Miguel Angel D
16 juillet 2024
Je ne suis pas du tout satisfait de plusieurs choses qui se sont passées pendant le séjour : 1) Moquette dans la pièce principale sale et pleine de poussière, niveau de nettoyage : aucun depuis des mois... zones poussiéreuses, miettes de pain, etc. 2) La climatisation de la première nuit se limitait à un "ventilateur", elle ne refroidissait pas. Comme il s'agissait d'un problème général, il est vrai que nous avons été prévenus à la réception lors de l'enregistrement, mais ils ne nous ont pas donné d'autre alternative que d'attendre. Nous avons passé une très mauvaise nuit. Il faut se rappeler que ce jour-là il faisait 37 degrés dehors, donc nous ne sommes pas contents du tout. 3) Comme nous avions réservé le séjour en forfait avec des billets pour la Warner, ils auraient pu nous remettre, en plus des billets, un plan du parc. Le jour du départ, j'ai réalisé qu'ils étaient disponibles à la réception, trop tard. Du côté positif, je n'ai rien à redire concernant le petit-déjeuner, les ascenseurs, les espaces communs et la facilité de stationnement à proximité. Mais à partir de là, et sans préjudice de le faire officiellement, nous avons déjà réclamé une indemnisation pour la panne de climatisation de la première nuit et la saleté dans la chambre, ce qui pour le prix et le niveau de qualité d'un hôtel 4 étoiles était inacceptable. . La chambre étant la 202, et le séjour du 11 au 13 juillet 2024.
Texte originalTraduction fournie par Google