Manoir des Indes, The Originals Relais (Relais du Silence)

Super hôtel. Piscine magnifique et sauna que nous pouvons privatiser. Salle de massage sur réservation. Le personnel est adorable. La chambre était très propre et le lit très confortable. J'ai remarqué quelques commentaires négatifs. Pour notre part nous sommes ravi de notre week-end. Ou je peux éventuellement entendre quelques remarques c'est sur le bruit ou les chambres sont pas très bien isolées peut être. Sinon nous avons effectivement remarqué une ou deux petites imperfections car le manoir est peut être un peu vieillissant mais vraiment tout cela nous a en aucun cas dérangé et cela nous a pas empêché de passé un excellent week-end. Merci pour ce bon moment à toute l'équipe.

Séjour déplorable. Nous pensions avoir rendez vous dans un hôtel 4 étoiles… Nous devions avoir un lit bébé à notre arrivée après confirmation pas la réception la veille. Nous n’avions rien dans la chambre et nous avons attendu la fin du repas du réveillon pour recevoir un lit à 00:30 sans draps et avec des taches de sang. Idéal pour un bébé de 8 mois. Que dire de la chambre poussière partout, urine sur la lunette des WC, prise de courant qui ne fonctionne pas, touffe de cheveux dans les draps de bain et j’en passe. Très agréable d’avoir une machine à café mais attention c’est au client de remplir le réservoir d’eau. La douche gel douche et shampooing vide…. Aucune considération lors de mon départ à la réception. Il est assez surprenant de n’avoir aucun responsable pour traiter les plaintes. La réceptionniste fut agréable au départ mais n’a pas su répondre correctement à ma réclamation. Hôtel à éviter ! Dans l’attente de vous lire.

Un week end agréable Un établissement assez charmant avec un grand plus pour la privatisation du SPA et le petit déjeuner Quelques petites réparations à effectuer dans les chambres qui restent cependant très confortables

nous n’avons pas lu les avis avant car pas de réseau avec la tempête . Cela nous aurais pourtant évité de nous rendre dans cette établissement qui ne vaut en rien 4 étoiles . L’entretien de l’ensemble de l’établissement est négligé ,un drap avec un trou dans un soi disant 4 étoiles .! le sol de la salle du petit déjeuné sale ,un employé qui passe pendre son café et se sert dans les viennoiseries en tenu de travail comme si nous étions transparents. Nous avons fait part de notre mécontentement ,la réceptionniste dit qu’elle fera remonter l’information . Quand on regarde les avis depuis dès mois ,les informations ne doivent pas beaucoup remonter . nous avons fait un hôtel deux étoiles la veille qui était deux fois plus à la hauteur que cet établissement . un conseil passez votre chemin .

Cet hôtel est surcoté. Les photos ne correspondaient à notre chambre. Il n'y avait pas vue sur jardin mais vue sur parking. Beaucoup de trace d' humidité sur les murs. Le restaurant faisait plus penser à un self. Le personnel adorable!

Nous avons été très déçus de cette nuit que nous espérions d’un standing plus élevé qu’à l’ibis hôtel. Cela a été le contraire. Nous réservons une suite « luxe » et passons la nuit dans un canapé convertible au matelas bien fatigué. Le ménage laisse franchement à désirer. La piscine n’a pas été nettoyée depuis un bon moment. Le soir, seulement deux personnes pour gérer l’ensemble des clients, on a attendu quasiment 1h avant d’être servis. Le lendemain la réceptionniste a gentiment téléphoné au responsable pour lui faire part de notre mécontentement et de notre déception. Il nous a généreusement offert « 5€ » de remise. Le cadre est magnifique, l’hôtel en lui même d’une architecture vraiment sympa, néanmoins pour le reste il y a de gros efforts à faire pour être à la hauteur des tarifs pratiqués.

A fuir !!! Aucun service réception à l’arrivée. A peine un « bonjour ». On monte les valises seules. Chambre bien plus petite que sur les photos du site = publicité mensongère. Le frigo de la chambre vide ! (Voir photo jointe). A peine une petite bouteille d’eau minérale. Le pire : des cheveux gras et sales par terre dans la salle de bain (voir photo jointe). Tout est éteint à 22h y compris le bar. Le gérant ne répondant pas à notre « au revoir ». C’est de l’ESCROQUERIE. N’y mettez jamais les pieds !!!!!!

Je regarde TOUJOURS les avis de tripadvisor lorsque je réserve un établissement sauf cette fois ci, pris par le temps, et cet oubli aura été fatal... Commençons par le positif: très beau parc (probablement très agréable un soir d’été), accueil plutôt sympathique du personnel à la réception, ensemble piscine + sauna privatisable ce qui est une bonne idée, petit déjeuner de bon niveau (bonnes viennoiseries) Pour le reste, c'est la cata ! Ma femme et moi sommes sexagénaires, avons fréquenté pas mal d'établissements en France et à l'étranger mais c'est la première fois que je rédige un tel avis ! Pour faire simple, l’hôtel, globalement, ne semble pas être entretenu; une multitude de petits détails le montrent: boutons cassés (sauna), machine à café défectueuse au PDJ, des trous/tâches sur les draps, porte d'accès à la salle de bains brinquebalante,... je pourrais citer de nombreux exemples qui attestent ce sentiment global... Mais surtout, pour être complètement factuel, un ménage/nettoyage inacceptable avec, à à notre arrivée, une poubelle de SDB non vidée et une poubelle de chambre non plus... Dans la première , un emballage de fast food et dans l'autre, une canette de Coca et une serviette en papier: nous connaissons donc le menu de la personne qui a fait le ménage avant notre arrivée (ou de quelqu'un d'autre!). Je passe sur le post-it froissé qui trainait sous le lit... 2eme élément inacceptable: le bruit ! Dans la chambre Dupleix, nous avons eu droit à un bruit de machinerie toute la nuit ! Par chance, nous avions quelques boules Quies qui trainaient dans nos trousses de toilette mais même dans ces conditions, nous avons eu du mal à trouver le sommeil ! Ajoutez à cela une odeur indescriptible qui règne dans tout l'établissement (selon nous, un désodorisant pour masquer des odeurs de cigarette ou de moisi..) à tel point que nous avons dû laver nos vêtements en rentrant chez nous pour chasser cette odeur... Pour résumer , nous n'avons pas souvenir d'avoir eu une si mauvaise expérience dans un hôtel en France ou même à l'étranger, quelles que soient le nombre d'étoiles dont il soit crédité. MAIS LE PIRE dans tout cela, c'est que lorsque l'on lit sur Tripadvisor, les réponses du gérant aux critiques qui lui sont faites, on constate qu'il traite cela par le mépris donc rien n'est à attendre de ce côté là... Les gérants doivent se contenter du business mariages et autres réceptions pour lesquels le cadre est parfaitement adapté... En résumé quand on constate que sur les 10 derniers avis exprimés ces derniers sur Tripadvisor, 7 ou 8, de mémoire, donnent la note minimale avec des commentaires identiques au mien, cela ne peut plus être le fruit du hasard: c'est juste un reflet de la triste réalité de cet établissent dont je me demande par quel moyen, il réussit à obtenir ses 4 étoiles... Mystère total !

Aucun accueil, pas de spa si créneau non réservé, pas bar et restaurant le dimanche non précisé, manque d'insonorisation surtout chambre Dupleix située au-dessus de la chaufferie, horreur note 0 à fuir