Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et avons été extrêmement déçues par les prestations proposées, qui ne sont absolument pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles. L'hôtel est bien situé, offrant une très belle vue sur la mer ainsi que sur « El Lago Martiánez ». Il possède également de beaux extérieurs autour des piscines, avec de nombreuses fleurs. Malheureusement, ces éléments sont les seuls véritables points positifs de cet hôtel. Tout d'abord, parlons du restaurant, qui propose une nourriture médiocre. Le buffet est peu varié et de qualité insuffisante, que ce soit pour le petit déjeuner (confitures en tube au goût de sucre, crêpes non cuites, jambons tellement caoutchouteux qu'ils en sont à peine mangeables, etc.), le déjeuner ou le dîner. Les plats sont tous gras, la viande est bien trop cuite, il y a très peu de légumes, et la liste continue. La salle à manger est très bruyante et ressemble davantage à une cantine qu'à un restaurant. La majorité du personnel ne parle que l'espagnol et ne comprend même pas l'anglais, ce qui rend la communication très difficile. Quant au bar de la piscine, qui propose une petite restauration le midi, préparez-vous à attendre plus de 25 minutes pour un simple sandwich triangle avec des frites (et cela, même en l'absence de foule) si vous décidez de séjourner dans cet hôtel. Les chambres, bien que rénovées, manquent cruellement d'espace. Les finitions sont déplorables : lampe installée de travers, porte de douche qui ne se ferme pas, climatisation très bruyante, fenêtres datant des années 80 et absolument pas isolées, jour sous la porte laissant passer la lumière, etc. Pour couronner le tout, nous avons trouvé un joli cafard dans l'évier de la salle de bain en rentrant dans la chambre le soir. Comme dans de nombreux hôtels, il faut se battre chaque matin pour obtenir un transat, à moins de sympathiser avec la personne en charge de l'entretien des abords de la piscine, qui vous réservera (non sans contrepartie) un transat avant l'ouverture de la piscine. Les animations et spectacles en soirée sont très limités. De plus, je vous déconseille de suivre les conseils donnés par l'hôtel concernant les lieux à visiter ou les moyens de transport à utiliser, car ils embellissent la réalité en vous indiquant des durées de trajet de 45 minutes à 1 heure, alors qu'en réalité, ces trajets prennent entre 2 et 2 heures 30 minutes (sans compter les bouchons, accidents ou autres aléas). En résumé, je ne recommande absolument pas cet hôtel. Pour une semaine en formule tout inclus et à ce tarif, on s'attend à bien mieux. Futurs voyageurs, passez votre chemin.
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