La chambre est bien selon le standard. Mais le climatiseur n'est pas cool. Ouvert à 20 degrés, il ne fait toujours pas frais. Emplacement pratique, mais très peu de places de parking et personnel très désagréable. Je suis rentré tard le soir et il n'y avait pas de place de parking. Le gardien a vu que je cherchais une place et a fait semblant de ne pas voir. Quand je l'ai suivi en voiture pour lui demander, il m'a dit de me garer sur le parking payant en face.
Le matin, je suis descendu et j'ai vu une place de parking vide, alors j'ai déplacé la voiture pour me garer là. Lorsque je suis arrivé à l'espace de stationnement avec des cônes placés, j'ai demandé au personnel et ils m'ont dit que le stationnement était réservé aux clients uniquement. Je leur ai donc informé que nous étions également clients, mais le personnel ne nous a pas permis de nous garer, disant qu'une voiture venait se garer et qu'ils nous avaient déjà prévenus à l'avance. J'ai donc demandé si je pouvais réserver une place de parking. Le personnel m'a répondu que c'était le premier arrivé, premier servi. (Ce n'était pas la première voiture à arriver.) L'employé a dit qu'il était le chef mécanicien, donc je pouvais me plaindre. Et l'employée dans la voiture devant.
Je comprends que le stationnement est limité. Le manque de stationnement ne me dérange pas, mais le personnel aurait dû fournir une meilleure assistance, à commencer par les agents de sécurité, le contremaître et la réception, au lieu de simplement laisser les choses se dérouler comme bon lui semble.
Et l'OTA devrait également informer en détail que l'hôtel dispose d'un parking limité, ce que le personnel de la réception a déclaré avoir déjà envoyé des informations à l'OTA sur les restrictions de stationnement, mais l'OTA n'a pas saisi les informations elle-même. Ce n’est pas la faute de l’hôtel.
En résumé, après avoir payé l'hôtel, vous devez payer 150฿ supplémentaires pour le parking.
Texte originalTraduction fournie par Google