Soul Glamping

Nous avions réservé dès mars ce séjour au Soul Glamping, pensant que ce serait l'apothéose de notre voyage.Nous nous en réjouissions tellement alors quelle déception de se retrouver dans un dôme avec vue sur un pré, une caméra de surveillance et les autres dômes placés devant vous, sans que cela ne nous ai jamais été mentionné, ni même indiqué sur le site, les sites de réservation ou les réseaux sociaux (aucune photo de la réalité de ce dôme n'apparait sur ceux-ci) Je pense d'ailleurs que la gérante a conscience de la situation puisque le check-in a été expéditif, rideaux fermés et sans mettre un pied sur la terrasse. A notre demande d'explication, il nous a été répondu d'abord que le jacuzzi dans le dôme avec over sea view ne fonctionnait pas puis que notre réservation a failli être annulé et enfin que ces dômes étaient trop petits pour nous 4 (alors qu'une famille de 4 avec 2 ados y logeaient dans celui juste devant nous ) Finalement c'est dommage car la communication n'ayant pas été transparente, franche et honnête on se retrouve avec la désagréable impression de payer (très cher) pour une prestation que nous n'avons pas eu. En conclusion, les prestations et les équipements ne sont pas à la hauteur du prix demandé, c'est un mauvais rapport qualité prix et il y a beaucoup mieux sur cette merveilleuse ile de Madère.