J'ai déjà séjourné dans cet hôtel et j'ai eu une très bonne expérience. J'ai donc décidé de revenir et de séjourner à nouveau ici avec l'espoir que l'hôtel maintiendra ses bons standards.
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel du 17 avril 2015 au 18 avril 2015 et je dois dire que j'ai été très déçu du service du personnel de la réception.
Depuis l'enregistrement, vers 20h00 - 21h00, j'ai ressenti une attitude hostile. Aucune information claire n'a été fournie et lorsque j'ai eu d'autres questions sur les services de l'hôtel, j'ai reçu à la place une réponse brève et une expression clairement agacée. Cela rend l’ambiance du séjour encore plus désagréable. Même si j'ai choisi cet hôtel en m'attendant à un accueil chaleureux comme Phuket aurait dû l'être
Pour les hôtels situés au cœur d'une attraction touristique célèbre comme Patong, permettre à la réceptionniste de se comporter de cette manière est un grave manquement de la direction. Les hôtels doivent comprendre que la première impression ne repose pas sur la chambre ou la vue sur la mer, mais sur « l’accueil », qui dans ce cas est le centre.
Le service du personnel de la réception est la première image de l'hôtel. J'espère que l'hôtel prendra en compte ces commentaires pour s'améliorer. Pour que d'autres invités n'aient pas à vivre à nouveau la même déception que moi 👎
J'ai déjà séjourné dans cet hôtel et j'ai eu une expérience très agréable. C’est pourquoi j’ai décidé d’y retourner, espérant que l’hôtel maintiendrait les mêmes standards élevés qu’avant.
Plus récemment, j'ai séjourné à l'hôtel du 17 au 18 avril 2025 et je dois honnêtement dire que j'ai été très déçu du service fourni par le personnel de la réception.
Dès mon arrivée, vers 20h00 ou 21h00, j'ai immédiatement senti une attitude hostile. Aucune information claire n'a été donnée et lorsque j'ai posé d'autres questions concernant les services de l'hôtel, j'ai reçu des réponses sèches et un ton visiblement agacé. Cela a complètement ruiné l'atmosphère de mon séjour, d'autant plus que j'avais choisi cet hôtel dans l'espoir de recevoir l'hospitalité chaleureuse qui fait la réputation de Phuket.
Pour un hôtel situé au cœur d’une destination touristique aussi célèbre que Patong, permettre au personnel de la réception de se comporter de cette manière reflète un grave manquement à la gestion. La première impression ne vient pas de la chambre ou de la vue sur la mer, mais de la façon dont les clients sont accueillis. Et dans ce cas, le service était absolument déficient.
La réception représente l’image de l’hôtel. J’espère sincèrement que ces commentaires mèneront à des améliorations, afin qu’aucun autre client n’ait à vivre la même expérience décevante que moi. 👎
Je vais vous montrer comment le faire, et quand je le ferai, je vous montrerai comment le faire. Pour obtenir les meilleurs résultats, vous verrez une nouvelle image.
Lorsque la prochaine saison 2025 commencera, 2025 le 4 janvier 17, 2025 le 4 avril 18, À l'avenir, nous vous montrerons comment créer une nouvelle maison.
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Texte originalTraduction fournie par Google