Invité
25 janvier 2024
Il y avait un homme et une femme à la réception. À mon arrivée, la femme militaire m'a dit directement que je devrais payer un supplément pour amener un enfant. Après ma dispute, j'ai vérifié le système et j'ai constaté qu'il n'y en avait pas. il faut payer un supplément pour une personne de plus ! (Car j'ai spécifiquement vérifié lors de la réservation que la chambre était à l'origine pour 4 personnes, le prix est le même jusqu'à 4 personnes)
L'attitude du service féminin a toujours été arrogante. Heureusement, le service masculin est plus flexible, essayant toujours d'arranger les choses et me disant avec enthousiasme comment accéder à la chambre ! On nous a donné la chambre n°107 et nous avons dû traverser tout le couloir. C'était comme si c'était intentionnel ! (Il n'y avait pas beaucoup de monde dans l'hôtel ce soir-là)
Après mon départ le lendemain, j'ai immédiatement découvert que le câble de recharge et l'adaptateur de recharge manquaient dans l'hôtel. J'ai immédiatement contacté Ctrip et confirmé que la chose avait été retrouvée ! Mais lorsque nous avons demandé à l’hôtel de l’envoyer à l’adresse indiquée, divers problèmes sont survenus. 1. Je dois remplir une inscription en ligne en italien (dois-je réapprendre la langue ?) 2. Je dois fournir des preuves pour prouver que la chose m'appartient ! (Les choses se sont confirmées le jour de mon départ !) 3 Presque dix jours se sont écoulés et il n'y a toujours pas d'avancée !
Par conséquent, les mauvaises critiques absolues sur le service sont une évidence ! Réfléchissez bien avant de décider de le commander !
Texte originalTraduction fournie par Google