Hotel Cielo, Playa del Carmen
1 nuit
Chambres et hôtes
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Hotel Cielo, Playa del Carmen

Nouveau sur Trip.com
4th Street North 9-MZ 6 LT 5, 77710 Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique
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Services et équipements
Prise en charge prioritaire à l'aéroport
Réception 24h/24
Transfert prioritaire vers l'aéroport
Service de réservation de taxis
Tous les services et équipements
Description de l'établissement
En choisissant Hotel Cielo, vous aurez la chance de séjourner en plein centre de Playa del Carmen, à quelques pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 3 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen. Cet hôtel au bord de la plage se trouve à 0,4 km de Plage de Playacar et à 0,4 km de Terminal maritime Playa del Carmen.
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8,3/10
Très bien
Propreté8,3
Commodités8,3
Emplacement8,3
Service8,3
Les 78 évaluations
Alentours
Aéroport : Aéroport Cozumel
(35,2km)
Monument : Museo Frida Kahlo Riviera Maya
(240m)
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Chambres

Avis des voyageurs

Services et équipements

Conditions

Chambre double (Chambre double intérieure)
7

Chambre double (Chambre double intérieure)

1 lit double
Non
Climatisation
Informations de la chambre
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Chambre quadruple
3

Chambre quadruple

2 lits doubles
Non
Climatisation
Informations de la chambre
Voir les disponibilités
Chambre familiale avec balcon
13

Chambre familiale avec balcon

2 lits simples et 1 lit king size
Non
Climatisation
Informations de la chambre
Voir les disponibilités
Chambre familiale (balcon)
5

Chambre familiale (balcon)

1 lit simple 1 lit king size et 1 lit double
Non
Climatisation
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Chambre lit king avec balcon
19

Chambre lit king avec balcon

1 lit king size
Non
Climatisation
Informations de la chambre
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Chambre lit king
10

Chambre lit king

1 lit king size
Non
Climatisation
Informations de la chambre
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Chambre lit queen supérieure
1

Chambre lit queen supérieure

2 lits queen size
Non
Climatisation
Informations de la chambre
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Chambre triple
2

Chambre triple

1 lit simple et 1 lit double
Non
Climatisation
Informations de la chambre
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Masque les types de chambre

Avis des voyageurs

8,3/10
Très bien
78 évaluations
Évaluations vérifiées
  • Propreté8,3
  • Commodités8,3
  • Emplacement8,3
  • Service8,3
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Les plus mentionnés
I‍n‍v‍i‍t‍é
5 juin 2025
I first stayed at Hotel Cielo in November 2024, when I went to Playa del Carmen for dental work - White Coast Dental recommended them and they have a special rate if you're coming for dental work if you call the hotel directly. I was there approximately 10 days and it was wonderful. The location and price can't be beat, 1 block from the ocean and in the middle of EVERYTHING! This is a small "boutique" hotel with only 20-25 rooms. The beds are incredibly comfortable, the towels are large & absorbent, the water pressure is great and there is a fabulous restaurant (La Carboncito) in the hotel. There is a 7-11 about 10 steps from the front desk, where you can get your morning coffee & snacks and a pharmacy kitty corner to the 7-11. If you're expecting a coffee pot, microwave, or refrigerator in your room, you need to look at a much higher priced hotel....I didn't find any of these a necessity. Air conditioner is a necessity and each room has one. Because it borders 5th Ave (the Malecon), you are literally surrounded with restaurants, shops, luxury stores, art, museums, salons, massages, etc. and every kind of store you could imagine. The ferry dock to Cozumel is about 3-4 blocks (5-7 min walk) and the ADO bus station is only about 2 blks (the bus is great for taking "side trips" to Cancun, Tulum, Bacalar, etc. and very inexpensive) I got to know the owners (Steve & Alejandra) - who are definitely NOT absentee landlords....besides being just amazing people - they are there every day and involved in the running of, and welcoming atmosphere of the hotel. Many of their customers are REPEAT and return time and again. Alberto (Beto) the Front Desk Manager is an absolute jewel - besides being such a great person, he is helpful, accommodating, knowledgeable and truly cares about everyone who passes through their doors. I just returned to finish my dental work in May '25 (16 days) and felt like I was "coming home". I like being part of the HOTEL CIELO family!
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S‍V‍8‍3‍3‍5‍3
30 novembre 2024
The best part about this hotel is the staff. The owners, Steve & Alejandra, are there most of the time & that gives it a more homey, friendly feeling. The beds are comfortable, the beach is 1 block away, the restaurant is great - I really enjoyed my stay.
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I‍n‍v‍i‍t‍é
22 mai 2025
We loved the authentic architecture of the hotel and the location was super convenient to the ADO bus station and ferry to Cozumel. The beach was less than a 5 minute walk right down from the front of the hotel. We enjoyed our coffee on the rooftop terrace every morning, there is both sun and shade. The staff were very friendly and Alberto was incredibly helpful in assisting us with planning our adventures to ruins and cenotes. There are restaurants, bars and shopping all nearby.
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j‍a‍n‍s‍t‍e‍r‍K‍e‍t‍t‍e‍r‍i‍n‍g
12 avril 2025
We had a room at the top with a curved balcony (partial sea view). It was a lovely room, although very dark albeit there were light switches everywhere! The bed was comfortable and the shower was fine. The staff were pleasant and helpful. The only criticism we had was that the 'curtains' were like hanging rugs, once you took the tie-back off and they hung down they did not completely cover the window, there were gaps on either side. Luckily we had the top end room so no-one ever walked past but we noticed the rooms we passed on the way downstairs all had the curtains permanently down, probably so people could not look into their rooms. That said, the location was perfect (as long as you don't want to go to bed early!) and I would stay again but would request the same room.
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p‍b‍h‍a‍r‍a‍d‍w
21 mars 2025
Had the best experience at the hotel all because of Miguel. He made sure we were well taken care of. Best part of our night. The food was great but the service was better. Would go there again and again. Great experience highly recommended. You will not be disappointed
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B‍e‍s‍t‍p‍i‍l‍l‍o‍w
6 février 2025
Hi i had the chance to stay a the beautiful cielo hotel for 10 nights located at few blocks from the Ado bus terminal its also 100 metres from the beach . The bed and linens are very comfortable and the room super clean Alberto is very knowledgeable of the places to go visit i highly recommend staying there
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I‍g‍o‍r‍ ‍C
2 février 2025
We stayed in January 2025, total 12 nights. Overall impression is very good. We loved the place and felt to be like at home. This is a result of relation we built with front desk stuff. I would start with location which is fantastic. It is directly located on 5th avenue, just 2min from nice part of beach in Playa. This was for us important point due to gistic with kids. Just in front of hotel is 7-eleven opened 24h offering all basic things needed. Ferry marina is just 5min walking distance, which makes easier organisation to go to Cozumel island. Hotel is typical mexican stile building, let us felt to live in mexican house, what we liked. Since we had double bedroom, room itself was really comfortable. Sink is placed in sleeping part of the room, and we found it sympathic. Toilet and shower are as well comfortable. Tiles on the floor are as well made in local stile. They are not slipery at all, and it made a nice difference to us. Another important thing is safety. We have read different kind of reviews and we have had higher attention as we did not want to have any uncomfortable situation duriong our vacation. We felt in hotel very safe and comfortable, as the hotel stuff has shown us trustable attidude and we have built up good relationship. Safety box is available in the room upon request. We have got the towel cards and we have used hotel towels for time on beach. We have taken the towels every morning and have returned them in the evening. Stuff speaks good english and helped us with any logistic issue we had. We have choosen economical room without balcony, and this was the only thing we have not tought about. Room was placed in building corner where windows were looking to the are in front of the room, and natural air circulation is not optimal, but with fan and air-condition installed in the room, this was compensated. Swimming suites and other clothes were possible to let be dried on open roof top balcony. Hotel does not have it’s own loundry, but there is good loundry service available just 3min walking distance from hotel. This helps to save on luggage quantity and weight. We have used hotel’s offer for transportation from Cancun airport and back. It was 100$ for each direction for 7 persons transportation. Hotel made booking with local transportaion company and it worked all well as described. I hope this can help to anyone who does care about same or similar details, especially to travellers with kids.
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M‍a‍r‍i‍s‍s‍a‍ ‍D
25 décembre 2024
LOVED all the vibes at this hotel, from its location to guest services to its aesthetic. Location: It’s close to everything: bars, food, ice cream and transportation, and literally a block away from the beach, you can’t beat that. On the same block just a few doors down you can grab tacos from Tio Noys which is open pretty late. A little further away is Dona Paula’s but we called it Abuelas. Literally everything on their menu is fire. ALSO nearby is the ADO bus station where you can get a bus ticket back to Cancun airport for relatively cheap. I rode the bus by myself at 4 in the morning and had no issues Guest services: All the staff were incredibly nice and accessible through WhatsApp. Leticia helped me check in and she was amazing. My sis and her family arrived earlier than me and said that Beto, another staff member made recommendations for them to visit and we had the best time at the beach he suggested! Aesthetic. Loved all the vibes here. All the detail in the decor to the bathroom, the murals, terracotta and ceramic floors. It just felt so homey and welcoming. I don’t have trouble sleeping with noise so I had no issues but my sis had her mother in law with her and she had trouble sleeping due to music and people from all the clubs nearby. Again, I had no issues and slept like a baby. Hasta luego Playa!
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j‍a‍n‍i‍s‍b‍4‍4‍9
12 novembre 2024
This is a beautiful and charming, small boutique hotel just steps away from the main shopping and restaurant Road. Close enough, but yet quiet enough. The architecture and old world charm was amazing. The staff and manager were kind and helpful. I loved my room. I felt like I was, and then old Mexican Hacienda. The air conditioning worked fabulous and the bed was so cozy. We often come through playa Carmen on our way to Cozumel and we would stay here over and over.
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Services et équipements

Plus de services et équipements
Parking
Transport
Services disponibles la réception

Politiques de l'établissement

Heures d'enregistrement et de départ de l'hôtel
Enregistrement : après 15:00
Départ de l'hôtel : avant 12:00.

Horaires de la réception : 24 h/24 et 7 j/7

Conditions relatives aux enfants
Les enfants de tous âges sont les bienvenus dans cet établissement
Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les enfants utilisant les lits existants. Ajoutez le nombre d'enfants pour obtenir un prix plus précis.

Berceaux et lits supplémentaires
Les conditions relatives aux lits d'appoint et aux berceaux peuvent varier selon le type de chambre. Veuillez vous référer aux informations du type de chambre pour plus d'informations.

Petit déjeuner
Pas de petit-déjeuner.

Conditions relatives au dépôt de garantie
Dépôt de garantieDépôt de garantie requis
Méthodes du dépôt de garantieUn montant fixe de 20,47 US$ (environ 17,93 €) est facturé.
Méthodes du dépôt de garantieCet établissement accepte les cartes de crédit
Remboursement du dépôt de garantieLe dépôt de garantie sera remboursé sur le compte utilisé pour le paiement à l'issue du séjour.

Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés

Restrictions d'âge
Le voyageur principal qui s'enregistre doit être âgé d'au moins 18 ans.

Paiement à l'hôtel

  • Espèces

Description de l'établissement

  • Ouvert depuis : 2004
  • Rénové en : 2018
  • Nombre de chambres : 18
En choisissant Hotel Cielo, vous aurez la chance de séjourner en plein centre de Playa del Carmen, à quelques pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 3 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen. Cet hôtel au bord de la plage se trouve à 0,4 km de Plage de Playacar et à 0,4 km de Terminal maritime Playa del Carmen.

Des massages vous attendent pour des moments de pur bien-être et la détente est au rendez-vous sur une terrasse sur le toit. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et l'accès à un centre de remise en forme voisin à un tarif préférentiel. Une navette payante vous conduit dans les principales destinations aux alentours de l'hébergement.

Tout est prévu sur place pour régaler vos papilles ! Ne manquez pas la cuisine généreuse de Carboncitos, le restaurant de cet hôtel qui vous servira le déjeuner et le dîner. Si vous préférez le confort de votre chambre, vous pourrez compter sur un service d'étage très pratique. Un petit déjeuner préparé sur commande est servi tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00 moyennant un supplément.

Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et une consigne à bagages. Une navette vers et depuis l'aéroport est disponible en échange d'un supplément (24 h/24).

Avec une décoration personnalisée, les 18 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes numériques. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.

Questions fréquemment posées

Le Hotel Cielo, Playa del Carmen se trouve-t-il à proximité d'attractions touristiques ?

Les attractions à proximité de Hotel Cielo, Playa del Carmen incluent : Museo Frida Kahlo Riviera Maya, à 240m de votre recherche (à vol d'oiseau)

Le Hotel Cielo, Playa del Carmen propose-t-il un petit déjeuner ?

Non, le Hotel Cielo, Playa del Carmen ne propose pas de petit déjeuner.

Est-ce que le Hotel Cielo, Playa del Carmen accepte les animaux ?

Non, Hotel Cielo, Playa del Carmen n'accepte pas les animaux.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ du Hotel Cielo, Playa del Carmen ?

Les heures d'arrivée à Hotel Cielo, Playa del Carmen sont 15:00 et les heures de départ sont 12:00.

Quel est l'aéroport le plus proche de Hotel Cielo, Playa del Carmen ?

Aéroport Cozumel est l'aéroport le plus proche de Hotel Cielo, Playa del Carmen, et il est à environ 35,2km de l'hôtel soit à peu près 1 h 37 min en voiture..

Combien coûte une chambre au Hotel Cielo, Playa del Carmen ?

Les prix au Hotel Cielo, Playa del Carmen varient en fonction de différents facteurs comme les dates de séjour et les conditions de l'hôtel. Pour consulter les prix, veuillez entrer votre date d'arrivée pour voir les meilleurs tarifs.

Le Hotel Cielo, Playa del Carmen propose-t-il un service de transfert aéroport-hôtel ?

Oui, le Hotel Cielo, Playa del Carmen propose un service de transfert aéroport-hôtel.

À propos de cet établissement

Aéroport le plus procheAéroport Cozumel
Distance jusqu'à l'aéroport35.17KM
Prix ​​moyen à partir deEUR91
Nombre d'étoiles de l'hôtel3