Phuket Graceland Resort and Spa

Me voici pour la deuxième fois. Surclassement gratuit en chambre avec accès à la piscine. Il se trouve à une rue de la plage de Patong. Un dépanneur est également à proximité. Très pratique Il y a beaucoup de piscines Il y a beaucoup de familles qui séjournent ici, donc c'est un peu bruyant

Trip.com est une arnaque. Le complexe est délabré et le personnel est impoli et pas serviable. Aucun des spas à jets ne fonctionne, ils sont tous cassés. Les piscines ont toutes des carreaux cassés. Les activités pour enfants ne sont pas gratuites, elles sont chères, 200 bahts par enfant pour jouer au bowling. Les tables de billard sont également à un prix élevé. En fait, rien n'est gratuit. Vous payez pour un complexe mais rien n'est inclus. Aucune activité de sports nautiques non plus. Le buffet du dîner est décevant. Si vous êtes dans la première place, vous aurez de la nourriture. Après cela, la nourriture n'est pas remplie lorsqu'elle est gaspillée, elle est laissée vide. Très peu d'options pour les végétariens. Le bar à salades était souvent vide ou avait de la viande dans les plats. Certains plats étaient des restes du petit-déjeuner réinventés en un plat similaire. Comme les pommes de terre sautées. Sèches, grasses et horribles. Le bar à desserts avait très peu de choix et très peu de quantités. Les enfants n'avaient que de la glace et lorsque les garnitures étaient gaspillées, elles n'étaient pas remplies. Souvent, il n'y avait pas de dessert et ils apportaient des restes de petit-déjeuner réinventés comme des bagatelles et de la crème anglaise. Nourriture vraiment médiocre et de mauvaise qualité. J'ai demandé une cuillère pour le dessert et on m'a donné une cuillère à soupe qui ne rentrait pas dans le verre à liqueur teinté. Les enfants ont dû essayer de manger avec leurs mains car ils ont dit pas de cuillère, viens demain. J'ai demandé un couteau pour couper quelque chose et ils ont dit pas de couteau. Les bouteilles de boissons gazeuses sont laissées sur le bar pour être chaudes et plates. Lorsque le bar à pâtes est à court de sauces, pas de chance, pas de recharge. Les enfants ont eu de la bolognaise avec de la viande hachée sans sauce, inutile de dire que ce n'était pas agréable et sec. La pizza était froide et avait le goût du carton et c'était une pizza surgelée bon marché. Les chambres n'ont jamais assez de serviettes, il faut se disputer pour plus de serviettes tous les jours. Nous avions une réservation de 2 chambres, 6 personnes, nous avons eu 4 serviettes, seulement 1 bouteille de revitalisant teinté par chambre. Avec 3 filles, le revitalisant n'était jamais suffisant. Il n'y a pas de débarbouillettes. J'ai perdu les 2 premières nuits et 3 jours dans une chambre avec un tuyau de climatisation qui fuyait dans le plafond, qui a inondé le sol et transformé la porte de la salle de bain en cascade. Ils ont refusé de nous déplacer et de nettoyer correctement la chambre. Ils ont essayé de nettoyer la porte et le sol avec la serviette sale et moisie utilisée pour nettoyer le toit. L'eau a été évacuée dans la baignoire en premier et ils n'ont pas pris la peine de nettoyer la moisissure et la saleté. J'ai dû me disputer à la réception pour qu'on me donne un spray nettoyant afin que je puisse me nettoyer moi-même. Nous ne sommes pas allés nous coucher avant 1h30 du matin parce que nous avions des hommes d'entretien qui vidaient la piscine d'eau dans le toit. La deuxième nuit, même chose, sauf qu'ils ont ensuite eu un aspirateur à eau pour nettoyer l'eau dans le toit et sur le sol inondé. La réception a essayé de nous déplacer au siège du personnel pour nous entasser dans 2 lits pour 6 personnes. La réception a dit que voulez-vous que je fasse, ce n'est pas mon problème, malchance, je ne peux rien faire, ok, arrêtez d'être en colère. J'ai contacté trip.com des centaines de fois et ils n'ont rien fait pour m'aider, ils ont continué à changer de représentant client et à m'envoyer les mêmes messages à chaque fois. Trip est une arnaqueuse et une perte de temps. Trip opère pour un agent tiers appelé GuangDong QIYOUJI. J'ai réservé 2 chambres pour 6 personnes et ils n'ont réservé que 2 chambres pour 4 personnes. Donc, lorsque je me suis enregistré, on m'a facturé à nouveau pour 2 personnes. Trip n'a rien fait pour résoudre ce problème et l'hôtel a refusé de me donner les clés jusqu'à ce que je paie de l'argent supplémentaire. C'étaient les vacances de l'enfer. Économisez votre argent, allez ailleurs et ne réservez pas via Trip, ce sont des arnaqueurs. J'attends toujours un remboursement pour 2 personnes pendant 7 nuits et j'attends toujours un remboursement pour 2 nuits pour ne pas avoir pu utiliser les chambres et les équipements pour lesquels nous avons payé. Trip n'a rien fait pour résoudre le problème et l'hôtel nous a déplacés le 3ème jour après que le ruban adhésif sur le tuyau qui fuyait n'ait pas arrêté la fuite d'eau. Mauvais hôtel avec un service encore pire, mais le pire de tous est Trip.com. TRIP SONT DES ESCROCS

Magnifique hôtel. Prix ​​- qualité. Très bien situé. La mer est de l'autre côté de la route, de grandes piscines. Animation toute la journée et tous les jours. Les gars sont géniaux : la fille Aisha et deux gars. Les programmes sont amusants et appréciés autant par les adultes que par les enfants.

Les chambres sont spacieuses et propres. L'emplacement était pratique en face de la plage de Patong. On peut se rendre à pied à Bangla Road. Ancien hôtel mais récemment rénové.