Hotel Rendez Vous

Court séjour dans cet hôtel. Commençons par les notes positives : hôtel dans une excellente position stratégique situé juste à la sortie de la sortie d'autoroute Chatillon - Saint Vincent et donc très pratique comme base pour visiter la Vallée d'Aoste, chambre spacieuse bien qu'avec un mobilier spartiate mais ça rentre, bon niveau de propreté , calme. Le petit déjeuner n'est pas très copieux mais à part les croissants d'excellente qualité. C'est à la fois sucré et salé. Nous avons apprécié les gâteaux faits maison, les confitures et yaourts artisanaux et l'excellent cappuccino. Passant aux points sensibles, lors de l'enregistrement, qui a également eu lieu à 16 heures, on nous a dit que les serviettes de douche n'étaient pas encore prêtes et qu'elles nous seraient apportées sous peu. Suite à nos plaintes selon lesquelles nous aurions aimé prendre une douche, le réceptionniste, qui était très gentil (un des rares), nous l'a fait prendre dès notre entrée dans la chambre. Le dîner est servi dans le restaurant ci-dessous qui, d'après ce que j'ai compris, est géré séparément. En formule demi-pension vous avez droit à 2 plats au choix entre entrées, premiers plats, seconds plats, salades et pizzas. L'eau et le dessert sont compris. Nourriture moyenne sauf la charcuterie et la pizza qui sont vraiment excellentes ici, à part. rares exceptions, la courtoisie fait défaut : le premier soir par exemple, lorsqu'on lui demande s'il était possible de se placer à l'écart de la climatisation, une serveuse nous répond à peu près que la table est celle assignée. Punto. Ou quand nous avons demandé quels desserts étaient au menu, une autre employée nous a dit grossièrement d'attendre car elle devait asseoir d'autres personnes qui attendaient. C'est vrai que l'endroit était plein, je comprends le stress, mais nous aussi avons fait notre part en restant chez nous. à table de 19h30 à 21h15 pour manger 2 plats plus dessert sans aucune plainte. Ce qui nous a le plus étonné, cependant, c'est qu'on nous a fait payer les extras immédiatement (dans notre cas, la bière et le vin) et non ajoutés à la facture de la chambre. comme cela arrive partout. Enfin j'ajouterais que la courtoisie n'est pas une question d'étoiles : un bonjour ou un bonsoir lorsque le client passe devant la réception ne coûte rien. C'est dommage car le potentiel est là.