloir.
La salle de queue ne me dérange pas, mais dès que le 614 est entré dans la pièce, l'odeur de désinfection et d'humidité m'a frappé les narines, ce qui était insupportable.
Je suis immédiatement descendu et j'ai demandé à la réception de changer l'odeur. La réception m'a demandé de décrire l'odeur. Mon vocabulaire anglais sur l'odeur était limité et je n'ai parlé que de désinfectant. heures. S'il te plaît! Rester dans un hôtel en vacances m'oblige à supporter l'odeur pendant quelques heures. C'est mon objectif, j'insiste pour changer de chambre, même vers d'autres étages.
La réception a dit qu'il n'y avait plus de place maintenant et qu'elles étaient en train d'être nettoyées et que ce serait plus tard, j'ai dit que j'obtiendrais d'abord le 613 et que l'autre chambre serait prête à attendre.
Après une promenade, retournez à l'hôtel pour récupérer votre chambre.
La réception a donné le numéro 604 à côté de l'ascenseur. Quand je suis entré, j'ai été abasourdi. Il n'y avait pas de porte vers la salle de bain et c'était une chambre adaptée aux fauteuils roulants. Comme le montre l'image.
Je suis descendu pour changer de chambre et j'ai dit à la réception que je ne voulais pas de chambre accessible, je voulais une chambre normale !
La réception a fait semblant de vérifier puis a changé le numéro en 607.
Vérifier
L'heure de départ de l'hôtel est 12 heures. Après avoir fait du shopping à l'extérieur, nous sommes retournés à l'hôtel à 11h40 pour récupérer nos bagages et procéder au départ, mais nous n'avons pas pu ouvrir la porte de la chambre 613.
Les ascenseurs et le hall sont occupés à midi
Je suis descendu à la réception, j'ai rafraîchi ma carte de chambre et je suis monté à l'étage, mais je n'ai toujours pas pu ouvrir la porte.
Je suis redescendu et la réception a de nouveau rafraîchi la carte de la chambre avant d'envoyer le personnel monter ensemble. Le personnel ne pouvait pas non plus ouvrir la porte.
Finalement, j'ai utilisé ma carte d'employé pour entrer dans la salle, et il m'a fallu encore une demi-heure pour faire l'aller-retour ainsi.
De l'enregistrement au départ, j'ai communiqué poliment en anglais tout au long du processus et je n'ai pas ressenti la courtoisie chinoise décrite sur la page de l'hôtel. Je sors jouer pour me sentir heureux, mais y penser après est très irritant.
L'hôtel est visiblement discriminatoire dans l'aménagement des chambres. Même les enfants disent que cette cour est discriminatoire envers nous, Chinois ?
Veuillez Ctrip supprimer les « avantages chinois » de cette page d'hôtel !
Texte originalTraduction fournie par Google