Banyan Tree Phuket

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Banyan Tree PhuketTrip.BestN° 6 de la catégorie « Villas » à Phuket
บันยันทรี ภูเก็ต
33 Cherngtalay 33/27 Srisoonthorn Rd, Tambon Choeng, Thalang, Phuket Province, 83110, Thailand
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Chambres (109)

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Extérieur (9)

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Restauration (51)

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Loisirs et amusements (44)

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Espaces Affaires

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Espaces publics (35)

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Shanghaicaogongzi
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Avis des voyageurs

8.9/10
Très bien
339 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.7
Service9.0
Propreté8.9
Invité
Villa spéciale (piscine)
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 30 mars 2025
Quoi qu'il en soit, l'accueil a été excellent et j'en suis très satisfait. La nourriture au restaurant était délicieuse, peu importe ce que nous mangions.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hospitalité et que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la cuisine de notre restaurant délicieuse. Vos aimables paroles motivent grandement notre équipe à continuer d'offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour mémorable. Cordialement, Banyan Tree Phuket
Zhaogedadiandewan
Villa premier, 2 chambres à coucher (piscine)
Séjour au janv. 2025
En famille
14 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 13 fév. 2025
Bien que le matériel soit bien entretenu, il est effectivement ancien. Le réseau est terrible. La 5G et le wifi dans la chambre sont intermittents. Le petit-déjeuner et le service sont bien pires qu’il y a dix ans. Ce genre de service est totalement incompatible avec le prix en haute saison et n'en vaut pas la peine. Je suis assez déçu. Je n'envisagerai pas de séjourner à nouveau chez lui lorsque j'irai là-bas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Zhaogedadiandewan, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons tous les commentaires de nos clients au sérieux et nous les examinerons attentivement afin d'apporter les améliorations nécessaires dans nos domaines d'intérêt. Votre contribution est précieuse pour nous permettre de poursuivre notre quête d'excellence et de garantir à tous nos clients la meilleure expérience possible. Nous comprenons l'importance de fournir un service de qualité constante et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre visite. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, mais nous comprenons parfaitement votre décision et mettrons tout en œuvre pour que vos prochaines expériences soient à la hauteur de vos attentes. Une fois encore, merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous espérons que, si vous décidez de revenir, nous pourrons vous offrir une expérience bien meilleure. Cordialement, Banyan Tree Phuket
Invité
Villa spéciale, 2 chambres à coucher (piscine)
Séjour au janv. 2025
En famille
3 évaluation
8.7/10
Très bien
Publiée le 17 fév. 2025
En tant qu'hôtel de 30 ans, le matériel est inévitablement un peu vieux, mais généralement acceptable, et de nombreux designs ne sont pas obsolètes après tant d'années. Le service est très bon, l'environnement du parc est très bon et le petit déjeuner est riche. L'hôtel dispose de deux plages. Nous sommes seulement allés au plus proche. C'est une plage rare avec des arbres à côté de la plage. Il y en a **, j'aime beaucoup
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client Values, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Bien que nous comprenions que certains aspects de la propriété puissent montrer des signes de vieillissement, nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'expérience globale satisfaisante et que le design reste intemporel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, le cadre magnifique et la variété de notre offre de petit-déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la plage, avec son mélange unique de sable et d'arbres. C'est vraiment l'un de nos endroits privilégiés, et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Nous vous remercions de vos aimables commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour relaxant. Cordialement, Banyan Tree Phuket
Invité
Villa premier, 2 chambres à coucher (piscine)
Séjour au déc. 2024
En famille
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 mars 2025
L'hôtel dispose d'un service attentionné, d'installations de service bien entretenues, d'un transport pratique autour de l'hôtel, de riches activités au sein de l'hôtel, de services de spa exquis et d'une grande variété de repas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service attentionné, nos installations impeccables et notre emplacement idéal. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié nos activités au sein du complexe et que vous avez passé un moment relaxant avec nos services de spa. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la variété de nos options de restauration, car nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience culinaire mémorable à nos clients. Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour exceptionnel ! Cordialement, Banyan Tree Phuket
Woshijixiansheng
Villa spéciale (piscine)
Séjour au déc. 2024
En famille
35 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 janv. 2025
La pièce est très grande et la surface globale est très grande. J'aime Banyan Tree partout et je ne serai pas déçu. La piscine est nettoyée tous les jours, et le sourire de chaque personnel de service est très réconfortant ! À la prochaine, toujours au Banyan Tree !
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Cher Woshijixiansheng, Merci beaucoup d'avoir partagé votre agréable expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre spacieuse, le vaste espace et, bien sûr, le sourire et l'hospitalité de notre équipe. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour nous ! Au Banyan Tree, nous sommes fiers de maintenir un niveau de propreté et de service élevé. C'est donc un plaisir de savoir que la piscine et le sourire de notre personnel ont contribué à votre confort. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour tout aussi mémorable ! Cordialement, Banyan Tree Phuket
Taotaotaotao
Résidence avec piscine et trois chambres Serenity
Séjour au nov. 2024
En famille
9 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 16 janv. 2025
L'hôtel couvre une très grande superficie, mais malheureusement il est très vieux et certaines installations de loisirs comme les courts de tennis sont manifestement en mauvais état. Le point fort de la pièce est la piscine. Bien que les installations intérieures aient été rénovées, on constate que peu de réflexion a été menée à ce sujet. D’une manière générale, c’est un bon choix pour les amateurs de golf et les familles nombreuses. Les jeunes couples en vacances doivent choisir avec soin.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Taotaotaotao, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour. Nous apprécions vos commentaires détaillés et sommes ravis de pouvoir comprendre votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le point fort de votre chambre, la piscine, et comprenons vos inquiétudes concernant l'état général de l'établissement et de certaines installations de loisirs, comme le court de tennis. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services et de nos installations, et que nous prendrons en compte les points que vous avez mentionnés afin d'offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Vos commentaires sont importants pour nous, car nous nous efforçons d'améliorer nos installations et nos services. Nous comprenons que notre établissement ne soit pas forcément le choix idéal pour tous nos clients, notamment ceux qui recherchent une expérience de vacances différente. Cependant, nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons que vous reviendrez nous voir. Cordialement, L'équipe du Banyan Tree
Invité
Villa spéciale, 2 chambres à coucher (piscine)
Séjour au nov. 2024
En famille
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 janv. 2025
La matinée est riche et le service hôtelier est très attentionné
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente matinée et que vous avez été satisfait du service attentionné de notre équipe. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Banyan Tree Phuket. Cordialement, Banyan Tree Phuket
Invité
Villa spéciale (piscine)
Séjour au juill. 2024
En famille
7 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 28 août 2024
Enregistrez-vous avec les attentes. Avantages : La vue depuis l'hôtel est plutôt bonne. Le soir, choisissez simplement le restaurant au bord du lac pour le dîner, qui coûte 200 RMB par personne. Vous pouvez voir le coucher de soleil, mais le coucher de soleil est partiellement masqué par les arbres. La piscine privée est assez confortable et vous pourrez vous baigner matin et soir. Il y a une plage juste devant la porte arrière de l'hôtel. Bien qu'il s'agisse d'une plage publique, il n'y a pas beaucoup de monde et le paysage a plus d'arbres. Cependant, comme elle est proche, elle semble plus pratique que la plage privée de l'hôtel. en fait, c'est la même plage. Il faut dix minutes en voiture pour aller à la plage privée. Il y a encore un long chemin à parcourir. C'est juste que la plage est plus large. Inconvénients : La zone des chambres d'hôtel devrait inclure la piscine de la cour, elle n'est donc pas aussi grande que prévu. Il s'agit essentiellement d'une chambre, d'une salle de bain et d'une pièce d'entrée. Il y avait une baignoire extérieure et on a découvert que l'eau fuyait et qu'elle était inutilisable. Il est arrivé qu'il pleuve toute la nuit pendant la saison des pluies, et le plafond et le toit de la salle de bain fuyaient. L'anglais du réceptionniste était moyen. Nous voulions une carte, mais mon ami a dit qu'il en avait une et qu'il nous l'enverrait sous peu, alors il nous a appelé et nous a dit qu'il n'y en avait pas. Il est donc très gênant d’obtenir des informations. Heureusement, j'ai vu les avis précédents mentionnés à l'avance, j'ai donc profité de la navigation de plaisance gratuite et du yoga gratuit (appeler pour prendre rendez-vous). Le complexe Laguna propose une navette gratuite, mais il faut attendre longtemps pour le bus. Les restaurants à l'extérieur de l'hôtel sont tous à l'extérieur de la lagune et il faut prendre un taxi. Ci-joint un plan de la station, j'espère qu'il pourra vous aider.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue magnifique, le dîner au bord du lac et le confort de la piscine et de la plage à proximité. Nous apprécions vos commentaires sur la taille de la chambre, la baignoire extérieure et les problèmes d'entretien ; nous les traitons pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée avec la carte et le personnel de la réception. Vos informations sur les options de transport et de restauration sont précieuses et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite au Banyan Tree Phuket. Cordialement, L'équipe du Banyan Tree
dpb
Villa avec Piscine Banyan
Séjour au juin 2024
Seul
111 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 juill. 2024
Magnifique complexe hôtelier à 25 minutes de l'aéroport de Phuket. Seul bémol : la paire de tongs usagées dans la chambre (?).
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Dpb, Merci pour vos commentaires positifs sur notre complexe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Veuillez nous excuser pour l'oubli concernant les tongs usagées dans votre chambre. Ce n'est pas notre habitude et nous allons régler ce problème avec notre équipe d'entretien. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience irréprochable. Cordialement, l'équipe Banyan Tree
MOHAMMED
Villa avec Piscine - Sérénité
Séjour au avr. 2024
En couple
6 évaluation
2.0/10
Publiée le 14 mai 2024
Très déçu Fuite de climatisation au plafond propriété très vétuste Le petit déjeuner est décevant Il a fallu payer la trousse de toilette et le sac à linge ???? Ne vaut pas l'argent payé Emplacement très éloigné de la ville
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Mohammed, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Vos commentaires sont importants et nous résoudrons les problèmes liés à notre propriété et à nos services. Nous visons l’excellence et nous excusons de notre échec. Vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Merci d'avoir partagé vos préoccupations. Cordialement, l'équipe Banyan Tree