Grecotel LUXME White

Petit retour sur mes vacances personnelles au Grecotel LuxMe White Palace en Crète et étant agent de voyages. Nous avons atterri à l’aéroport de Chania, puis nous avons mis environ 1h15 pour rejoindre l’hôtel en transfert privé. Dès notre arrivée, nous avons été agréablement surpris par la beauté de l’établissement : un style épuré, une propreté irréprochable, et un accueil digne d’un 5 étoiles. Le personnel est très gentil, attentif et à l’écoute de chaque client, sans exception. Les buffets sont variés, frais et d’une grande qualité. Petit + : un vrai jus de fruits pressés chaque matin ;-) Tous les restaurants à la carte ont été réservés 7 jours avant notre arrivée via l'application et c’est clairement un des grands atouts de l’hôtel. Les repas étaient excellents, tant sur la présentation que sur la qualité des produits. Nous n’avons pas eu de difficulté à trouver un transat à la seconde piscine, et le personnel passait régulièrement pour proposer des boissons. Malgré un hôtel complet, le service est resté impeccable. Mention spéciale et coup de cœur de notre famille : l’AgrécoFarm, un lieu à couper le souffle dans un cadre idyllique. Une expérience unique ! C’était notre première fois chez Grecotel, mais certainement pas la dernière.

Nous avons passé deux semaines dans cette hôtel, cela fait cinq ans que nous y retournons chaque été. Chaque année, le directeur propose des nouveautés qui améliore encore le niveau déja haut gamme de cet hotel. Cette année un barbecue géant est réalisés le midi au bord de la mer. trois fois par semaine, il y a de la viande et du poisson grillé à volonté. Le personnel est vraiment formidable, et le directeur est toujours présent pour ses clients. Merci à Maria le soir sur la terrasse, à Gorgios, pour son acceuil le matin, à grégory au DESK, Mikael sur le plage n'arrête pas une minute. Nikos le midi vous fait passer un bon moment à table . Ils sont tous formidables. N'hésitez pas, l'endroit est magnifique, les chambres et le service est irréprochable. Merci Monsieur le directeur pour l'attention que vous m'avez apporté ainsi qu'à ma famille qui m'accompagnait cette année.

Bonjour, Merci pour l’excellent accueil reçu lors de notre voyage dans votre établissement. Mes enfants et moi avons passé de merveilleuses vacances avec des souvenirs pleins d’esprit. La chambre que nous avions était parfaite, c’était le point essentiel de ce dont nous avions besoin : calme et accès direct à la piscine avec un cadre parfait, très jolie et très propre. Les femmes de ménage étaient attentives ainsi que le personnel pour nous fournir des boissons au bord de l’eau. Les restaurants étaient tous très bons. Je recommanderai votre établissement sans hésitation. Encore un grand MERCI.

FR : Nous avons séjourné au Grecotel pour notre voyage de noces, et tout a été absolument parfait ! Un hôtel magnifique, des chambres impeccables, des repas délicieux dans tous les restaurants, et surtout… un personnel exceptionnel. De la réception aux serveurs, en passant par le personnel de ménage, la crêperie, le sunset bar ou encore le superviseur de la piscine : tous ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Toujours souriants, polis, attentionnés – un vrai bonheur ! Mention spéciale pour la gestion des transats à la piscine : pas de réservation possible, ce qui permet à tout le monde d’en profiter équitablement. Un vrai + que beaucoup d’hôtels devraient adopter. Nous avons parfois eu un peu de mal avec la langue, mais chacun a fait des efforts pour se faire comprendre, certains ont même essayé de parler français, ce qui nous a touchés. En résumé : respect total pour cette qualité de service. Nous reviendrons sans hésiter. Merci pour ce séjour inoubliable ! EN : We stayed at Grecotel for our honeymoon, and everything was absolutely perfect! A beautiful hotel, spotless rooms, delicious food in every restaurant, and most importantly… an outstanding staff. From reception to waiters, housekeeping, the crêperie, the sunset bar, and the pool supervisor – everyone was incredibly kind, polite, and attentive. Always smiling, respectful, and ready to help – such a joy! Special mention to the pool sunbed policy: no reservations allowed, which gives everyone a fair chance to enjoy the pool area. A brilliant idea more hotels should adopt. We occasionally struggled with the language barrier, but the staff made every effort to communicate, and some even tried to speak French – which truly touched us. In short: total respect for the level of service. We will definitely be back. Thank you for an unforgettable stay!

Excellent séjour en famille. Nous avons particulièrement apprécié la chambre (yali suite), très belle vue mer et piscine en face de la mer ce qui est assez exceptionnel. Les restaurants à la carte sont tous très bon avec dans leur style. Ne pas louper Agreco farm qui est une expérience en pleine nature avec un très bon dîner local. et Asian white ou le cadre et le repas sont tous deux excellents. Mais nous avons aussi apprécié le buffet varié. Le personnel est très attentionné, autant pour le ménage (merci à Rosa) que pour le service dans les restaurants. L’hôtel est particulièrement propre et bien entretenu. Certains à l’accueil ne savait pas toujours bien répondre à nos questions mais sans doute que la saison vient de débuter et qu ils manquent un peu d’expérience. Belle équipe au kid club avec activité de « Disco » pour les petits à 20h familiale et amusante. Les piscines sont agréable, les transats ne sont pas entassés et espacés par des arbustes. Nous n’avons pas eu de mal à en trouver disponible, ça tourne bien à cette saison. En revanche la piscine bien que chauffée est très froide en avril. Pour finir très belle terrasse avec vue imprenable sur le coucher de soleil. Nous avons passé de très bonnes vacances, je recommande!

Je reviens de mon quatrième séjour au Grecotel White Palace et, comme toujours, l’expérience a été excellente. L’hôtel est magnifique, très propre et en constante amélioration d’année en année. Le personnel est exceptionnel : toujours souriant, disponible et attentif. Merci de tout cœur à Nicolai à la réception pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nicolas fait extrêmement bien son travail et c’est toujours un vrai plaisir de communiquer avec lui. Merci également aux équipes de ménage pour leur travail impeccable, ainsi qu’au personnel des restaurants dont je n’ai malheureusement pas retenu tous les prénoms. Un merci particulier à Dimitra, du restaurant italien, pour son « espresso freddo »toujours parfait et à Kalliroi, pour son service impeccable et sa grande réactivité, mais aussi à Vassilis pour les cocktails sa bonne humeur . Le spa reste extraordinaire, grâce notamment à Manos, un thérapeute d’exception. C’est une personne remarquable, très professionnelle, qui met toute son énergie et son savoir-faire dans ses soins. Ses prestations sont excellentes et font vraiment la différence à chaque séjour. N’hésitez pas à déjeuner au restaurant Tavernaki, situé au bord de l’eau : l’endroit est superbe et l’expérience vaut vraiment la peine. Les autres restaurants à la carte sont eux aussi excellents et je vous les recommande vivement. C’est un vrai bonheur de retrouver, année après année, des personnes aussi investies et passionnées par leur métier. Grâce à elles, nos vacances sont à chaque fois une réussite. Je reviendrai sans hésiter au Grecotel White Palace et je le recommande vivement !