Trouvez les meilleurs hôtels à Potsdam-Mittelmark
Saisissez vos dates pour voir les prix et la disponibilité des meilleurs hôtels à Potsdam-Mittelmark.
Balayez vers le haut pour en voir plus
Derniers avis sur les hôtels à Potsdam-Mittelmark
Tout afficher
Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
8.8/10
WwuzimingTrès bon, l'environnement est bon, le service est bon, le petit déjeuner est bon. Très bonne option, j'ai entendu dire que les zones riches sont à côté. Recommandé pour les besoins, tous les aspects sont bons.
8.7/10
IInvitéLeichte Buchung, sehr freundliches Personal Vorort, sehr tolles Zimmer, alles in allem sehr schön und weiter zu empfehlen
8.0/10
EENYAHURéservez-vous à l'avance, Trip.com aidez l'hôtel.
L'hôtel est à côté de la grande société internationale. Il y a un bus, un voyage confortable et un environnement tranquille.
7.6/10
IInvitéLa chambre est grande, l'hôtel est à côté de la route, donc il sera un peu déprimé.
7.1/10
IInvitéDie Rezeption ist äußerst bemüht, dem Hotelgast ein denkwürdig schlechtes Hotel-Erlebnis zu bereiten. Auftakt beim Check-In: Begrüßung relativ neutral, keine herzlichen oder freundlichen Worte bezüglich der Anfahrt, die man sonst in Hotels in der Regel hört, auch wenn dies natürlich Floskeln sind. Trotzdem hier Fehlanzeige. Ausgehändigt wurde ein Zimmerschlüssel, bei Buchung eines Doppelzimmers mit zwei Personen sind eigentlich zwei Schlüssel üblich, nein es gibt keinen zweiten Schlüssel, sondern nur einen. Die zweite mitreisende Person ist somit immer an die Pläne der ersten Person gebunden und kann nicht unabhängig das Zimmer betreten oder verlassen.
Angekommen im Hotelzimmer. Die Feststellung, dass ein mehrere Kategorien schlechteres Zimmer gegeben wurde als gebucht, schriftlich bestätigt und auch durch höheren Preis vorab gezahlt. Gebucht war ein Zimmer als Suite mit Seeblick und Jacuzzi. Nichts davon traf auf das Zimmer zu. Also Beschwerde an der Rezeption. Angeblich läge meine Buchung genau so im System vor, und da ich über ein externes Buchungsportal gebucht habe, hat ist das wohl nicht richtig übertragen, und für das Hotel gelte das, was an sie übertragen wird, und nicht das, was ich schriftlich bestätigt vorlegen kann. Meine schriftliche Buchung hielt man nicht mal für nötig, anzusehen und zu prüfen. Meine Frage, ob es denn irgendwo im Hotel überhaupt einen Whirlpool oder Jacuzzi gibt oder auch Zimmer mit Badewanne, wurde komplett verneint. Zitat: „so etwas haben wir hier im ganzen Hotel gar nicht“! Gegeben wurde dann der Zimmerschlüssel für ein Zimmer mit Seeblick, aber ein Jacuzzi oder Whirlpool sei ja überhaupt nicht vorhanden. Zwischenzeitlich hat ein Kontakt mit dem Reinigungspersonal auf dem Flur ergeben, dass es sehr wohl eine Suite mit eben diesen Kriterien gibt, auch auf der Homepage direkt beim Hotel kann man ja so ein Zimmer mit Ausstattung Seeblick und Jacuzzi direkt buchen. Es war also eine glatte Lüge von der Rezeptionistin! So etwas habe ich in unzähligen Geschäftsreisen und Hotelaufenthalten tatsächlich noch nie erleben dürfen! Eine Entschuldigung gab es an der Rezeption dafür natürlich nicht, sondern es wurde alles auf dieses Buchungsportal geschoben. Eigene Verantwortung als Hotel gegenüber dem zahlenden Gast, alles war ja schon im Voraus gezahlt, hält man nicht für nötig. Juristisch ist der Fall ja glasklar, mit schriftlicher Buchung habe ich ein Anrecht auf genau das. Statt um 15:00 Uhr, wie in der Buchung bestätigt, konnten wir final unser Zimmer dann erst deutlich nach 16:00 Uhr beziehen.
Der Aufenthalt umfasste zwei Übernachtungen. Zwischendurch fragte ich an der Rezeption nach einem Late Checkout, statt um 11 wollte ich das Zimmer bis 12:00 Uhr nutzen. Grundsätzlich wäre dies auch möglich gewesen, jedoch mit einem Aufpreis von üppigen 29 €! Mein Verweis darauf, dass uns das Zimmer ja auch nicht schon um 15:00 Uhr bei unserer Anreise, sondern erst über 1 Stunde später zur Verfügung gestellt wurde, und diese 1 Stunde dem angefragten Late Checkout ja entsprechen würde, hielt man es nicht für nötig, hier entgegen zu kommen, sondern beharrte darauf, dass der Late Checkout grundsätzlich genau diesen Betrag kosten würde.
Trotz dem zuvor an der Rezeption verursachten Ärger hielt man auch hier kein Entgegenkommen oder Wiedergutmachung für angemessen. So einen Service habe ich als gut zahlender Kunde tatsächlich noch nicht erleben dürfen, aber man lernt ja bekanntlich nie aus. Zu empfehlen ist das Hotel definitiv nicht! Eine Lanze kann man nur für das sonstige Personal (Reinigung, Küche) brechen. Die waren wirklich freundlich und bemüht und hatten ein freundliches Wort für den Kunden übrig.
FAQ sur les hôtels à Potsdam-Mittelmark
Comment réserver un hôtel sur Trip.com ?
Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.
Comment trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Il y a plusieurs façons de découvrir des hôtels abordables sur Trip.com. Vous pouvez réduire les résultats de votre recherche en filtrant les hôtels en fonction de votre fourchette de prix préférée, ou vous pouvez trier les résultats par prix pour afficher les options les moins chères en premier.
Où puis-je trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Trip.com propose une sélection variée d'offres et de promotions sur les hôtels, disponibles tout au long de l'année. Vous pouvez facilement trouver ces promotions spéciales sur notre page d'offres . De plus, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vous pouvez vous connecter à votre compte et découvrir des tarifs réduits exclusifs sur les pages de la liste des hôtels.
Comment obtenir des prix plus bas sur les hôtels ?
Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.
Combien d'hôtels sont répertoriés sur Trip.com ?
Trip.com propose plus de 5 000 000 d'hôtels dans plus de 230 pays ou régions. Vous n'avez pas encore décidé quel hôtel réserver ? Parcourez notre site pour trouver des idées !
Puis-je annuler ou modifier mes réservations d'hôtel sur Trip.com ?
Cela dépend de la politique de l'hôtel et de la date d'annulation. Veuillez consulter la section des politiques de l'hôtel concerné. Pour annuler ou modifier vos réservations, connectez-vous à votre compte Trip.com, allez dans « Mes réservations » et suivez les instructions.
Comment puis-je contacter le service clients de Trip.com ?
Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.
Infos sur les hôtels à Potsdam-Mittelmark
| Prix le plus élevé | 564 € |
|---|---|
| Prix le plus bas | 53 € |
| Nombre d'évaluations | 740 |
| Nombre d'hôtels | 208 |
| Prix moyen (en semaine) | 135 € |
| Prix moyen (le week-end) | 140 € |