Edifício Jardins da Rocha, Avenida V3, Portimao, Faro District, 8500-801, Portugal
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Chambres (18)
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10/10
Utilisateur anonyme
Extérieur
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Invité
Loisirs et amusements
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Espaces publics
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Invité
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1 nuit
Avis des voyageurs
7.9/10
Bien
69 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.1
Commodités7.8
Service7.9
Propreté7.6
Invité
Studio
Séjour au sept. 2023
Voyage entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 nov. 2023
C'était vraiment bien ! C'est la 2ème fois que je séjourne ici et rien n'a manqué !
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Studio
Séjour au oct. 2022
En couple
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 nov. 2022
Meilleur emplacement en ville avec 2 minutes à pied du front de mer, vue sur le balcon sud, avec supermarché et restaurants Pão Quente à proximité.
Ménage fréquent et immeuble bien rangé. Parking fermé gratuit. Sera de retour!
Texte originalTraduit par google
Colette W
Séjour au sept. 2024
En couple
2.0/10
Publiée le 13 oct. 2024
Cet immense immeuble est assez vieillot mais propre et le personnel est sympathique. Proche de la plage et des commerces/restaurants. Il est fortement déconseillé car j'ai reçu une décharge électrique de la lampe de chevet le vendredi soir (réservé pour le vendredi/samedi). Nous l'avons immédiatement signalé à la réception et la dame de la réception s'est excusée et s'est inquiétée de mon bien-être. Le dessus de mon index était légèrement brûlé. Comme il était tard (environ 22 heures), nous avons convenu de discuter davantage de la question le lendemain matin. De retour dans la chambre, nous avons vérifié les lampes et découvert que le câble était exposé ! Sur les deux lampes ! Le lendemain matin, nous sommes allés à la réception pour discuter de l'incident et avons demandé à changer de chambre ou à partir avec un remboursement pour le samedi. La réceptionniste nous a informé qu'il n'y avait pas de disponibilité et qu'elle n'était pas en mesure de nous rembourser notre argent. Il n'y avait pas de responsable ou de chef d'équipe sur place car c'était le week-end et il n'y aurait personne de dirigeant sur place avant lundi. Nous avons insisté pour qu'elle passe un appel téléphonique pour obtenir l'autorisation de nous rembourser notre argent pour la nuit à venir. Elle l'a fait et après un appel d'une minute, elle avait l'autorité pour le faire. Malheureusement pour nous, c'était un samedi, nous n'avons pas pu trouver d'autre endroit où réserver et le départ à Jardins était à 10h00, nous avons donc décidé de rester une nuit supplémentaire. Nous avons demandé que les lampes soient remplacées. Cela ne s'est pas produit, nous avons demandé au personnel de nettoyage lorsqu'ils sont venus nettoyer la chambre de les retirer. Ils ne l'ont pas fait. Lorsque nous sommes partis le dimanche à 10h00, nous avons une fois de plus mentionné que les lampes étaient dangereuses et toujours en place. Cela aurait pu être un accident très grave et heureusement pour moi, je n'ai eu qu'un choc électrique et un bout de doigt brûlé, mais si cela avait été plus grave. mortellement même, le directeur ou le chef d'équipe aurait-il fait une apparition malgré le week-end ou auraient-ils quand même attendu jusqu'à lundi. Attention aux appareils électriques dans cet endroit. En raison de cette expérience, je ne recommanderais pas l'endroit et j'envisage de les signaler aux autorités supérieures de Portimao.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis. Nous prendrons en compte tous vos commentaires pour l'avenir. Nous sommes sincèrement désolés pour l'accident survenu pendant votre séjour et sommes heureux que ce ne soit rien de plus grave. Mon collègue a informé la direction et la maintenance de la situation, les lampes n'ont pas été changées car la maintenance s'est rendue sur place et a réparé les câbles et les prises des deux, de sorte qu'elles pouvaient être utilisées en toute sécurité. Nous nous excusons pour tout inconvénient pendant votre séjour et apprécions vos commentaires. Cordialement, Apartamentos Jardins Da Rocha
maribel g
Séjour au nov. 2023
En couple
2.0/10
Publiée le 28 déc. 2023
Appartements horribles dans un excellent emplacement Cuéntame est à la hauteur, sale, vieux, obsolète. En Andalousie, vous n’auriez pas de certificat d’habitabilité. Trompeur du début à la fin. Terrible expérience, je ne reviendrai jamais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis et commentaires. Nous regrettons tout inconvénient pendant votre séjour. Salutations
Luis M
Séjour au août 2023
En famille
4.0/10
Publiée le 28 sept. 2023
Les appartements sont vieillots et décevants. Meubles anciens. Appareils de cuisine anciens et pas assez de prises électriques. Pas de wi-fi disponible gratuitement. Ils vous donnent la possibilité d'utiliser celui d'un restaurant à proximité. Trop cher pour l'expérience.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your review. We will take your comments into consideration for the future. We offer free wifi at reception but charge 1.50€ per day in the apartments. Kind regards Reception
Invité
Séjour au mai 2023
Autres
8.0/10
Très bien
Publiée le 1 juin 2023
For a start the rooms are massive we were on the 24th floor and the View was spectacular. Check-in was very efficient ,room clean and well equipped Staff very helpful and friendly Great beach very close to hotel Great restaurants . This was our 3rd holiday in Praia-da-rocha 1st time in Jardin da rocha and we wouldn't stay anywhere else.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for your amazing review. We hope to see you again soon. kind regards Gemma Doherty