Coniglio P
6 août 2024
Nous avons passé 9 jours / 8 nuits au Contessina Suites & Spa. Nous aurions pu aisément rester une semaine de plus : - les infrastructures et équipements sont beaux et agréables à l'usage (literie / douche / piscine / sunbeds) ; - l'ambiance est zen, très propice à la relaxation. Le choix de la musique, le niveau sonore, et les horaires sont parfaits à cet égard. Je n'ai jamais été dérangée durant des heures de sommeil ; - il mérite d'être souligné le fait que le service et l'expérience client sont vraiment au centre des préoccupations de cet établissement. Une application permet d'être servi autour de la piscine (pas nécessairement besoin de se déplacer au bar), ménage de la chambre 2 fois par jour sans pour autant jamais déranger les clients, nombreuses attentions à l'intention des clients, depuis l'arrivée jusqu'au jour du départ... Le contact du staff a été systématiquement très bon (réception, restaurant, spa..) ; - Spa très agréable avec une carte de soins variée ; - buffet du petit déjeuner et du soir de très bonne qualité. A plusieurs reprises, nous avons considéré avoir mieux manger à l'hôtel que dans les restaurants aux alentours. Propositions culinaires locales et variées, et interventions de musiciens durant le dîner très appréciable, dans une ambiance qui reste feutrée. - situation pratique dans la petite ville balnéaire de Tsilivi. A proximité des commodités à pied, et de la mer. Seuls petits axes d'amélioration : - l'eau servie au restaurant me paraît un peu cher (bien que de l'eau était également mise à disposition gratuitement au chambre). - je suis allée deux fois au spa et j'ai rempli deux fois des questionnaires d'information en plus des questionnaires de satisfaction à la fin des soins. Il me semble qu'un seul questionnaire pourrait suffire pour tout le séjour d'un client. Je recommande chaleureusement cet établissement !