Avis : Thavorn Palm Beach Resort Phuket

Installations : Du hall d'entrée à la chambre, en passant par le petit-déjeuner, la piscine et le mini-zoo, tout respire la propreté, l'ordre et le professionnalisme. Hygiène : Incroyablement propre ! Il y a 4 piscines, c'est un hôtel-jardin, et de nombreux employés de service professionnels s'en occupent constamment, même les fonds de piscine sont nettoyés tous les jours ! Environnement : Les mots ne suffisent pas, regardez les photos. Service : J'ai séjourné à l'hôtel Orchid à proximité du 1er au 5 août. Après avoir quitté cet hôtel à midi le 5, j'ai traîné mes bagages jusqu'ici. Même si la distance n'était pas énorme, marcher avec des valises sous la chaleur était épuisant ! J'étais trempé de sueur en arrivant. Le personnel de la réception a proactivement proposé de nous aider avec les bagages en utilisant un chariot, il y avait un employé nommé Eddie et un autre nommé Bao. De plus, la réception nous a offert du thé glacé très rafraîchissant et des serviettes glacées ! Les explications sur l'enregistrement étaient très détaillées et une carte nous a été fournie.

L'environnement général de l'hôtel est excellent, c'est un hôtel de style jardin. L'emplacement est top, il suffit de traverser une petite route après la sortie arrière de l'hôtel pour être sur la plage ! Le personnel de l'hôtel est doux et enthousiaste ! Chaque employé que nous avons rencontré nous a salués spontanément. La chambre était très propre et le petit-déjeuner varié. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui viennent en vacances.

La vasque de la chambre était très sale. Nous avons fait le check-in à 13h et on nous a dit que la chambre serait prête à 15h, mais nous n'avons pu y accéder qu'à 15h20, et l'hôtel a même dit que la chambre ne pouvait pas être nettoyée. Ils ont fait attendre les clients sous une chaleur pareille. Le service est vraiment médiocre, et la climatisation ne fonctionne pas. Ne choisissez pas cet hôtel.

Arrivé à l'hôtel à midi, j'ai dû faire la queue quatre fois pour le check-in. Même à trois heures moins cinq, on m'a dit que la chambre n'était pas prête. Ce n'est qu'à ma quatrième tentative, un peu après trois heures, qu'on m'a donné la carte de la chambre. La chambre était très éloignée. Alors que presque 80 à 90% des chambres de l'hôtel offrent une vue sur la piscine et la mer, on m'a attribué une chambre comme celles des photos 1 et 2, à 20 mètres de la route. J'avais demandé un lit double, mais j'ai eu deux lits simples rapprochés, avec un surmatelas inadapté. Le matelas était inégal et chaque mouvement faisait un bruit horrible. Allongé sur le lit, j'ai entendu pendant une demi-heure le bruit des motos et des tuk-tuks sur la route. Je n'en pouvais plus et suis allé à la réception. La réceptionniste, nommée PLOY, était très désagréable. Dès que j'ai demandé à changer de chambre, elle m'a ignoré avec un air froid. J'ai essayé de lui montrer ma demande via un logiciel de traduction, mais elle n'a même pas regardé, a levé les yeux au ciel et a marmonné un tas de mots en thaï, ce qui m'a exaspéré. J'ai ensuite contacté le service client de Trip.com qui, après plusieurs échanges, m'a trouvé une chambre normale le lendemain et m'a remboursé la différence. Je n'ai presque pas dormi la première nuit et me suis réveillé le lendemain avec des courbatures. Donc, si vous avez le sommeil léger, n'optez pas pour une chambre côté lagon, le bruit vous fera douter de tout.

Un hôtel magnifique que je recommanderais à mes amis. La réception parle chinois, un grand merci aux deux charmantes hôtesses, June et Ginger, pour leur service ! L'hôtel est un magnifique jardin avec un petit zoo où les tortues terrestres ont 88 ans !

L'environnement est excellent, la plage est juste en face de l'hôtel, de l'autre côté de la route. L'hôtel dispose d'un jardin, d'une piscine, de toboggans, d'un zoo, etc. Le petit-déjeuner est également délicieux et le personnel est très serviable. Je le recommande vivement !

Je n'ai pas aimé cet endroit vieillissant. Le hall n'avait pas de ventilateur. Le lit de la chambre était inconfortable, il y avait une mauvaise odeur et cela ne valait pas du tout un prix 5 étoiles. C'était vraiment mauvais, et pas pratique pour se déplacer. Le seul avantage était la plage de Karon juste derrière l'hôtel par la porte arrière.

Facile d'accès, à quelques pas du 7-Eleven. La petite porte de l'hôtel donne directement sur la plage. Idéal pour les familles avec enfants. L'hygiène est moyenne, à éviter si vous y êtes sensible. Certains étages n'ont pas d'ascenseur, il faut monter les bagages par des escaliers. Bon rapport qualité-prix.

Je suis venue pour les vacances du Nouvel An chinois, attirée par l'énorme toboggan aquatique de l'hôtel, parfait pour des vacances en famille. Nous nous sommes enregistrés le soir. Le hall semblait un peu vieux. J'avais déjà lu des commentaires disant que l'hôtel était ancien, c'est pourquoi j'avais réservé une chambre dans le nouveau bâtiment avec piscine. Mais la chambre qu'on m'a donnée le soir donnait directement sur la grande route ! (Photos 1-2-3) Premièrement, la route était très bruyante. Il y avait des motos qui passaient, des bus qui mettaient de la musique à fond, et même un sans-abri de l'autre côté de la rue qui jouait de la musique DJ non-stop ! C'était une nuit blanche ! Deuxièmement, la piscine à l'extérieur de la chambre était minuscule et il n'y avait absolument aucune barrière de sécurité ! N'importe qui pouvait escalader le mur et entrer ! Troisièmement, la porte coulissante de la chambre donnant sur la piscine ne fermait pas du tout ! C'était très dangereux ! Quatrièmement, c'était très humide, les couvertures étaient mouillées ! Cinquièmement, il y avait de petits insectes dans la chambre, elle n'avait clairement pas été bien nettoyée ! Payer plus de 3000 par nuit pour dormir près d'une grande route, c'est inadmissible ! Lors de l'enregistrement, j'ai demandé à changer de chambre en voyant son emplacement sur le plan. L'hôtel m'a dit qu'il n'y avait pas d'autre chambre disponible et m'a proposé de déménager le lendemain dans une chambre légèrement plus proche de la cour intérieure. J'ai jeté un coup d'œil, c'était du pareil au même ! J'ai passé toute la nuit sans dormir ! Je me sentais très mal à l'aise, craignant que quelqu'un n'entre ! Très insatisfaite ! Pourtant, j'avais bien spécifié mes préférences ! Heureusement, le service client de Trip.com n'a cessé de me rassurer, de communiquer avec moi et avec l'hôtel. Malheureusement, j'ai passé ma première nuit blanche, ce qui a vraiment gâché mon humeur pour les vacances 💢. Le deuxième jour, la réception m'a appelée pour me dire que ma chambre serait changée pour une chambre donnant sur la cour intérieure, mais que je devrais attendre qu'elle soit nettoyée dans l'après-midi. J'ai attendu, attendu... Mon programme pour aller à Phuket Town a dû être annulé, nous sommes allés nager à la piscine à la place. Le début de ce séjour a été décevant, mais je remercie le service client de Trip.com pour sa solution et sa communication. Si j'avais eu la chambre des photos 4-5-8-9 (le second type de chambre), avec les quatre piscines familiales de l'hôtel 🏊, cela aurait été excellent. On peut profiter du parc aquatique sans sortir de l'hôtel, c'est parfait pour les familles. L'hôtel a aussi un mini-zoo avec des animaux mignons, mais les horaires sont limités 🚫, et ils ne vous laisseront pas jouer une minute de plus une fois l'heure de fermeture atteinte. De plus, l'hôtel offrait 2 bons pour des bières et des bons repas quotidiens, ce qui est très appréciable. On peut prendre des boissons et des bières au bar près de la piscine. Les bons repas peuvent être utilisés pour le petit-déjeuner buffet de l'hôtel ou à la pizzeria à l'extérieur de l'hôtel (où c'est à la carte). Cela, j'en suis très satisfaite. L'hôtel est très proche de la plage, juste en face. Il y a aussi des restaurants à proximité de l'hôtel. Cependant, il est assez éloigné de Phuket Town, des excursions en mer et des spectacles pour adultes, il faut prendre un taxi. Si vous choisissez ce type de chambre, assurez-vous absolument qu'elle soit côté cour intérieure !

Tellement satisfaite ! June a été super, très patiente, je vous la recommande si vous y allez ! Elle parle chinois et donne des explications très détaillées, ce qui est vraiment rassurant. Les installations sont excellentes et la chambre est très propre ! Nous avons séjourné dans le bâtiment à côté de la réception, avec vue sur la mer, et avons pu nourrir les petits animaux, c'était très apaisant. Le personnel est vraiment très gentil et serviable ! Aucun souci. Les déjeuners que nous avons commandés étaient aussi plutôt bons. Après le check-out, il y a des salons dans le hall, j'ai même pu y tenir une réunion.

# Emplacement : L'hôtel est situé au sud-ouest de la plage de Karon, un endroit plus calme, idéal pour les familles avec enfants. # Restauration : Le restaurant de l'hôtel est bien agencé, spacieux et le petit-déjeuner est très varié. # Installations et environs : L'hôtel dispose de plusieurs piscines indépendantes, dont un toboggan familial que les enfants ont adoré. La plage est juste de l'autre côté de la route, ce qui est très pratique. Nous sommes allés à Phuket début avril. J'ai réservé un mois à l'avance, et le prix était un peu élevé. Cependant, Ctrip a contacté l'hôtel pour nous surclasser, ce qui a vraiment amélioré notre expérience.

Hôtel très propre, cadre agréable, excellent service et installations complètes, notamment les toboggans pour enfants dans la piscine, qui ont fait la joie des petits 😁. Il y a aussi des activités d'interaction avec les animaux, comme nourrir les chèvres, les pigeons et les grandes tortues 🐢, ce qui a vraiment enchanté les enfants ! Un petit conseil : à cause de la végétation luxuriante, il faut absolument se munir de répulsif anti-moustiques en sortant.

L'hôtel est très bien entretenu avec une belle verdure et la piscine est bien conçue. La plage est juste de l'autre côté de la rue, ce qui est vraiment un plus. Les chambres sont juste correctes, on voit qu'elles ont été rénovées, mais cela équivaut à un hôtel 3,5 ou 4 étoiles en Chine. Je ne recommande pas le buffet de fruits de mer, il n'y a pas beaucoup de choix. Il y a de nombreux 7-Eleven et de bons restaurants à proximité, il n'y a absolument pas besoin de manger à l'hôtel. En résumé, si vous privilégiez la piscine et une plage moins bondée que Patong, cet endroit est un bon choix. Mais si vous voulez surtout explorer les environs, Patong sera plus pratique.

Les jardins et les piscines sont magnifiques. ça donne juste envie d'y revenir