Invité
17 septembre 2024
Si vous lisez cette critique maintenant, assurez-vous de la lire en entier !
Tout d’abord, je ne veux plus jamais y retourner et je dirai à tout le monde de ne pas le faire !
La raison est
1. J'ai demandé à plusieurs reprises à SM Playa del Carmen de venir me chercher à l'aéroport, mais je n'ai reçu aucune réponse et je n'ai finalement pas pu me rencontrer à l'aéroport. J'ai dû prendre les transports en commun, ADO, et je n'ai pas pu me joindre !
(Cela peut être un problème avec Trip.com ! J'ai essayé de me renseigner sur l'hébergement sur Trip.com, mais il semble que le contact n'ait pas été établi correctement.)
2. Le responsable de la réception était complètement hostile. Nous sommes arrivés tard, vers 11h30, mais l'explication était vague et mal expliquée au point que le client s'est senti mal à l'aise.
3. Surtout, la qualité de la chambre était très, très mauvaise ! Il faisait si humide que je ne pouvais pas dormir, et mes vêtements qui étaient secs étaient si humides qu'ils sont devenus humides.
Au final, j'ai réservé pour 4 jours, mais au bout de 2 jours, j'ai réservé un autre hôtel et je viens de partir.
Quand je suis parti, j'ai dit que j'étais très en colère parce que le service était inconfortable et que la pièce était humide, mais le personnel ne s'est pas du tout excusé.
si! Si jamais vous venez à Playa del Carmen, n'utilisez jamais HM !
Je me sens désolé à 100% pour ma famille, mes amis et mes amants !
Je recommande le Hilton Playa del Carmen et le Grand Hyatt Playa del Carmen ! Je suis allé au Grand Hyatt et j'ai adoré !
Texte originalTraduction fournie par Google