hotel ibis Guingamp - Coeur de Bretagne

L’Ibis Guingamp a été une belle surprise ! L’accueil y est chaleureux, avec un personnel attentionné et souriant. La chambre était propre, confortable et bien équipée, idéale pour une nuit reposante après une journée de découverte. Le petit-déjeuner était varié et de qualité, avec des produits frais et un bon choix sucré/salé. L’hôtel est bien situé, facile d’accès et parfait pour une halte en Bretagne. Une très bonne adresse que je recommande sans hésitation !

Très bon accueil par les hôtesses, chambre simple mais juste ce qu'il faut, télévision, salle d'eau avec toilette le tout propre. Parking et restaurants à proximité. Facile à trouver et se voit de loin. Petit déjeuner avec beaucoup de choix, très plaisant. A proximité Leclerc pour le carburant... très pratique.

Conforme à presque tous les Ibis. Hotels très bas de gamme malgré ces 3 * Literie correcte hormis oreillers datant d'un autre âge. PD bien. Poubelles sur pelouse devant fenêtre,signalé mais non ramassées. Voilà constat médiocre Ibis se dégrade,préférez les Style si il y en a un.

Les chambres sont petites, dans certaines vous arrivez tout juste à passer à côté du lit, attention de ne pas vous cogner au mur....le petit déjeuner est ok....le jus de mangue est simplement inbuvable. Si vous avez des vélos vous pourrez les ranger dans un sorte de garage.

Bonjour, Le 24 janvier dernier je devais me rendre pour raison familiale dans la région de Guingamp, je décide donc comme à mon habitude de réserver un hôtel ibis, étant une personne à mobilité réduite, je suis à chaque fois rassuré par cette enseigne concernant mon autonomie. Deux heures avant mon arrivé, je reçois un appel de l’hôtel Ibis Ploumagoar m’informant qu’il ne pourront pas satisfaire pleinement ma demande car toutes les chambres P.M.R sont prises. Je demande alors à mon interlocutrice si les dites chambres P.M.R sont occupés par des personnes en situation de handicap. Mon interlocutrice me répond sur un ton passablement irrité que : « Non on ne peut pas se permettre de laisser des chambres vides, il en va de la survie de l’hôtel. ». Que j’aurai dû appeler au téléphone pour m’assurer de la disponibilité d’une chambre adaptée. Premièrement je m’étonne grandement de l’inquiétude de mon interlocutrice sur la situation économique du groupe Accor, qui jusqu’ici se porte plutôt bien. Deuxièmement je m’étonne q’en 2023, une personne à mobilité réduite n’ait pas les même garantis que tout à chacun en réservant sur internet. Troisièmement je suis particulièrement blessé par le fait que l’interlocutrice n’a montré aucune volonté de solution mise à part l’annulation. Elle aurait pu par exemple, procéder à un échange de chambre avec un autre client. De plus son argument de je n’ai pas le numéro de téléphone des clients est totalement fallacieux car elle a bien été en mesure de m’appeler. L’accès de vos clients en situation de handicap est donc totalement bafoué. Aux vues de son mutisme et de son mépris face à ma situation, j’ai demandé à ma compagne d’appeler l’hôtel pour à nouveau trouver une solution. Malheureusement le mutisme et le mépris s’est démultiplié. Jamais l’interlocutrice n’a voulu procéder à un échange avec un autre client. Nous étions même prêts, ma compagne et moi à faire notre lit, puisque visiblement selon votre interlocutrice, les femmes de chambres étaient parties… Je reste profondément meurtri et humilié par l’attitude de l’interlocutrice de l’hôtel Ibis Ploumagoar. Dès lors l’image que je me fais de votre groupe, en est passablement affecté. Nous sommes pourtant des clients fidèles. J’ose espérer que cette situation est exceptionnelle et j’attend de votre part une explication voir une compensation. Cordialement GAETAN DESCHAMPS

tres bon sejour comme d habitude le personnel est tres agreable toujours pres a vous rendre service.l emplacement de l hotel est tres pratique.Nous avons eu une grande chambre .Pas de probleme de climatisation malgres la chaleur.On reviens en juillet