EA Hotel Victoria

L'hôtel que j'ai réservé il y a deux mois a soudainement dit que je ne pouvais pas m'enregistrer. Trip m'a contacté et ils ont changé d'hôtel, mais c'était le pire. J'ai changé d'hôtel par erreur au cours de mon voyage, ne devrais-je pas suggérer un meilleur hôtel ? La salle de bain sentait le moisi et l'eau du lavabo jaillissait, je devais donc utiliser uniquement la douche. Je voulais changer de chambre, mais après 7 heures après notre arrivée, il n'y avait personne au bureau et je ne pouvais pas les contacter, donc c'était difficile de changer de chambre, alors je suis resté dans cette chambre. J'avais déjà défait mes valises et j'ai décidé de rester un jour de plus, mais je regrette d'avoir payé mon propre argent pour rester dans un endroit aussi horrible. J'ai payé la taxe de séjour par carte de crédit lors de l'enregistrement, mais quand j'ai dit que je ne l'avais pas payée, ils ont insisté pour la payer à nouveau, mais quand je leur ai montré le reçu, ils ont dit que tout allait bien sans même s'excuser. Le premier hôtel dans lequel j’ai séjourné pendant mon voyage m’a complètement bouleversé. C'est un hôtel dans lequel je ne veux plus jamais retourner et je n'utiliserai pas Trip.com non plus.

Hôtel très basique, chambre correcte, propre et peu de services.

Le serveur a une bonne attitude et résout patiemment le problème.

Ce n'est pas au centre mais les tramways circulent et c'est un quartier agréable. Les chambres sont propres et ils nous ont très bien accueillis, nous expliquant tout même avec quelques mots en italien. Il n'y a pas de bidet mais la salle de bain est confortable et propre, avec du gel douche. Excellent petit déjeuner. Un seul inconvénient dans la salle de bain, il y avait parfois une odeur désagréable.

The hotel is located in a new neighborhood very close to a tram stop that takes you straight into the Old City. If you plan to walk from the Florenc Bus Station with heavy luggage, prepare yourself as it is quite a climb over the cobbled streets! The rooms are spacious and clean. Breakfast is simple yet satisfactory. Unfortunately, all the wall sockets in my room wasn’t working, so I had to charge everything in the bathroom. Wi-fi is charged at an extra price, which wasn’t worth it as the reception in my room was zero to none. But all in all, not bad.

Last year when COVID-19 hit, and the borders closed I was staying at the hotel. I was from the outset uncertain as to whether I should check in but the Kazakh woman at the reception told us that in case we needed to depart early, they would honour our remaining nights at a later date. The latter turned out to be a lie. I was just again in Prague, and contacted them a few weeks ago. THEY NEVER RESPONDED, and hence I paid for a service and never used, albeit I was told I could take advantage of it at a later date. They are sly.