Avis : BessaHotel Baixa

Très bon hôtel, mais il fallait demander pour avoir une brosse à dent alors que normalement les hôtels les mettent à disposition sans qu’on leur demande. Faites attention l’hôtel enregistre votre carte bancaire et vous feront encore un prélèvement de 3€ sans votre consentement + la taxe de séjour, alors que dans d’autres hôtels 5 étoiles ils ne font pas cela.

Super endroit avec une architecture intérieure originale !

Excellent hôtel tout est parfait !

La piscine était trop froide

Je ne peux que recommander cet hôtel ! Le personnel est extrêmement désagréable (je n'ai jamais rencontré un tel comportement dans un service client). Nous avions réservé une chambre avec jacuzzi extérieur, mais il s'est avéré que notre réservation ne l'incluait pas, alors que c'était indiqué. L'hôtel a invoqué toutes sortes de fausses raisons. De plus, le spa était fermé, ce qui n'avait pas été annoncé à l'avance et la raison était mensongère. Nous avions choisi cet hôtel pour le spa et le jacuzzi, et nous avons donc été très déçus de leur absence. Nous avons obtenu une chambre avec jacuzzi, mais nous n'aurions pas dû y consacrer autant de temps et d'énergie, car ce n'était pas la faute du client. Le comportement était également choquant, et l'employé a été désagréable tout au long de notre séjour. Nous n'avons pas reçu d'excuses, mais le directeur de l'hôtel s'est montré condescendant. De plus, le sol de la douche est extrêmement glissant, heureusement, rien de grave. Je ne peux que recommander cet hôtel, car ce n'est pas un hôtel très fiable et le client n'est pas traité correctement.

Gentillesse, services, disponibilité...tout est parfait. Merci pour tout ...

Très belle structure, chambre fantastique. Dommage que l'eau de la piscine soit froide. Cependant le spa est très agréable. Hôtel recommandé.

La chambre était propre et le dîner à l'hôtel était délicieux

Mon séjour d'une nuit au BessaHotel à Porto a été très agréable. La chambre était élégante, propre et moderne, offrant un environnement confortable. L'expérience à la piscine a été positive, d'autant plus qu'il avait plu toute la journée, malgré la désorganisation provoquée par l'occupation constante des chaises longues par d'autres clients qui partaient sans récupérer leurs serviettes et les occupaient inutilement. L'emplacement central, à proximité du métro Bulhão, facilite l'accès à différents points de la ville. Service rapide et sans trop de bureaucratie. J'y retournerais !! :)

Un hôtel correct mais j'ai été déçu qu'à mon arrivée j'ai payé 30 euros supplémentaires pour une chambre avec balcon, c'est dommage qu'on m'ait informé qu'ils s'attendaient à ce qu'il pleuve pendant toute la durée de mon séjour, je n'ai malheureusement pas pu utiliser le balcon du tout point parce qu'il est mouillé tout le temps, quel gaspillage d'argent !!!!!

Le service était incroyable avec un guide de la ville dès notre arrivée. Les installations étaient super, sauf la fermeture du spa pendant notre séjour.

The staff are so nice and accommodating. The facilities are good as well. but the hotel is located up the hill.

Good location