IInvitéNous avons visité le même hôtel l'année dernière et écrit une excellente évaluation de 5 étoiles. Les choses ont changé et pas pour le meilleur. Notre séjour de longue semaine n'était pas tout à fait agréable. Bien que l'hôtel conserve une partie de sa qualité, la qualité du service et les normes de la chambre ont diminué de manière notable. En particulier, le personnel d'attente n'est pas attentif comme avant et même pendant les heures de repas non-pico, les heures d'attente pour la première réception et l'offre d'une boisson étaient longues. La cuisine était bien faite mais le goût était différent entre le déjeuner et le dîner, le dîner étant le meilleur repas choisi par le même plat. Nous avons demandé 3 fois que la chambre soit nettoyée pendant que nous avons pris un pause de travail. La chambre n'était pas nettoyée quand nous rentrions. Après avoir commandé le service de la chambre, la prise en charge du panier a pris 3 heures. Ensuite, quand nous avons appelé à réinstaurer qu'ils retirent la caisse, le restaurant a appelé notre chambre dans 5 minutes pour découvrir où était le café et non le lait thermos et a insisté pour savoir exactement ce qui était dans la chambre. La chambre que nous avons été en place pendant une semaine n'était pas comme la chambre sur le même étage lors de notre première voyage. Les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l'aise, les chambres sont à l' La chambre de restaurant est très confortable, mais elle est très bien. Le service de la chambre est très bien, mais il est très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, (Peut-être qu'ils devraient être chargés de la salle de table et de la salle de repas!) Si vous devez rester à Porto Alegre, vous voulez rester ici mais être préparé et si vous avez été précédé comme nous l'avons fait, préparez-vous pour les changements de la qualité de la chambre et du niveau de service. Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé, mais ce n'est plus le même endroit.
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