Novotel Phuket Kamala Beach

Avis : Novotel Phuket Kamala Beach

Novotel Phuket Kamala Beach

118/16 Moo 3, Tambon Kamala, Amphur Katu, Kathu, Phuket Province, 83150, ThailandVoir le détail de l'hôtel
Novotel Phuket Kamala Beach
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.8/10
Très bien
164 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.6
Service8.8
Propreté8.9
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Toutes les évaluations(164)
Évaluations positives(159)
Évaluations avec photos/ vidéo(66)
Séjour remarquable !(43)
Vue sur la mer(40)
Service remarquable(35)
Petit déjeuner délicieux(26)
À proximité de la plage(15)
Piscine remarquable(14)
Grandes chambres(7)
Évaluations négatives(5)
Hassen
Chambre lit king supérieur
Séjour au nov. 2024
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mars 2025
Au top
Réponse de l'établissement: Dear Khun Hassen,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,Phonchanok Jinpon Digital Marketing & Communication Manager
Utilisateur anonyme
Chambre lit king supérieur
Séjour au mars 2025
En famille
5 évaluation
4.5/10
Publiée le 24 avr. 2025
Je trouve l'hôtel très mal situé : il y a un égout juste à côté et en face de l'hôtel ! La plage n'est pas propre, je ne le recommande pas aux familles avec enfants. Pas non plus aux personnes âgées, car il faut beaucoup marcher entre les chambres et le café ou la piscine. La pataugeoire est également très petite et sans animation. Le club enfants est très médiocre et peu actif. J'ai été déçu par la plage et l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que la plage devant notre hôtel est une plage publique. Bien qu'elle ne soit pas sous notre contrôle direct, notre équipe s'engage à la nettoyer et à l'entretenir quotidiennement afin de la rendre aussi accueillante que possible pour nos clients. Nous accordons une grande importance à la protection de l'environnement et travaillons en permanence avec la communauté locale pour promouvoir des pratiques durables et préserver la beauté naturelle de la région. Concernant vos commentaires sur l'accessibilité, les installations pour les enfants et l'aménagement du complexe, nous apprécions vos suggestions. Nous prenons tous vos commentaires au sérieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services et nos équipements. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Novotel Phuket Kamala Beach
Jorge Mendoza
Chambre lit king supérieur
Séjour au janv. 2025
En couple
9 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 8 fév. 2025
L'hôtel est très bien situé, avec une plage magnifique, une belle piscine, un bon restaurant et un bon petit-déjeuner. Ma seule mauvaise expérience a été au restaurant où j'ai commandé un jus de mangue. Le personnel s'est montré très désagréable et a commencé à m'adresser des propos thaïs que je pensais grossiers. J'ai appelé le directeur, qui a réagi de la même manière. L'avis sera 5 étoiles, mais malheureusement, vu le mauvais service, je lui ai conseillé de rester, mais de ne pas s'attendre à un service de qualité.
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Réponse de l'établissement: Cher Khun Jorge Mendoaza, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé que les services ne soient pas à la hauteur de vos attentes ; permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Nous communiquerons avec eux. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir prochainement. Cordialement, Phonchanok Jinpon, Responsable marketing et communication numérique.
NuiNuiCH
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2024
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 oct. 2024
Bel hôtel, bon service, transport pratique. Si j'en ai l'occasion, je reviendrai pour y séjourner à nouveau.
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Réponse de l'établissement: Cher Khun NuiNuiCH, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Phuket Kamala Beach. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Phonchanok Jinpon, Responsable marketing et communication numérique.
OksanaMalu
Chambre lit king supérieur
Séjour au fév. 2025
En couple
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2025
Nous avons terminé nos vacances à Phuket dans cet hôtel. Première ligne. 40 minutes de l'aéroport. Nous en avons assez accumulé dans la mer ! Tous les soirs, il y a de la musique live à l'hôtel
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Réponse de l'établissement: Dear Khun Oksana Malu,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,Phonchanok Jinpon Digital Marketing & Communication Manager
Kit rus
Suite, avec vue sur la mer
Séjour au fév. 2025
En famille
8 évaluation
7.5/10
Publiée le 28 mars 2025
Pas mal du tout si vous avez besoin de solitude. Des vacances tranquilles en famille. Aucun magasin à distance de marche.
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Réponse de l'établissement: Dear Kit Rus, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Phonchanok Jinpon Digital Marketing & Communication Manager
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au janv. 2025
En famille
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 mars 2025
La vue sur la mer est incroyable, la plage est juste à l'extérieur et la piscine en bord de mer est également très bien. Il n'y a pas de supermarchés ni d'endroits où manger et boire à proximité, et c'est assez loin.
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Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Phuket Kamala Beach. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Phonchanok Jinpon, Responsable marketing et communication numérique.
Andrei
Villa océanique
Séjour au déc. 2024
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 janv. 2025
Un hôtel merveilleux, un emplacement incroyable dans le coin de la baie, où il fait calme et pas trop de monde. Bon petit déjeuner et un menu décent à commander au restaurant de l'hôtel. Un peu plus loin sur la côte, il y a de nombreux restaurants de plage avec une cuisine authentique dans un style « maison » :) À 300 mètres de la plage de l'hôtel se trouve également le célèbre Café del Mar, surnommé l'Ibiza locale.
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Réponse de l'établissement: Cher Khun Andrei, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Phuket Kamala Beach. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Phonchanok Jinpon, Responsable marketing et communication digitale.
Anguszuo
Chambre, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au avr. 2024
En couple
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2024
Merci à Dolphin à la réception de nous avoir aidés à améliorer notre villa en une chambre avec piscine avec vue sur la mer. Quelle grosse surprise. Même si l'emplacement de l'hôtel est un peu éloigné, nous sommes des gens qui aiment profiter du paysage tranquillement. Regardez les vagues sur la plage pendant la journée et endormez-vous en écoutant le bruit des vagues la nuit. Les vacances devraient être aussi relaxantes et relaxantes. De plus, si vous ajoutez le petit-déjeuner au magasin, cela coûte 295 bahts par personne, ce qui est tout à fait abordable et bien moins cher que de réserver directement une salle de petit-déjeuner. Dans l'ensemble, cet hôtel est fortement recommandé. La plage de Kamala est également bonne. La plage est douce et le sable est très fin et n'irrite pas les pieds.
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6/12
Réponse de l'établissement: Cher Khun Anguszuo,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Phuket Kamala Beach. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel dans nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement,Phonchanok Jinpon Responsable marketing et communication numérique
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2024
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2024
Très bien. Chaque employé fournit un très bon service. Travaillez vraiment avec votre cœur. Je suis impressionné par tout.
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Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis. Et l'hôtel et tous les employés sont heureux que Mme Prakarn Je suis impressionné par le service du personnel. L'hôtel utilisera ces commentaires pour développer de meilleurs services. Et j'espère vous servir lors de la prochaine opportunité Phonchanok Jinphon Digital Marketing & Communication Mgr.
Sergei diatlov
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au avr. 2024
Seul
146 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 mai 2024
Il faut rester ici, car c'est vraiment un bon hôtel, une grande chambre et une superbe piscine
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Réponse de l'établissement: Dear Khun Sergei Diatlov, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Phonchanok Jinpon Digital Marketing & Communication Manager
PETER
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2024
Entre amis
41 évaluation
7.0/10
Publiée le 22 oct. 2024
Déconseillé aux jeunes familles ou aux voyageurs seniors. 1. Baignoire/douche combinée. Cependant, la baignoire est tellement haute qu'il faut s'accrocher au porte-serviettes pour éviter de glisser en sortant de la douche. 2. Les pires oreillers que j'aie jamais utilisés en plus de 20 ans de voyage. 3. L'hôtel est situé à 6 km de Patong, ce qui oblige les jeunes à y aller entre 2 et 5 heures du matin. L'absence de moquette dans le hall et la mauvaise insonorisation des chambres nuisent au sommeil. Heureusement, nous n'avons réservé que pour deux nuits, mais nous n'envisagerions pas d'y retourner.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Phuket Kamala Beach. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. J'ai partagé votre avis avec l'équipe, qui a été ravie d'apprendre que le service fourni était reconnu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Phuket Kamala Beach. Cordialement, Phonchanok Jinpon, Responsable marketing et communication digitale.
Александр
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2024
En couple
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 oct. 2024
Magnifique hôtel. Nous avons réussi à changer de chambre, car la première était dans le bâtiment le plus éloigné et sans salle de bain. J'ai aimé les petits déjeuners
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Réponse de l'établissement: Cher Khun Alexandr, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Phuket Kamala Beach. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Phonchanok Jinpon, Responsable marketing et communication numérique.
Invité
Chambre supérieure, à proximité de la mer avec vue sur le jardin (lit king size)
Séjour au janv. 2024
Seul
48 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mars 2024
J'ai aimé le petit déjeuner et la plage. Baie confortable, propice à la baignade. Il y a une piscine à côté de la mer.
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Réponse de l'établissement: Cher Value Guest, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Phuket Kamala Beach. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Phonchanok Jinpon Responsable Marketing Digital et Communication
Pearliie2.0
Villa océanique
Séjour au déc. 2023
En couple
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 fév. 2024
Bel hôtel en bord de mer avec vue sur le coucher du soleil. Abordable et parfait pour une escapade romantique ! L'enregistrement a été efficace.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Khun Pearliie2.0, Merci pour votre avis, c'était formidable d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique au Novotel Phuket Kamala Beach. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. On se reverra bientôt. Cordialement, Phonchanok Jinpon Responsable Marketing Digital et Communication