Grand Hotel Portovenere

Ce n'est pas un hôtel de luxe 5 étoiles. De l'extérieur, il a l'air sympa et c'est peut-être le plus bel hôtel de Porto Venere, bien que l'hôtel Belvedere soit presque adjacent et soit tout aussi joli de l'extérieur (à une fraction du prix). Le Grand Hôtel n'a absolument aucun équipement et l'hôtel lui-même a désespérément besoin de rénovations. Mais le pire dans cet hôtel était le service et vous serez traité encore plus mal si vous n'avez pas réservé directement via l'hôtel (ce qu'ils ont souligné). Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit que nous devions nous rendre à leur « plage privée » pour le déjeuner et nous avons été ravis. Ce n’était pas leur « plage privée » mais ils avaient quelques chaises réservées aux clients qui se trouvent au dernier rang d’un club de plage accessible au public. Nous avons vraiment passé une bonne journée là-bas jusqu'à notre départ et le Grand Hôtel a essayé de nous facturer les chaises - à un tarif 10 € supérieur à ce que nous aurions payé directement au Sporting Club. En plus de cela, nous avions demandé à louer un bateau pour les Cinque Terre le lendemain, ce que la réception nous a gentiment proposé de rechercher et de planifier pour nous. Ils avaient une journée entière pour le faire et ne l’ont pas fait. Nous avons dû le leur rappeler à deux reprises et ils sont revenus vers nous avec une option de bateau à 1 000 € alors que nous avons pu trouver une visite privée en 30 minutes pour 200 € pour deux personnes. Ne gaspillez pas votre argent ici. Il y a beaucoup d'Airbnb avec balcon directement à Porto Venere ou l'hôtel Belvedere est juste à côté de cet hôtel et est à un tarif beaucoup plus raisonnable.

Merveilleux! Bel emplacement, excellent service et propreté impeccable

Le service était exceptionnel, comme on pouvait s'y attendre d'un grand hôtel. Néanmoins, je tiens à mentionner que chaque membre du personnel était très motivé et essayait de nous soutenir de toutes les manières, c'est apprécié ! Le petit déjeuner était très bon (par rapport aux standards italiens) ; indice : commandez toujours du café italien et oubliez le café américain. Petite remarque concernant mes attentes personnelles concernant la taille de la chambre : comme j'ai réservé le type de chambre Executive, j'ai payé le prix et je m'attendais à une chambre d'au moins 30 mètres carrés ; finalement je pense que c'était environ 20 mètres carrés, ce qui est assez petit. Ce serait bien de le mentionner clairement à l'avance ; Je n'ai pu voir aucune taille de chambre dans ma réservation initiale via trip.com. Le bain était très moderne et bon. Vue mer et petit balcon inclus, super sympa ! Le parking gratuit inclus était super (et vraiment nécessaire ; petites rues anciennes remplies de voitures de stationnement, à payer à l'heure + travaux de rue en cours tout le temps) Nous avons fait une randonnée jusqu'à Quinque Terra (jusqu'à la prochaine ville, Remaggiore) ; l'hôtel était un point de départ parfait. Je reviendrais, mais la prochaine fois, réservez une chambre plus grande.