Avis : Yundingxuan Hotel

Toute la pièce sentait la naphtaline et j'ai toussé plusieurs fois pendant la nuit. Les robinets de la salle de douche au lavabo fuyaient. Les pantoufles dans la chambre étaient toutes portées par d'autres et n'étaient pas du tout neuves. Lorsque j'ai demandé un billet lors du paiement, ils étaient également dans le noir. C'est la pire critique possible.

J'y ai passé deux nuits les 22 et 23 octobre. L'hôtel est pittoresque et j'en suis globalement satisfait, notamment en termes de service. Le soir de l'enregistrement, nous avons pris des dispositions pour un surclassement dans une suite plus grande et avons reçu des collations et des cadeaux commémoratifs. pièces de monnaie. Je recommande avec enthousiasme cet hôtel au restaurant Bei et à Hongwuji. Tous les restaurants sont délicieux, pas de surprise ! Un coffret cadeau de vinaigre est offert au départ, ce qui est encore plus prévenant et peut être livré à votre domicile. Des voitures à batterie et des taxis peuvent être organisés pour être livrés à la gare à grande vitesse de Pingyao. Je choisirai de rester ici la prochaine fois que je viendrai. à Pingyao !

Le plus déroutant, c'est que l'hôtel est venu nous chercher à l'extérieur de la ville et, après le check-out, ils ont refusé de nous renvoyer pour diverses raisons. Toute la famille, jeunes et vieux, a dû quitter la ville par ses propres moyens, en traînant toutes sortes de bagages. De plus, les équipements des chambres ne sont pas très bons et elles semblent toutes bon marché. Pour masquer l'odeur de la literie, ils utilisaient des boules de naphtaline particulièrement fortes, qui avaient une forte odeur et j'avais peur qu'elles blessent les enfants. L'eau pour me baigner est si petite que je ne peux même pas me laver les cheveux. L'eau chaude n'est tiède que lorsqu'elle est réglée au réglage le plus élevé. En ce qui concerne le service, nous avons cassé une tasse d'eau ordinaire, et la réception ne s'est pas souciée de savoir si quelqu'un était blessé ou non, et a simplement demandé 10 yuans. C'était très simple. L'argent n'est pas important, l'essentiel est qu'il n'y ait pas d'attitude de service.

Le prix de la chambre était de 2188 par nuit pendant le Festival du Printemps, et ce fut une expérience terrible : je suis arrivé au parking après 19 heures, j'ai appelé 3 fois à l'avance et j'ai fini par attendre 10 minutes à moins dix degrés avant d'être accueilli par le réceptionniste d'un autre hôtel. Il marchait sans se retourner et ne se souciait pas de savoir si nous, un groupe de personnes âgées de 70 ans et plus traînant des valises, le suivions dans les rues bondées. À mi-chemin, il a été confié à un homme à moto pour lui montrer la voie et a continué à marcher jusqu'à l'hôtel. Lorsque je suis arrivé à la réception, je leur ai donné quelques suggestions et leur ai demandé de coordonner la prise en charge et le retour. Un membre du personnel portant une doudoune argentée et des lunettes m'a donné de nombreuses excuses et a conclu que c'était ainsi que se déroulerait le Festival du Printemps. Je ne voulais pas me disputer avec elle pendant les vacances, alors j'ai demandé s'ils pouvaient organiser une voiture pour nous emmener voir "Meet Pingyao Again" demain. Ils ont dit : « Tu ne peux même pas attendre dix minutes, pourquoi réserver une voiture ? Marche. » Je l'ai crue et je me suis préparée à y aller avec mon aîné de 70 ans et mes enfants à 21 heures le lendemain soir. Finalement, la réception de l'hôtel m'a demandé si je pouvais payer directement à la réception, ce qui me permettrait d'économiser 200 yuans. J’ai catégoriquement refusé parce que je ne leur faisais pas confiance. Le lendemain, nous avons changé le réceptionniste. Mes aînés m'ont demandé s'ils pouvaient réserver une voiture pour aller voir « Encore Pingyao » à 21 heures. Le réceptionniste a dit oui à ce moment-là. Le voyage de retour s'est également déroulé sans problème et nous sommes montés dans la voiture électrique de la zone panoramique sans attendre. J'ai finalement compris que la zone pittoresque regorge de véhicules électriques, qui ne peuvent pas être appelés à l'aide d'une application tierce, donc leur capacité à vous aider dépend entièrement de l'humeur de la réception. Je dois également dire que les autres membres du personnel de service, y compris la sœur en vêtements noirs qui nous a emmenés dans la chambre, étaient tous très gentils. Je suppose que la réceptionniste en doudoune argentée est une exception, mais l'expérience est très mauvaise. En résumé, la ville antique regorge d’hôtels et de restaurants privés. L'hygiène et la qualité des aliments et des boissons dépendent entièrement de la conscience des exploitants et des prestataires de services, et il n'existe pas de normes. Je suppose que personne n'y retournera une deuxième fois, donc le bouche-à-oreille n'a pas d'importance. Le résultat n’est qu’une affaire unique. Quand personne ne regarde loin devant, il n’y a pas d’avenir. Je n'y retournerai plus !

What a wonderful experience! The hotel is located in a beautiful historic setting within the ancient city walls of Pingyao, right in the heart of the old town. The atmosphere is truly authentic—you feel like you've stepped back in time. It's the perfect base for exploring this charming city. The rooms are clean and reflect the traditional style of the surroundings, adding to the overall charm. But what truly made our stay special was the staff: incredibly friendly and always willing to help. Despite the language barrier, they went out of their way to communicate with us, using translation apps and lots of patience. We felt genuinely welcomed. All in all, highly recommended for anyone looking for a unique and memorable stay in historic Pingyao!

The room floor is dusty and dirty without being mopped I think. The shower hot water is so unstable, we had so much trouble washing our two young children. One moment is super hot water coming off the shower and next moment cold. We had to dodge in and out under the shower, it's horrible and inconvenient experience. Even for adult I find it utterly annoying. The location is great nevertheless. But cleanliness must be up to par with the price people are paying.

This hotel is located in the middle of the action. On one of the main streets. They wrote me ahead of check-in to organize my arrival. One staff was proficient at English and very helpful. Overall a friendly place to stay and i enjoyed it.

The ancient city Pingyao and the Yundingxuan hotel blowed our mind. The hotel provide free pickup from the train station. We took the high speed train arrived at Pingyaocheng station which is around 15 minutes away from the ancient city. When you enter the city wall gate, you will be amazed of the narrow streets and cobblestone road. Picked Yundingxuan hotel because it was closed to the North gate so If the taxi was to dropped us off it’ll be a short walk but the driver dropped us off near the hotel because cars are not allowed within the main streets. The hotel is closed to 200 years old and have characteristics of the Ming and Qing dynasties. I was born in Vietnam, With roots to China but raised up in the US since I was 7 years old. I’ve seen Chinese movies but nothing will prepare you to the hotel and the ancient city. I was surprised how big the hotel complex was. All the staff were very nice, the main host spoke English, and the breakfasts were traditional Chinese breakfast. We stayed two nights and we felt safe throughout our visit. My wife and daughter appreciated the three hotel cats and all the felines throughout the city. I’m sure the other hotels are fantastic and will give your a unique experience but I can vouch for Yundingxuan. Just be prepared to get out your comfort zone but be amazed by the visual and taste of Pingyao Ancient City.

If you want to explore the ancient town of Pingyao, then this hotel is fantastic. It's 15mins away from the high speed railway. They pick up and drop out off outside the city. With the covid regulations in place, the hotel supported me through the process and helped me gain entry into the city. I was then collected and driven to the hotel. Check-in was smooth and the lady helped me to book tickets for the Pingyao theatre show at the same time. I received a free upgrade from a double room to a suite. All in all, a fantastic holiday, and a great experience.

Good location

Very helpful staff, beautiful court yards!

那庭院，那飛檐斗拱，典型的明清建築風格，直接把我“嗖”地一下送回了晉商時代。我就像穿越了一樣，一下就沉浸進去了。走進民宿，裏面乾淨得很，每一塊磚、每一片瓦都帶着歲月的故事，但是又被收拾得規規矩矩。

原先我們預訂的是第五進院卓立千刃，到酒店後前台給我們升級到第二進院。一張土炕床和大床。三個人住的很舒服。就是靠門口，客人進出都會路過隔音效果一般。服務熱情，到店和離店有擺渡車接送，提前和前台聯繫即可。

酒店入住體驗不錯，值得好評。坐落於古城核心區域，步行至明清街、日昇昌僅需5分鐘。傳統四合院建築古韻悠長，庭院內紅燈籠與綠植相映成趣，夜晚亮燈時尤其驚艷。前台管家提前致電確認到店時間，可以遊覽車接送，主動幫忙搬運行李。早飯也還不錯。