Résidence Vasca D'Oro

je viens de passer un séjour super à Vasco d Oro pour la 2eme fois le.top du top au petit soin pour ses clients le calme de la.piscine et de la residence très bien située à 10 minutes de Porto Vec. et de la fameuse plage de santa Giulia je reviendrai sur et certain

Nous venons de rentrer d’1 semaine à la résidence Vasca d’Oro. Nous avions loué 1 VILLA SUPERIEURE pour 5 personnes du 20 au 27 juillet 2024. Dés notre arrivée, nous sommes conquis par les magnifiques jardins de la résidence ainsi que l’espace de la piscine. De plus, la jeune personne qui nous a accueilli à la réception était charmante. Mais quelle déception quand nous avons découvert le logement : la villa supérieure pour 5 personnes que l’on vous fait miroiter sur le site internet s’est transformée en 1 villa standing de 2 adultes associée à 1 chambre pour 2 personnes. Conséquences : - alors oui, nous avions une 2ème tv dans 1 chambre (mais non en vacances nous n’allumons pas la tv…) - nous avions 2 vraies chambres mais étant donné que nous voyagions avec nos 2 ados, la mezzanine nous convenait parfaitement. Mais surtout : - La Surface de la villa était de 50 mètres carrés (30 + 20) au lieu des 60 mètres carrés réservés, - La cuisine est située dans une pièce couloir au lieu d’1 cuisine ouverte sur le séjour beaucoup + conviviale, bien évidemment pas d’îlot central - Les wc étaient non séparés de la sdb parentale comme mentionné sur le site internet, - Le mobilier de la terrasse était de moindre qualité, usé et pas confortables, et ne correspondait tout simplement pas à ce qui était proposé pour 1 villa supérieure - Mais surtout la grande terrasse promise pour la villa supérieure est en fait composée de 2 petites terrasses non communicantes. Le logement n’est clairement pas prévu pour accueillir 5 personnes et par ailleurs la salle de bain est vieillissante (carrelages cassés au sol, joints moisis autour de la baignoire). Pensant qu’il y avait une erreur dans l’attribution du logement, nous l’avons fait remarquer immédiatement à la responsable. Sa réaction a été très agressive, osant nous prétendre que les photos n’étaient pas contractuelles, que cela correspondait à ce que nous avions réservé puis au final nous vendre 1 soi-disant surclassement … Ensuite, elle nous a proposé un changement de logement en milieu de séjour (une villa de standing pour 6 personnes) mais toujours pas le logement réservé 10 mois + tôt… (mon mari s’étant blessé à la cheville entre-temps, il n’était plus question de déménager). Il faut savoir qu’il n’y a que 2 villas supérieures, ce qui ne suffit pas pour répondre à la demande. Donc plutôt que de refuser des clients, ils fusionnent 2 logements qui ne correspondent pas à ce que vous avez réservé et payé (car bien entendu, pas de réduction prévue). Je rajouterais également que la seule requête formulée lors de la réservation était d’être loin de la piscine pour éviter le bruit, or mis à part les 3 villas avec piscine privée, les villas couplées 117 et 118 sont les + proches de la piscine… Soyons clairs, je ne remets pas en question ni la fonctionnalité ou la propreté du logement qui était nickel, ni le service petit déjeuner très appréciable, mais bien la publicité mensongère sur le site ainsi que la mauvaise fo

Un séjour parfait dans un endroit paradisiaque. Villa agréable fonctionnelle bien équipée. Piscine agréable et ombragée. Jardin bien entretenu. Personnels très souriant et disponible Les cocktails maison sont parfaits

Magnifique résidence, super bien placée, proche des plus belles plages… Les piscines, le jacuzzi, sauna, tennis… tout est à dispo gratuitement… c est top. Appartement en très bon Etat et fonctionnel, hyper bien équipé, pour une fois que nous trouvons tout ce dont on peut avoir besoin. Nous avons même été surclassé, alors un grand merci. Nous reviendrons !

L'emplacement de la résidence dans un site avec un jardin arboré, de belles piscines à disposition. Dans la villa qui nous a été attribuée, un seul point positif au niveau de la litterie et de la climatisation qui fonctionnait bien. Séjour décevant au final car ne correspondait pas à un hébergement 4 étoiles ! Rapport qualité/prix insatisfaisant ! Nous avons séjourné dans une villa située tout au fond de la résidence. Elle ne correspondait pas à la réservation faite en mars 2023 / photo salon/cuisine sur le site de booking, (non conforme à la réalité) et celle que nous avions réservée. Nous n'avons pas pu changer sur place. Equipement vieillissant de la cuisine (lave-vaisselle avec fuite d'eau) a dû être remplaçé, chambres étroites dont un ventilateur plafonnier qui coinçait...etc. Wifi trop cher (20 euros pour 7 jours) valable pour un seul tél. et ne pouvant être partagé. Dommage pour nous, la réception nous a déçus car peu aimable dès notre arrivée :-(

Un site avec pourtant un beau potentiel dans un site joliment arboré dans le maquis, proche de belles plages mais qui manque cruellement d'investissements pour rehausser le standing des villas et les mettre au niveau d'un vrai 4 étoiles mais aussi et surtout d'une vrai équipe formée et professionnelle au front office. Au niveau de la villa, on retrouve des équipements défaillants, de l'électroménager vieillissant, pas de contrôle de la villa avant arrivée et aucune explication sur les équipements au check in. Pèle mèle, les équipements défaillants et manques relevés durant notre séjour : 1) pommeau de douche cassé avec une pression très faible (il a fallu demander de le changer ) 2) machine à laver cassée rafistolée avec du sparadrap pour repousser au maximum son changement 3) machine à laver le linge avec des coupures électriques (modèle Vedette des années 1980) 4) pas de bonde de bain dans la baignoire d'une des salle de bain (pratique !) 5) 2 rouleaux de papier toilette, un sac poubelle, une pastille de lavage pour 5 personnes à l'arrivée ... 6) toilettes de la piscine bouchées durant tout le séjour et lunette cassée (pratique!) 7) disque CD rayé qui passe en boucle dans le salon piscine -＞ l'aimable gérante :) dit qu'il faut attendre 2 minutes et que ça reviendra à la normale ce qui n'a jamais été le cas. J'ai failli lui donner 5 euros pour aller en acheter un neuf chez Leclerc. 8) aucun parasol autour de la piscine, un comble ! 9) un seul accès wifi payant par appareil facturé 15 euros pour 4 jours 10) un signal 4G/5G extrêmement faible rendant les appels presque impossibles 11) un vieux barbecue avec un conduit non ramoné plein de suie qui crache évidemment beaucoup de fumée Un check-in sans sourire, sans verre de bienvenue ni formule de politesse basique "vous avez fait bon voyage ?" avec l'obligation de trainer des bagages de plus de 20 kilos dans le gravier pour atteindre la dernière villa qu'on a bien voulu nous allouer malgré un réservation faîte en mars et sans aucune aide de la jeune réceptionniste. C'est pourtant la base de l'accueil !